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1. 全面负责咨询团队的各项管理工作;
2. 组织团队日常的专业知识和销售技巧的培训;
3. 统计每天的团队业务开展数据,评估每天转化效果;
4. 培养员工线上
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【岗位职责】
1、梳理客服工作流程及规范标准,提高工作效率和服务水平
2、了解及调研当下市场情况,结合实际场景完善客服话术
3、新人带教及后期储备人才培养
4、
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【需要你负责——】
1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客诉,确保问题
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【岗位描述】
1.负责热线、在线、二三线项目整体运营管理工作,并对项目的KPI指标负责
2.负责对接甲方需求,输出项目运营报告(日报,周报,月报等)并需定期向甲
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1 公司客户维护,增加客户粘性满意度
2. 负责客服KPI制定、数据分析等客服核心工作
3. 客服标准流程制定,对接各部门推进标准设立优化,优化话术
要求
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岗位职责:
一、服务提升:
1. 协助分受理客诉直至结案;每周针对未结案客诉进行公示及提醒,推进结案处理;
2. 每月统计投诉数据,整理并下发客诉月报;每季度撰
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岗位职责:
1、与就诊后客户进行有效沟通,了解客户的真实就诊体验和质量,以助于公司对就诊服务质量进行监督和改进;
2、对客户进行宣教,让客户更直观了解自己所涉及
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岗位职责:
1.统筹管理客服团队,保障客户服务品质;
2.监督并优化客服流程,保证投诉和问题能够及时处理;
3.提升团队的工作效率和服务质量;
4.配合营销活动
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工作认真 踏实 有责任心
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岗位职责:
1. 提供专业的售后服务,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题
2. 保持与客户的良好沟通,确保服务质量满足客户需求
3. 协助团队完成销售目标
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工作会涉及项目交付管理以及团队组员管理,作为项目经理的助理及标注员的组长,主要是协助项目经理在项目交付跟进过程中做一些项目统筹和管理的工作。
协助项目经理按照客
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1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划,确保项目客服工作顺利进行。
2、定期进行体系落实情况督导并检查,给予培训、带教、支持,确保客
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岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务,确保客户满意度;
2.处理客户的问题和投诉,确保问题及时解决;
3.协助团队成员,确保服务流程的顺畅;
4.定期收集和
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招聘岗位:全职抖音店铺客服与数据统计
岗位职责:主要处理售前客户咨询,售后退换货 客诉投诉相关问题,快递订单跟踪 打印面单与数据统计相关工作。
岗位要求:会
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客服主管岗位职责:
1、负责客服绩效管理;结果导向型
2、组织客服培训,提升客服团队服务业务水平
3、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意
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工作职责:
1、推动实施服务运营策略,包含在线业务流程,质量管理搭建及优化;
2、能深入思考业务,能发现业务中的根源性问题,从客户满意度出发,满足客户需求,推动
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1、负责接待业主关于物业管理服务事务的投诉、建议、咨询信息,对处理结果进行跟踪回访,反馈信息;
2、负责接待保修和特约服务,发派工单,每日对各类派工单进行整理并
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岗位职责:
1、监督并提升客服团队的服务质量,确保客户问题得到及时有效的解决;
2、制定和优化客服工作流程及标准,提升团队工作效率;
3、分析客户反馈数据,识别
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售前咨询,售后服务,异常单查询,上链接
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1、对所带在读学员提供高水平的服务促使学员继续购买或推荐;
2、安排好学生的上课时间,确保课程的如期进行;
3、按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,与学
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岗位职责:
1.负责通过电话与客户进行沟通,介绍公司产品和服务;
2.解答客户咨询,处理客户反馈,确保客户满意度;
3.记录并跟进客户的需求,协助解决客户问题;
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职位描述
1) 负责团队的日常运营管理工作,致力于提升团队服务质量,提高客户的服务体验
2) 优化团队的绩效和晋升体系,维持人员的稳定性,及保持人才发展畅通
3
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岗位职责:
1.负责医疗咨询团队工作的指导与管理;
2.确保医疗咨询流程的顺利进行,提升服务质量;
3.对咨询团队进行业务与专业培训,解决工作中出现的问题;
4
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岗位职责:
1、协助销售售后,监督服务质量,提升客户满意度;
2、优化客户服务流程,确保高效响应客户需求,提升团队绩效;
3、指导团队成员,建立人才梯队,促进团
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早9:30晚6:00
咨询服务,商务咨询,客服人员-电话销售
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岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询与支持服务,确保客户满意度;
2.高效处理客户的紧急需求,确保问题及时解决;
3.负责客户投诉的接收与处理,保持良好的客户关
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1、大专及以上学历,具备3年以上呼叫中心从业经验,至少2年以上客服团队管理经验,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程优先;有互联网酒店业务工作经验者优先
2、有互
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岗位职责:
您将全面负责云滴出行城际客运业务的客服团队管理与服务工作,确保为跨城出行的用户和司机提供高效、专业、贴心的服务体验。
一、团队管理与运营:
1、负责
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任职要求:
本岗位无销售任务,不推销,纯小白也可以干,无责任底薪加提成,需要有责任心!一月综合5000一10000
岗位职责:
负责快递跟踪和货品统计
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岗位职责:
1:根据公司提供的精准意向客户,企业微信与客户进行在线打字沟通,记录回复客户相关资讯内容,引导客户进行心理咨询
2:收取咨询费9.9元(负责收费,不