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客服,客服主管 ,经理,国际物流,快递,英国
岗位职责:
1. 监督并指导客服团队,确保提供高质量的客户服务;
2. 制定并优化客户服务流程,以提高客户满意度
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岗位职责:1.根据领导要求,指导.带领客服部员工完成工作任务;
2.制定部门工作计划并实施完成;
3.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集.追踪处理以
及重大客户
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《工作内容》
1、门店经营现场,添加企业微信(收集客户信息资料)
2、客户回访(收集客户意见)
3、订台选位置(要协助给客户好位置)
4、客户对门店活动咨询(答
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岗位职责:
1. 负责跨境B端SaaS业务服务模块的团队管理,提升公司SaaS服务能力。
2. 制定SaaS软件服务体系,包括客户体验提升、实施落地及售后支
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岗位职责:
1、全面主持项目的客服部管理工作,结合项目实际,对部门年度目标分解、执行,确保目标与计划的全面达成;
2、主动收集客户的意见与反馈,制定相应的解决方
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1、负责销售服务团队的日常管理、并带领客服团队完成销售目标;
2、不断完善的销售服务人员的培训体系,绩效考核与激励管理;
3、负责监督、评估、辅导销售服务人员在
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工作职责:
1、以提升用户满意度为首要目标,维护优质的用户关系,提升用户体验;
2、用户关系全生命周期全场景管理与监测,包括但不限于:店端新用户融入和老用户关系
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一、岗位基本信息
岗位名称:集团客服经理
所属部门:总裁办
汇报对象:总裁
工作地点:深圳市
岗位性质:全职
二、岗位职责
1、建立或完善客服工作制度及流程,
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岗位职责:
1. 管理日常客服部的工作,确保服务质量;
2. 促进日常跨部门间的沟通与协调,提高工作效率;
3. 对团队人员进行日常管理,包括培训、指导和评估
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一、岗位职责
1、全面负责大区经营管理,对经营目标进行拆解、跟踪,带领团队完成业绩目标;
2、所辖区域客群的深耕经营,与重点客户保持紧密的合作关系,持续丰富完善
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岗位职责:
1、全面负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作,致力提升业主满意度。
2、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定分配具体的工作
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【岗位职责】
1、负责公司客服团队的日常管理和运营,确保客户满意度得到有效控制和提升;
2、建立并完善客服服务流程体系,包括工作SOP流程、理赔标准及考核指标等
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工作职责:
1、客服团队建设及管理,不断提升整体服务水平;
2、客户关系建立及维护,不断探索客户的个性化运输需求。
3、负责选取和培训部门内部服务人员,支持与指
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公司介绍:
友颐养生馆成立于2018年,目前旗下拥有华侨城店、生态园店、万象天地店三家直营连锁门店,汇聚了逾万名尊贵的会员贵宾。会馆经营精油SPA、推拿理疗、足
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岗位职责:
1.负责跨境物流客户的日常咨询与支持
2.管理和优化物流服务流程,确保客户满意度
3.与团队合作,确保物流服务的连续性和效率
任职要求:
1.本科及
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岗位职责:
1、对接客服部内部需求,结合业务重点提供服务设计解决方案,提升用户体验;
2、定期与客服团队和产品相关团队同步体验相关数据和改善方向,搭建智能化Ai
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岗位职责:
1、根据公司战略需求及人才规划配合HR进行部门人员招聘选拔等;
2、搭建团队文化,营造团队氛围,培养团队集体荣誉感和互助精神,进行人才梯队建设,员工
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一、岗位职责:
1、负责跨境电商团队的建设和管理,负责客服工作计划的制定执行及监督管理
2、负责客服人员的岗位设置,排班、培训和绩效考核等日常管理工作
3、建立
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一、本岗位主要是打电话给客户提供资金方面的咨询服务,匹配合适的银行产品,制定贷款计划,公司提供客户资源,只需开发,跟进客户资源进行邀约、面谈、签约、完成回款。主
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一、公司简介
深圳市卓越智行科技有限公司是专注于高端电动自行车的出海品牌,产品热销亚马逊北美及欧洲各大站点。我们以卓越的产品性能、前瞻的设计和极致的客户体验在海
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岗位职责:
1、负责团体客户的存续业务,保证业务续保及业务品质;
2、负责重要客户及中介渠道关系维护,为客户提供增值服务,如健康期刊、健康讲座等活动策划,及时解
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核
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岗位职责:
1. 负责客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的有效执行
3. 监控客户满意度并及时调整服务策略
任职要求:
1. 具备出色的沟通能力
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岗位职责:
1. 主导客户服务流程,确保客户满意度;
2. 监督客服团队,提升团队服务质量;
3. 分析客户反馈,提出改进方案;
4. 管理客服相关工具和软件,
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岗位职责:
1、团队管理与培训:搭建高效电商客服团队,根据业务需求制定人员编制与排班计划,组织新员工入职培训与在职员工技能提升培训,确保团队成员熟练掌握保健品
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根据客户的实际需求与反馈,通过高效、专业的沟通与服务方式,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度。
岗位职责:
1、服务体系优化:客户服务体系标准制定及优化
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一、部门管理:
1.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
2.客服人员的管理及培训;
3.客服团队工作流程梳
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1. 负责海外客服团队的整体运营与管理,确保团队高效完成客户服务工作;
2. 制定并优化客服流程,提升客户满意度和服务质量;
3. 监控团队绩效,定期进行数据分
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任职要求:1.较好的沟通能力,亲和力强
2.具有物流项目管理经验
3.本科学历(经验丰富,优秀者学历可放宽大专)
4.较强的执行力度
岗位职责
1.负责老客户
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岗位职责:
1、负责拟定部门年度预算和工作计划;
2、负责制订部门工作计划,建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内
容,职责范围、服务质量标准、