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岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好进店客户的服务工作;
1、熟练售后流程,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
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岗位职责
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
2、接待并处理售后车辆进店的相关业务,及时解答客户提问并落实问题;
3、完成相关的精
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一、岗位描述
1、按照林肯中国的标准流程接待客户,获取客户的高度满意度、忠诚度。
2、详细记录客户信息(姓名、电话、生日、地址、邮箱)、车辆信息(车型、VI
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岗位职责:
1严格按照小鹏汽车“标准接待流程”进行接待服务;
2实现服务目标约定率(预约率);
3提高服务部满意度;
4增加维修工时和零件的销售,完成服务部经营
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上汽大众
职位描述:
1、负责4s店售后客户的接待及服务支持工作
2、做好客户车辆信息登记,与车间保持沟通,维护客户关系,及时解决客户需求和问题
3、与客户保持
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岗位描述:
1、负责按照售后服务标准流程完成接待、交送工作。
2、负责推广边际业务,促进产值目标的达成。
3、负责协调、沟通车辆维修进度。
4、负责建立
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服务顾问是接待客户、推销售后服务业务的工作人员,主要工作是:
1、对来店客户进行接待并为其提供售后服务工作,按照工作流程为客户提供保养维修以及其他相关增值业务的
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岗位职责:
-根据工作流程及服务标准,拨打取还车电话,受理业务咨询
-根据租车标准流程,处理租车相关业务环节,如验车送车还车等
-根据管理规定,进行门店所属车辆
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电话联系车主(老客户)介绍今年车险价格及优惠政策,并促成、协助办理
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1、日常接待进店维修保养车辆,并跟进车辆维修进度
2、和客户确定需订购配件明细等
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工作内容:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;负责整理各车型的销售资料及客户档案;
2、负责挖掘客户需求,实现产品销售;
3、负责售前业务跟
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1、负责集团公司下属品牌4S店维修接待工作;
2、汽车4s店同岗位2年以上工作经验;
3、热情,亲切,有一定的服务理念;
4、能对汽车故障做初步判定。
【上
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1、有较强的服务意识,日常邀约客户,协助顾问完成售前、售中、售后的客户服务工作
2、汽车相关类专业,有驾驶证优先
3、热爱本职工作,有责任心。
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目前我公司已成为威固7V店,为高端贴膜店。目前需要多位服务顾问,要求形象好气质佳,有一定销售经验,待遇优厚,欢迎志同道合之士加盟广通。
主要岗位职责:
负责接待
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汽车维修服务顾问,接待
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1、接待准备 服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 (2)准备好必要的表单、工具、材料。 (3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车。
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负责维修客户的接待、跟进,跟踪车辆修理进度,回访等
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1、负责接待进店车辆
2、根据车辆情况给出合理维修方案
3、客户维修回访工作
4、良好的服务意识,亲和力强!
5、善于沟通和表达!
6、熟悉汽车修理和汽车配件!
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日常接待进厂客户,熟练运用系统开单结算,跟进客户维系客户,办理套餐会员卡
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4 S店售后前台接待 车间维修人员
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服务进店车辆的接待
跟客户沟通并达成
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1、大专以上学历,有C1驾照
2、有较强的沟通和协调能力
3、有汽车售后服务工作经验1-2年
4、主要负责售后维修和保养车辆的接待
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2.职业素养:秉承公司经营理念,对待每一位顾客都有耐心,对车子的每一个细节都能专业地进行讲解3
3.工作态度:从细节出发,用真诚打动每一-位客户,用专业细致的
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接待客户,引导客户消费
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店长机制,负责店铺运营管理,
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1.汽车行业从业经验,熟悉售后服务业务。
2.较强的客户沟通能力。
3.负责客户保养维修接待,续保回访及客户满意度回访。
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要求:
1.有经验者优先
2.有驾驶证
工作内容:
1.客户维系、客户接待;
2.维修报价;结算交车;
3.工单管理;新车交付
4.事故外出
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严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务
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汽车服务顾问岗位要求:
1. 热情开朗,主动性强,工作态度积极;
2. 形象好气质佳,男身高不低于170,女身高不低于160;
3. 对汽车相关知识有一定的了解
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理赔助理(4000-6000元/月)
工作职责:
1、按公司流程标准,及时接待客户,积极开展工作
2、接待顾客,负责维修保养车辆的诊断、估价等工作
3、对维修