质量客服主管
6-10K 南通 3-5年 大专
1、负责医院客户服务质量管理体系的规划、实施与持续改进，通过标准化服务流程、团队管理、患者体验优化及风险管控，提升患者满意度与医院品牌声誉，确保服务符合医疗行业
【岗位职责】 1. 负责整体客服运作风险监控规则的制定、识别兜底、以及风险识别产品系统能力的升级； 2. 负责整体客服侧服务指标的运营监控（满意度、一次解决率、
工作职责: 1. 了解与掌握客户的需求，客户服务策划与执行，以客户与公司有关品质信息沟通的桥梁为己任。 2. 处理客户需求的相关资料或报告，包括客诉、售后反馈品
岗位职责： 1，负责客户客诉对接与处理； 2，负责对接客户要求及对客标进行转化为厂标； 3，负责出货后产品对客户的服务：含sorting，退货，返工等过程控制；
1.团队管理与运营：负责团队的日常管理、工作分配、技能培训与绩效跟进，确保团队高效运作。 2.客户投诉处理主导：主导重大或重复性客户投诉的调查、分析与改进。 3
岗位职责: 1. 负责处理客户反馈问题，协调相关部门进行质量改进 2. 参与产品问题分析，推动质量问题闭环管理 3. 协助制定和优化客户服务流程与标
职位描述： 1.负责客服质检机制构建和管理工作，包括但不限于智能、流程、人工等质量检验及改善； 2.熟悉外包客服质量管理体系，根据业务需求、市场环境和外包交付模- 公司是中通旗下负责俄罗斯Ozon电商平台的物流商。负责将国内客户的Ozon订单通过干线的方式送达俄罗斯境内，岗位前期主要学习系统层面对于仓库操作运营质量的日常监
公司已经有17年历程（公司稳定），员工大概有将近300人，主要做的是软件的研发与销售，目前开了4家分公司位置分别在 郑州：郑州金成时代广场！ 新乡：南环振中街小
工作职责： 1、负责客户投诉的组织处理及相关8D报告的编写及回复； 2、负责跟踪客诉责任部门改善对策的执行进度； 3、负责对0KM及售后质量件问题进行分析，按客
岗位职责： 1. 搭建并持续优化游戏项目客户服务质量标准体系，覆盖服务规范、沟通方式、风险场景、升级处理等关键环节； 2. 根据质量标准监控服务质量（如抽检、专
岗位职责及目标 1.服务质量管理：负责国际商家服务中心质检标准内化赋能及落地监控；定期组织质检校准会，提升质检能力及标准规范执行；通过质检工作锁定尾端员工，并组
1.负责搭建基于客满交付的中台服务质量评估体系，有效衡量服务质量的现有水位； 2.基于对业务的理解，运用分析方法论对服务质量进行分析下探，深入挖掘服务的差体验
岗位介绍： 1、负责OTC药品销售工作，推广公司产品，每日稳定进线30-50左右； 2、沟通能力强，亲和力强，能够有效地与客户交流； 3、无需自己找资源，公司提- 岗位职责: 1. 负责仓库日常管理工作，确保货物存储有序 2. 处理电商平台客户咨询，提供及时有效的服务支持 3. 协助完成产品打包及出库操作，保证
岗位职责 1.负责对售前、售后在线聊天记录进行定期抽样检查，确保服务流程与话术规范符合公司标准。 2.基于抽检结果，输出个人及团队的质检报告，并提出具体、可行
岗位职责 1、质量体系搭建与迭代：搭建并优化全链路质检标准，制定抽检规则、评分细则与考核方案，形成标准化 SOP 文档。 2、质检执行与分析：统筹录音 / 在线
岗位职责： 1. 负责英文客服服务流程的监督与质量评估，确保服务标准符合公司要求； 2. 审核客服人员的沟通记录，识别服务中的问题并提出改进建议；
岗位职责： 1：每天按时，按量完成分派的质检任务，根据质检规则对客服的处置流程以及会话用语进行评估和记录。 2：针对质检结果，完成数据汇总和分析工作，并针对
岗位职责： 1.协助上级完善质检标准及流程，针对质检管理体系的具体实施，提供合理的优化建议，推动业务优化业务服务流程，改善服务质量。 2.负责质检团队的管理、指
岗位职责: 1. 负责客户服务质量的检查与评估 2. 确保服务流程符合公司标准 3. 处理客户反馈，提升服务质量 4.无销售性质，不用接打电话，早9晚6长白班，- 岗位职责： 1、结合甲方质量考核指标，制定质检部的工作规划和计划，跟进完成进度，确保质量指标达成 2、制定内部服务质量监控标准流程、奖惩机制、规章制度，促进质量
- 岗位职责: 1. 负责客服服务质量的监督与评估，确保服务流程规范； 2. 通过录音、会话记录等方式开展质检工作，识别服务中的问题并记录； 3. 定期
【岗位职责】 1.负责电商店铺客服聊天质检，通过现有标准流程总结问题，对客服业务能力进行客观的评估和总结； 2.能够通过聊天收集分析问题，优化业务流程、细化业务
工作内容： 1、监控游戏后台，对违规、广告账号进行禁言或封号处理； 2、追踪严重违规动向，提供完整追踪记录； 3、协助运营同事监控游戏内舆论动向；处理基础对接
美团松鼠便利质检客服 岗位职责 1、通过日常case抽检，有效检验服务执行情况，并对准确性负责； 2、输出质检分析报告，根据质检过程中发现的共性/个性问题，对员- 1、完善运营质量监控体系，推动流程改进，实现端到端质量保证 2、精通服务合规质检，能依据甲方品牌标准（话术规范、售后流程、活动解释口径），精准核查客服聊天记录、
岗位职责： 1.建立并维护覆盖GS、客服等业务的质量检查标准、合规流程与巡查机制。 2.独立开展定期与专项巡查，通过数据分析、抽检、流程穿行测试等方式，评估业务
一、工作内容： 1、带领客服团队，根据咨询量定制排班 2、制定客服考核规则并实施 3、客服回复质量检查，解决客服管理流程问题 4、培训新客服 二、任职要求： 1
岗位职责： 1、负责客户服务体验部和电销部的质检工作，对客服/销售日常工作流程和标准进行检验、评判，并及时准确反映客服/销售的作业情况； 2、定期对质检数据进行
客服质量检测招聘信息页介绍
BOSS直聘为您提供【客服质量检测】相关热门职位，求职者与Boss直接开聊、加快面试、即时反馈，找客服质量检测相关工作就来BOSS直聘和Boss开聊吧！