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1) 负责成都中升集团4S店客户的车险续保工作,
成都17家中高端4S店,中升集团大品牌,业务不用愁;
2)为客户提供快速、准确、专业的车险咨询服务,及后续售
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岗位职责:
1. 负责客户来电的接待与咨询,提供专业、及时的服务支持;
2. 主动跟进客户到店后的服务体验,开展满意度回访;
3. 客户保险的续订跟
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岗位职责:
1. 提供客户支持与服务,确保客户满意度;
2. 处理客户的查询和问题,确保信息的准确性和及时性;
3. 参与客户关系管理,提升客户忠诚度和服务质量
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网络销售部门的线上线索清洗,接听客户电话,跟进等工作
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的产品和服务咨询;
2. 及时响应并解决客户的问题和投诉;
3. 维护并提升客户关系,确保客户满意度;
4. 收集并分析客户的需
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1.收集、整理和分析客户投诉,并按公司要要求分别.归类,存档;
2.按公司要求及时联系、通知客户个案处处理情况;
3.及时有效地将各类客户投诉以公司要求求形式报
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工作职责:
1. 按照规定的时间、方式和话术对新车客户进行定期回访、招揽;
2. 电话咨询解答,到期保养客户提醒,促销活动通知、车主活动邀约、协助会员卡办理、对
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1、负责回访各类客户关怀的电话;
2、负责4s店评价工作开展;
3、处理客户投诉
4、能够熟练操作各类办公软件;
5、能够完成领导安排的其他工作。
6、有过4S
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岗位职责:
1、负责客户来电、到店及线上咨询的接待与解答;
2、协助4S店各部门进行客户信息登记与服务跟进;
3、维护客户档案,定期回访客户,提升客
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1、公司有固定垂媒获取线索,每天负责处理新线索,和跟进基盘客户。
2、负责电话回访邀约客户,解答客户购车咨询疑问,引导促进客户到店试驾体验,成交。
3、有客服经
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一、岗位职责
1、负责门店客户咨询接待(电话、到店、线上留言等),耐心解答客户关于车型、购车政策、维保流程、售后保障等相关疑问,做好咨询记录。
2、落实客户回访
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岗位职责:
1.潜在客户数据管理:收集汇总潜在客户信息,回访抽查
2.提醒客户可能要发生的维修保养服务或告知其他相关的市场促销活动
3.主动接听预约电话,填写预
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1、通过公司提供的线索邀约客户到店进行维修;
2、根据领导要求、指导完成工作任务;
3、做好线索登记及客户跟进工作;
4、有车行汽车销售、售后招揽经验优先
5、
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的汽车咨询服务,解答客户疑问;
2. 处理客户反馈和投诉,确保客户满意度;
3. 维护和更新客户信息数据库,保证信息准确性;
4
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欢迎应届大学生毕业生
DCC客服岗位月薪5000起,目前几位月薪都在8K-1.5W
管吃不管住
我们是长安深蓝店
所属润锦行集团
全国八十多家门店
有五险,年
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岗位职责:
1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供专业的咨询服务,解答客户疑问;
2、处理客户反馈,记录并跟进客户问题,确保客户满意度;
3、维护客户关系,
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1.负责对维修客户回访工作:在系统中记录回访结果,具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等。同时,接听服务来电,记录来电客户信息并受理客
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形象好,气质佳,普通话标准,声音甜美。工作细心负责,有责任心。有较强的沟通能力和服务意识。熟练使用电脑办公软件。
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1.负责新购车客户、维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果
2.负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请
3.预约来电接听及预约客户邀约,并将预约信
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岗位职责:
1.售后客户招揽,流失客户、休眠客户、定保客户、首保客户、续保客户的招揽工作;
2.定期公众号进行推文,发布车主活动,售后活动以及厂家推广活动
确保
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职位详情
1、售后客户邀约,首保&定保&流失保养提醒,线索跟进
2、协助服务顾问解答车辆问题咨询
3、定期邀约客户参加店内活动,进行客户维系
4、数据管理,线索
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岗位职责:
1、协助客户关系经理处理客户投诉
2、在CRM系统、DMS系统中准确、完整地记录客户投诉(如:客户的交流、投诉、意见及相应采取的行动)
3、定期电话
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盐城益昌吉利汽车招聘客服专员
岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询,确保客户满意度
2. 维护客户关系,通过有效沟通提升客户体验
3. 协助团队达
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岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,解答客户咨询
2. 维护客户关系,确保服务质量
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识
2. 能够高效处理客
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岗位职责:
1.协助销售经理制定销售满意度管理计划,推动客户满意度的提升
2. 推进针对销售满意度弱项整改计划的执行
3. 收集、整理和分析客户投诉,并分类、归
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客服回访专员
岗位职责
1.负责售后维修、保养、销售客户的电话回访,收集客户满意度、意见及建议。
2.按厂家及门店要求完成每日回访量,规范使用标准话术,做好通话
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岗位职责:
1. 负责客户邀约及续保相关服务工作,维护客户关系
2. 协助完成4S店售后客户服务流程,提升客户满意度
任职要求:
1. 善于沟
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工作内容
1、负责客户需求的收集与分析,提供专业的解决方案
2、维护客户关系,确保服务质量满足客户期望
3、为客户提供定期保养、保险、维修提醒
4、负责新客户的
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岗位内容:
1. 负责首保、定保、流失客户保养提醒、招揽工作
2. 负责满意度回访工作,提高客户满意度;
3. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查
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1、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户的问题解决;
2、整理客户资料,做好销售及售后客户档案的管理,每日认真提取客户信息档案,按月编号归档