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主要是客户接待,宴会现场管家式服务,
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接听客户电话,安排酒店厅房,对客洽谈菜单,站位迎客
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负责宴会客户进店分配
进店量成交率统计
客服回访
客户信息档案建立
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岗位职责:
1. 负责宴会预订工作,包括接收客户的预订请求和确认宴会细节
2. 协助安排宴会场地和布置,确保宴会顺利进行
3. 与客户保持良好沟通,解答相关问题
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岗位职责:
1.确保所有宴会预定流程得到严格遵循和执行。
2.与客户保持良好沟通,确保预定流程顺畅。
3.处理客户投诉,确保问题及时解决。
4.负责维护和管理预
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岗位职责:
1. 负责酒店宴会活动及包厢的预订及统筹安排
2. 协调客户需求与酒店各部门之间的对接
任职要求:
1、善于沟通、按时完成上级交给
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岗位职责:
1. 负责宴会预订相关事宜,接待客户并了解需求
2. 协调内部资源,确保预订流程顺利进行
3. 提供优质客户服务,维护良好客户关系
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岗位职责:
1、负责公司线上酒店订单操作及售前售后处理;
2、对有需要沟通下单的客户及时作出回复及电话回访;
任职资格:
1、学历不限,最好有计调/客服的工作经
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岗位职责:
1、负责统筹管理预订业务的日常运营,确保流程高效顺畅;
2、指导团队完成客户预订、变更及取消等操作,保障服务质量;
3、协调与其他部门的
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1、接受酒店订餐预订和处理预订信息。
2、协助点菜、处理菜品订单。
3、负责为客人结账,收取以现金或转账、信用卡等支付方式的用餐费用。
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岗位职责:
1. 负责接待进店客户,介绍宴会厅、带客看厅;
2. 协助处理客户咨询,确保信息传达准确
任职要求:
1、善于沟通、按时完成上级交代的工作
2
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银沙湾景区招聘:
景区预订中心专员(2人)
【岗位职责】
1. 订单处理:负责景区酒店线上预订,确保信息录入准确无误。
【任职要求】
1. 责任心:工
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1、相关酒店前台工作经验者优先。
2、爱岗敬业,有一定的责任心
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1、接收预订,了解酒店产品知识、包括餐饮、客房、宴会、健身等设施,能够回答客人关于这些方面的问题;
2、 全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序;
3、
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岗位职责:
1、负责酒店客房预订的受理与确认,确保预订信息准确无误;
2、接听客户咨询电话,提供专业的预订服务及酒店相关信息;
3、协调前台及相关部
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1. 负责接听预订电话、处理预订,准确记录客人信息、用餐时间及特殊需求,维护预订台账。
2. 热情迎接到店客人,做好分流,主动解答客人咨询。
3. 同步预订及到
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【岗位职责】
负责线上国际酒店售前订单处理及售后问题兜底服务,依托预订系统开展日常工作,针对系统无法处理、处理失败的订单及问题进行人工跟进闭环,保障订单正常履约
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岗位职责:
1.通过公司400热线和在线沟通软件为客户提供咨询预定服务
2.全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户
3.需要
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1、在工作期间,要始终保持服务台的干净、整洁。
2、发型应梳理整齐、干净,长发要盘起,短发要齐耳。不得染异色发和梳理奇异发型。
3、不得浓妆艳抹,要化淡妆,使用
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1、工作时间9:00-13:50 16:50-21:00
2、接听电话及到店客人的预订介绍,引领到店客人
3、负责客人的迎送
4、员工考勤及入离职的办理
5、行
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机票操作员
(无经验也可)
职位描述:
1、了解各航空公司规定、政策、航班路线,负责为客户提供机票的预订,及售前售后咨询服务;
2、及时与客户沟通,对机票
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岗位职责:
1. 负责酒店预订业务的整体运营与团队协调
2. 优化预订流程,提升客户预订体验和服务效率
3. 协同相关部门完成集团下达的预订指标与任
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岗位职责:
1、负责酒店预订相关工作,包括接受客户预订请求并确认房间安排;
2、及时处理客户的咨询与需求,提供准确的房态及价格信息;
3、协调与酒店
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岗位职责:
1.熟悉中航信系统及航空机票相关业务知识;
2.1年以上机票操作员工作经验;
3.工作细心,处事灵敏,良好的沟通能力;
4.富有进取心,有强烈的责任
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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序
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【高薪诚聘】机票预订专员(ETERM系统操作岗)
【岗位职责】
1. 负责机票预订及相关业务操作,需掌握ETERM黑屏系统专业技能;
2. 接受系统
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岗位职责:
1. 负责酒店预订相关工作,包括接受客户预订请求、确认房态及入住信息。
2. 协调客房资源,合理安排预订排期,确保预订信息准确无误。
3
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岗位职责
1、处理预订申请:接听电话、回复邮件或在线平台(如OTA)的预订需求,录入系统并确认细节;
2、管理房态与变更:实时更新房间可用状态,处理取消
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因为有你,我们将更精彩!
因为有我们,你终将更精彩!
一、岗位使命:
为外联人员提供优质的服务(快捷接单、快捷发出订单、快捷回复委托方;工作严谨不遗漏,让外联人
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岗位职责:
1.根据酒店房间的可用性确保有效的战略。
2.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。
3.监督客房预订,并确