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1. 主要职责
工作概述﹣(职位概述)
主要负责房态管控,电话对客服务、协助做好考勤及相关工作。
2.主要职责﹣(职务的主要工作)
房态更新需及时,并做好房
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岗位职责
- 具备良好的中文及英文语言表达能力,声音甜美
- 有星级酒店总机工作经历者优先
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1、接受并处理线上、线下客户对酒店的预订需求,妥善解决客户疑问;
2、熟悉房间预订程序,为宾客提供最新、最准确的房态信息;
3、确认“预订未到宾客”名单和每日团
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岗位职责
1、负责电话接听,客房编排表。
2、负责部门的文印打字工作。
3、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。
4、负责各类办公用品的领取与发放。
5、汇总
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工作内容:
1、接待客户的咨询,了解客户的需求并作好记录;
2、为客户主动提供快速,热情且周到的服务;
3、工作积极,热爱销售。
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从事过同岗位工作经验者优先,表达能力良好,形象良好
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任职要求:
1、身高165-168CM,20-30岁,形象气质佳,热情主动,具备良好的礼仪修养,能代表公司形象,文秘、行政管理等相关专业优先;
2、普通话、粤语
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工作职责:
1. 文件与资料管理:
· 负责公司文件、合同的打印、复印、扫描、归档和整理工作。
· 管理公司档案室,确保文件资料分类清晰、查找便捷
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岗位职责:
1.负责公司前台总机电话的接听及转接和接待到访来宾;
2.订水、订餐、快递的联系;
3.机票、火车票及酒店的预订;
4.公司会议室预订;
5.信件的
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1.负责总机电话的接听、转接,并做好来电咨询,处理重要事项认真记录并传 达给相关人员,不遗漏、延误。
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待
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1.工作内容:将各种信息(如客户资料、销售数据、库存信息)准确无误地录入到电脑系统或Excel表格中。
接待与总机接听:
· 迎接访客,进行登记,并通知相
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01 统计
办公室文员主要负责统计每月考勤并交财务做账的工作。
02 管理办公各种财产
办公室文员负责管理办公的各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,
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岗位职责:
1.负责接听和处理酒店总机电话,确保通信畅通无误。
2.准确及时的为客人传递信息,确保客人 隐私。
3.处理客人咨询,提供必要的旅游和住宿信息。
4
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岗位职责:
1.负责接听金穗达酒店的总机电话,为客人提供专业的客户服务
2.处理客人咨询的问题,确保服务质量满足酒店标准
3.协助解决客人遇到的特殊情况,提供有
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岗位职责:
1.负责接听 酒店的总机电话
2.为客人提供专业的电话客服支持
3.确保通话质量和客户满意度
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识
2
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1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及
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一、岗位职责:
1、接听店内外电话;
2、及时帮助客人解决问题,满足客人需求;
3、回复线上客服的问题;
4、其他临时性事务处理;
二、任职要求:
1、 18-
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公司主要研发:1、生产电厂设备配件,提供技术方案和改造服务,为电厂提供设备维护和技改的专业厂家;2、制造数控旋风铣床,加工制造高端装备产品,为企业提供机床设备和
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岗位职责:
1.及时.准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2.接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3.收发公司邮件.报刊.传真和物品,并做好登记
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二、轮班制宿舍配置无线wifi,led电视,单独洗手间。
三、岗位职责
1.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,详细准确无误地登记相关订房信息;
2.接
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岗位职责
作为所有客人需求的重要连接点,例如:客房部,客房送餐部,工程部等。确保所有的查询电话按照操作流程并运用恰当的电话礼仪能够被专业的处理。处理客人的叫醒服
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岗位职责
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;
2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;
3、负责协调处理各类客诉,提升顾客
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岗位职责:
1.负责酒店内外线接听,转接,客人问题咨询回答
2.实时跟进住店客来电的服务需求,与酒店其他部门进行沟通反馈
3.负责酒店客遗物品信息记录工作
任
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岗位职责:
1.提供专业的客户服务,解答客户咨询,处理客户投诉;
2.负责接听电话,准确记录和转达客户需求;
3.协助团队完成日常办公任务,包括文件管理、资料整
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1.协调和管理总机部门的日常工作。负责协
调总机员工的工作安排,确保总机部门的正
常运转。对总机员工进行培训和指导,提高
工作效率和服务质量。
2.接听和转接电
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1,开展宾客服务中心和预订工作
2,深入了解万豪酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统,
3,确保员工工作时执行万豪酒店的政策和程序
4,识
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岗位职责:
1. 负责接听预定电话,处理客人的预定需求
2. 协调各部门,确保客人的入住、退房等服务流程的顺利进行
3. 解答客人的问题,提供优质的客户服务体验
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年龄18-30岁,
日常电话接听,说话口齿清楚,
音质优美,反应敏捷;
懂得电脑基本操作.
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1.工作时间:早八晚五,上六休一。
2.会使用电脑,基本熟悉offce办公软件等,工作
认真负责。
3.负责整理档案资料、协助经理处理日常事务。
4.接受应届生
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1. 负责日常报告编辑。
2. 文件归档、保管。
3. 熟练使用办公软件和办公设备。
4. 良好的沟通能力和组织协调能力。
5. 细心、耐心、责任心强,有团队精