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岗位职责:
1、负责管理汽车分期审批的跟单客服团队,及时解决突发事件、监控服务质量和服务结果;
2、不断完善人机协作模式下的运营服务流程,同步业务政策,保障
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晋升路径:储备主管→客服主管(晋升考核标准;具体面试详聊)
任职要求:
1.有过半年以上外包客服经验并有晋升的想法,没有机会的看过来哦!
2.有其他行业管理经验
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常运营管理,确保服务流程高效顺畅;
2、制定并优化客户服务标准与操作规范,提升整体服务质量;
3、统筹客户咨询、投诉
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岗位职责:
1、负责客服团队排班、考勤、现场管理,保障小红书 / 抖音私信 / 评论咨询、私域售后群稳定在线;带教新人,统一服务标准,提升团队稳定性。
2、统筹
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岗位职责
1、负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、调配和评估;
2、核查并梳理客服团队售前、售后服务等工作环节中出现的各种问题,制定有效解决方案;
3、规范
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,确保团队运作高效,提升整体服务质量;
2、优化客户服务流程,处理客户反馈,提升客户满意度和团队KPI;
3、指导团队成员
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岗位职责:认真负责 为人开朗 性格外向 聪慧
任职要求:会售前+售后 有3年以上客服经验也可以
岗位福利:不加班 早九晚七午休两个小时 固定休息
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快递客服主管岗位职责:负责数据管控,KPI考核管控等
任职要求:有管理经验,熟悉办公软件操作,有1年以上快递业工作经验。
工作地点:北海市
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岗位职责:
1. 负责客服团队的日常管理与工作协调,确保服务流程高效运行;
2. 统筹客户咨询、投诉及售后问题的处理,提升客户满意度;
3. 监督服
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岗位职责:
1、全面管理统筹客服部门内部工作,负责客服部门的
整体管理、监督、指导、培训等管理工作;
2、协调客服与客户日常工作,处理索赔,处理系统
问题件,或
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一、岗位职责:
负责电话回访老客户,没有通时任务,也不涉及销售,不需要在电话里推销。
公司提供客户资源,配备电话和电脑,有岗前培训和固定话术。
可接受宝妈
二、
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精通天猫、拼多多、京东、抖音视频号平台中3个平台以上平台,3年以上同岗位工作经验,三年以上基础客服工作经验,沟通表达能力强,较强的抗压能力,有带过10人以上的团
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岗位职责:
(1)对园区管理思路科学合理,有针对性,资源调配响应及时,问题升级有回应,解决及时;
(2)负责管理本项目的资源调配、服务响应时效、问题处理闭环、工
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岗位职责:
1. 统筹客服团队日常运作,优化服务流程与标准;
2. 监督客户咨询、投诉及售后服务跟进,确保问题及时处理;
3. 协调跨部门资源解决客
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岗位职责:
1、 完成客服部的业务指标(续费、转介绍、续费率等)达成,对校区进行及时的业务指导,检查、和协助;
2、 推进客户(学员)服务内容的实施,持续提升公
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岗位职责:
1.管控工单完结率、投诉率、升级投诉、平台仲裁、满意度、响应时效,控制网点罚款、理赔金额
2.疑难/升级投诉处理:处理丢件、破损、延误、客户索赔、平
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【岗位职责】
1、负责前台导医管理工作;
2、客户关系维护;
3、负责处理客户投诉。
【任职要求】
1、拥有相关工作经验者优先;
2、良好的沟通与应变能力;
【
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团队管理:
负责客服团队日常管理运营,提升员工专业能力与客户沟通技巧
梳理优化客服工作流程,保障工作效率以及工作结果的有效性
有大局观,独当一面,有独立思考能力
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岗位职责:
1. 负责客服团队的日常管理与监督,确保服务质量符合标准。
2. 与客户进行有效沟通,处理客户咨询和投诉,确保客户满意度。
3. 追踪团队工作进度,
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岗位职责:
1.根据业绩目标,制定月/周工作计划,负责电商团队管理工作,保障部门高效稳定运营;
2.负责电商团队的人才体系搭建.培训与考核;
3.把控部门内环节
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岗位要求:
◇维护旧客户订单需求。
◇跟进新产品下发BOM表,打样的跟进。
◇中专以上学历,有3年以上销售及跟单方面的经验,具备管理跟单/客服团队的工作经验,有
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岗位职责:
1. 负责客户服务团队的日常管理与培训
2. 处理客户咨询及解决客户遇到的问题
3. 优化服务流程,提高客户满意度
任职要求:
1. 具备良好的沟
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岗位名称:客服(不含销售性质)
工作内容:
公司提供资源,通过线上电话邀约客户亲临公司,体验专业的艺术品鉴定服务。
岗位要求:
1、年龄 25-40岁,普通话标
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1、3年以上物业客服管理相关工作经验,熟悉物业客户服务各项业务运作流程;
2、精通物业管理行业法律法规及物业管理专业常识,具备良好的沟通、协调和问题解决能力,善
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一、岗位职责:
1.负责项目日常工作安排与协调。
2.维护项目业主友好关系,收取与催缴物业费。
3.小区文化建设与小区信息资料准确提报。
二、岗位要求:
1.2
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岗位职责:
1. 负责售后保养保修客户管理,按服务经理要求制定招揽计划并实施;
2.负责售后续保客户管理,按要求制定与达成每月续保业绩。
3组织并监督客服团
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工作职责:
1、贯彻执行公司的各项规章制度和指令,执行公司标准化手册与程序;
2、定期提交部门工作计划,监督计划执行情况;定期组织部门会议;
3、负责辖区内日常
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岗位职责:
1. 负责售前售后客服团队的日常管理与工作协调
2. 指导客服人员处理客户咨询与投诉,提升服务质量
3. 优化客户服务流程,提高客户满意
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我们是物流公司,这个岗位负责电话接听、解答客户的咨询、查货、投诉等,上班时间8点半到下午5点半、有午休,每周单休有社保,法定假日有休、春节休假约半个月,有人带、
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岗位职责:
1.负责京东、天猫及后续渠道的售后管理,处理退货、换货、退款、使用问题、物流异常和复杂客诉。
2.跟进售后完整流程,包括客户受理、问题判断、平台工单