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工作地点:清濛
品牌:问界
工作职责与内容:
1、全面贯彻落实售后服务核心流程;
2、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持;
3、负责接车前的准备工作,为接车与
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1、依据售后服务部门的总目标,分解客帐与索赔经营目标,并制订具体实施计划与方案。
2、拟定前台接待工作制度与流程,根据实际情况不断完善与优化。
3、拟定前台服务
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岗位内容:
1、负责指导并安排服务顾问的日常工作,每月提前计划好排班表,组织前台例行会议。
2、监督服务顾问遵循规定的工作流程,考核服务顾问日常工作包括客户满意
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1、 负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范。
2、 负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责前台与车间的工作协调;
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岗位职责:
1. 负责客户的日常沟通与服务,确保客户满意度;
2. 处理客户的售后问题,确保问题及时解决;
3. 管理团队日常工作,提升团队效率;
4. 负责车
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1、负责服务前台现场管理及顾问工作的监督
2、协助售后总监完成业绩
3、根据厂家政策规划业务目标并实施
4、分析产值、满意度等完成情况
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1、负责按标准要求接待进店维修保养车辆的客户。
2、负责按标准操作流程精准推断并记录修理车辆及车主的相关信息。对接待客户的疑问耐心解答。若有问题准时向上级领导
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1.客户维系
负责门店客户管家基盘维护分配,利用私域、会员、关怀、活动等形式促进客户活跃度,提升整体基盘保有数数量;
2.流失率减少
每月定期招揽目标制定执行,
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售后维修工程师
上班时间:上午10-12点,下午13-18点,周休一天
上班地点:晋江万达2楼小天才客户服务中心
工作内容:
1.小天才步步高系列产品的检测,维
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岗位职责:
1. 学习和熟悉公司从事的SaaS小程序商城系统开发。
2. 负责客户服务,从客户签单开始,全程负责客户对接,确保服务质量。
3. 管理老客户的回访
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岗位职责:管理售后服务业务,客户关系维护,投诉处理,数据分析与优化,管理制度建立,销售支持,派单安装安排,仓储配货,到货清点。
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岗位职责:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
3、负责制定服务顾问的培
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岗位职责
1. 负责电商平台(国内各个电商平台)鞋服类目售后团队日常管理,提升团队效率与服务质量
2. 降低差评率及平台介入率;
3. 监控售后数据(退款率、退
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1. 车间运营管理
- 统筹售后车间日常运营,合理安排维修/保养工单任务分派,确保服务效率。
- 监督维修流程标准化执行(包括机电维修、钣喷、高压电池检
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汽车售后服务顾问
岗位职责: 客户接待
岗位经验: 销售经验
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一、岗位职责:
1、负责店家日常销售维护,
2、协助品牌店家的推广协,
3、协助店家活动的展开等。
二、岗位要求:
1、从事化妆品行业半年以上的经验,
2、五
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1.年龄30-45岁优先,有服务行业工作经验者优先
2.基础熟悉电脑和智能手机软件的使用
3.能够参加总部为期7天的集训
4.吃苦耐劳,善于沟通,有学习能力
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岗位职责:
1、接待客户,解答咨询,提供专业的售后咨询服务;
2、负责客户预约登记,确保服务流程顺畅;
3、处理客户反馈,协调内部资源解决客户问题;
4、维护前
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岗位职责
1、向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营目标。
2、处理现场客户投诉,维护客户关系,减少客户流失。
3、执行服务标准流程,在预约,接车,维修,质检
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(每周数次下午茶)
岗位职责:
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2、处理客户投诉、回访,提升客户满意度;
3、无KPI考
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1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成
3. 根据精品、附件以及衍生业务的
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职位描述
职位介绍
服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆
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负责售后团队(安装、维修、客服等)的日常管理、工作分配及绩效考核。
组织定期培训,提升团队技术能力、服务意识及客户沟通技巧。
协调售后部门与其他部门(销售、仓库
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负责进站维护/保养的客户接待工作,项目登记,报价,跟踪维修进程,结算交车,做好售后服务工作,维护客户关系。
广汽埃安清濛体验中心有在招聘:
汽车销售顾问,电话
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岗位职责:
1、对维修车辆进行预检、登记,问诊;
2、按派工单要求时间进行过程监控和跟进;
3、熟练掌握服务接待流程和技巧;
4、完成经理安排的各类事项。
职责
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1、对入厂车辆进行预检,详细记录相关信息;
2、详细记录客户要求,确定维修内容并填写任务订单;
3、整理维修档案,定期跟踪、提醒客户保养;
4、合理安排维修
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熟悉了解前台工作流程,负责管理前台服务工作,接待和维护客户。
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岗位要求:
1.3年以上高端品牌服务顾问经验或相关岗位的管理经验;
2.熟悉汽车维修服务接待流程,具有较丰富的汽车维修专业知识,善于分析并解决售后问题;
3.具
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接受上级领导,管理督促本部门员工工作规范 操作流程
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能熟练操作前台系统,维护oTA,培训前台,排班等