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工作内容:
负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度,并协助项目完成社区增值服务业务指标,为公司增值服务创造更大的利润。
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岗位职责:
1、在客服主管的领导下,完成下达的各项目标任务;
2、完成管辖区的日常工作和表单记录,发现问题及时处理、督促并整改;
3、收集业户信息,了解服务
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职位描述
1.负责办理业主入住的各项准备工作,以及入住流程办理和后续的服务工作;
2.来电来访回访工作:
3.负责采集客户、业主信息,建立客户档案:
4.日常物
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1、催收物业费车位费等,
2、装修巡查,管控,签到,
3、处理业主投诉,
4,有经验者优先。
职位要求:形象气质佳,沟通能力强,有相关工作经验
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【国企平台 】
岗位内容:
1. 负责物业管理工作的现场操作、跟进和管理;
2. 协调物业服务团队,保证服务质量;
3. 检查、审核并统计相关资料,如客户反馈、
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工作内容:
1.负责收集业主信息,建立业户档案并录入系统;
2.负责业户、租户信息核查,并及时更新系统数据;
3.负责办理业户装修事宜;
4.负责物业费收费、催
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岗位职责:
1)负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2)负责物业管理区域内环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进
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1、为客户提供优质的服务,提供专业、及时的解答和帮助;跟进解决客户反映的问题,确保客户满意度;
2、每日全面巡检小区内负责区域,发现问题及时协调处理并向上级汇报
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岗位职责
1、熟悉责任区域内各家户基本信息与动态,按规定对客户进行走访并做好记录;
2、受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负
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1.认真贯彻执行公司各项规章制度,协助制定、客服服务管理流程与标准;
2.协助部门负责人开展客服部各项日常工作,指导员
工贯彻落实;组织开展社区文化活动,确保活
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工作职责:
1、负责处理客户投诉和建议,维护良好的客户关系;
2、管理和协调物业管理各项服务,确保服务质量达到客户满意度;
3、协助处理小区公共设施及环境问题,
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1、负责区域内客户诉求及现场处置,提供全方位服务;
2、负责每月上门拜访客户,增加与业主之间的粘度,创建物业与客户的良好互动平台;
3、定期对管辖区域进行巡视,
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岗位职责:负责物业公司各项内部综合事务,业主物业费、水电费缴纳,各项物业收缴数据、水电费数据的统计,公司内部事务的上传下达。
任职要求:具有物业客服工作经验优先
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岗位职责:
1、业主物业费水电费等相关费用的收取;
2、业主投诉受理、处理、提高业主满意度;
3、小区现场管理;
4、突发事件的处理;
任职资格:
1、大专以上
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案场物业客服招聘要求:
1.30岁以内,身体健康,形象气质佳,具备亲和力,能穿细跟高;
2.负责案场客户来访接待与服务,解答客户咨询,巡视服务区域内物品摆放及卫
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(具有商写物业行业工作经验优先考虑)
1. 负责接受辖区业户的投诉、报修和其他服务要求,做好记录,对业户的投诉需做到迅速处理、及时解决;
2. 做好辖区每天
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一、岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台
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一、工作职责
1.熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、用户情况及各类设备、
器材布置及其控制范围。
2.负责催缴服务项目物业管理费及各项代收代交等费用。
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岗位职责:
1、负责接待工作,做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,
处理业户咨询工作;
3、物业费的收取工作
任职资格:
1、35岁以下,有
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负责业主接房、收费等相关工作;
负责业主投诉、报事及报修处理。
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1.办公电脑熟悉;
2.有物业行业管家工作经验优先。
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1 协助客服主管处理日常事务协助客服主管处理日常事务并负责检查落实执行情况
2 接受业主用户投诉咨询来访等做好相关记录工作,协助解决业主投诉问题,并收集合理化
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年龄50岁以内,有一定的沟通能力,熟练电脑办公软件,积极完成上级领导安排的工作,有相关工作经验者优先;月休四天,上班时间早上8点-12点;2点半-6点。
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工作内容:1、接待日常客户来电、来访,受理各类报修、投诉等服务预约;
2、负责催缴和收取物业费等其他相关费用;
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岗位职责:
1、接待业户来访和接听业户来电,解答受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工
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职位描述:
1、负责管理费、能耗费等费用的催缴工作,协助项目经理并组织实施对欠费业主的清欠工作;
2、巡视服务区域,发现问题及时处理;
3、负责做好客户来访、投
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1.售楼部水吧、咨客、样板间接待;
2.点心茶水制作;
3.有较好的服务意识
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岗位职责:
1、负责客户资料管理工作;
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好服务中心品质管理工作;
4、每月进行管理费的催收,确保完成公司下达的
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物业费催收,区域内品质巡查,主动服务意识强,具备一定的沟通技巧,维护客户,完成大厦内物业费收取任务。积极主动完成领导交待的工作积极做好客户满意度调查工作,负责区
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岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、协助集团、公司组织小区业主活动;