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岗位职责:
1:天猫及抖音店铺,及时回复顾客提出的问题,并且促成交易。
2:熟悉产品知识及卖点(入职会有1V1培训);
3:主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价;
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岗位职责:
1、通过京东、天猫、淘宝旺旺等在线聊天工具,对公司产品进行介绍,针对客户需求进行分析提供详细咨询与解答;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导
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岗位职责:
1、运用电商平台聊天工具在天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等电商平台上应答客户关于产品信息、价格、物流等咨询问题,提供专业快速的回复,根据用户需求进
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岗位说明:
1、独立处理售前,售中,售后问题,妥善的处理客服工作中的各种疑难问题;
2、负责每日订单评价的跟进,及时处理各种评价问题;
3、协助运营同事完成各类
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1、团队月度目标的收集及分解,确保达成相应目
标;
2、负责本组的日常管理工作,根据所售产品特点建
立、完善人性化用户分层及接待流程指引并监督执
行,能进行科学
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工作职责:
1.团队管理与培训
• 负责电商客服团队的日常管理,包括排班、任务分配等。
• 组织培训和指导客服人员,提升团队的专业技能和服务水平。
• 转化率营
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【该岗位特殊说明】:
该岗位为服务中心人才储备岗,统招本科学历为必备要求。
晋升路径:售前客服专员--售前客服主管--部门副手。
薪资结构:底薪+绩效+提成+部
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说明:本岗位要求求职人员在京,坐班制,异地外包的勿扰!!
岗位职责:
1、通过咚咚、在线工具解答买家对产品的各种疑问,引导买家并推销商品,促成订单成交;
2、熟
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职位描述
1、公司提供信息资源,电话邀约面访工作;
2.入职既可享受阿里巴巴基础运营知识点培训,无经验可投递;
3、沟通北京及周边地区阿里巴巴、阿里国际站、及淘
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薪资待遇:
早九晚六 五险一金 (底薪+提成+奖金 )
岗位职责:
1.管理并组建团队,制定团队规则及客服规范,有效提升店铺销售;
2、对店铺后台数据负责;
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1. 团队管理与运营
- 负责日常管理,包括排班、考勤、任务分配及工作流程优化;
- 制定并监督团队KPI指标,定期进行绩效评估与反馈;
- 搭建团队培
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岗位职责:
1. 负责客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的顺畅执行,提升客户满意度
3. 监控客户反馈,及时调整服务策略以满足市场需求
任职要求
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有夜班值守; 需要呼叫中心客服经验
工作职责:
1.负责呼叫中心客服部员工统筹管理;
2.根据部门要求,对部门员工进行工作流程和话术等相关培训;
3.根据部门
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岗位职责:
1.负责客服团队的管理和指导,确保服务质量
2.处理客户咨询,提供专业的解决方案
3.优化客户服务流程,提升客户满意度
4.参与直播
任职要求:
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职责描述:
1.负责解决客户投诉、舆情工商、政府等投诉,保证客户满意度;
2.在解决投诉的过程中不断深挖,发现问题根源,持续降低投诉所带来的风险,维护公司形象,
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工作内容:
1.负责跟品牌方沟通处理
2.协助完成其它临时交办的任务
任职要求:
1.梳理能力强,能够高效处理复杂信息
2.语言表达能力强,具备优秀的沟通技巧
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岗位职责:
一、会员管理
1、负责诊前客户接待及沟通,探寻客户治疗诉求及需求挖掘;
2、负责诊中客户治疗陪同及医生处方转化,包括产品、价格介绍,达成客户就诊满意
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岗位设置目的:负责制定客服部工作计划、监督指导完成交付工作、统筹管理客服部日常工作。
工作职责
1 负责部门岗位要求、各岗位服务流程的制定;
2 负责完成部门
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【岗位职责】
1、服务体系建设
2、搭建并持续优化汽车配件全渠道客户服务体系
3、制定符合行业特性的SOP服务流程及应急预案
4、建立客户满意度追踪机制,定期输
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任职要求:
1 、5年以上物业企业服务经验;
2、2年以上住宅物业客服管理经验;
3、熟练使用办公软件;
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客服主管
地点:北京顺义高丽营首创集租房小区
薪资:试用期1-2个月,双休 、免费提供宿舍
要求:年龄35岁以下。女士身高163-170,男士身高175-
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岗位职责:
1. 统筹电商平台各店铺的售前售后工作,制定客户服务标准流程,合理安排客服人员工作班次;
2. 监督并检查团队人员的在线回复话术,解答客户咨询,促成
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【主要职责】: 战略规划:根据公司战略目标,制定并实施客服部门的长期发展规划及短期行动计划,确保服务质量的持续提升。 团队管理:领导并激励客服团队,包括招聘、培
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工作职责:
1.落实服务中心下达的工作计划、分解的各项指标,对下属的工作情况进行及时跟踪,根据各岗位在指标落实工作中发现的问题及时进行整改;
2.每日召开晨会、
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岗位职责:
1、负责客服团队运营、管理及工作安排,保障团队各项KPI绩效达标;
2、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
3、负责团队
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岗位职责:
1. 负责快乐童年儿童摄影的客户服务工作,确保服务质量
2. 管理客服团队,优化服务流程,提升客户满意度
3. 与客户保持良好沟通,及时响应并解决客
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岗位职责:
1. 负责客服团队的日常管理与指导
2. 确保客户服务流程的顺畅执行
3. 监控客户反馈,及时调整服务策略
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力和
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岗位职责:
1.与新客户对接,通过电话、企业微信等方式与新企业客户沟通,了解客户公司情况及需求;
2.及时快速响应客户需求,确保服务的及时性;
3.每月定期对老
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一、职位概述
本职位主要负责患者预约的全流程管理,包括预约接待、信息登记、咨询服务、协调沟通、投诉处理、数据管理以及客户关系维护等工作,旨在为患者提供高效、优质
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岗位职责:
1、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;
2、导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
3、负责