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任职资格: 持本科及以上学历,能够流利使用英语作为工作语言,要求英语口语流利,能够流畅的完成口语交流。
具备面向终端用户提供英语服务的经验者优先考虑。 熟练掌
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岗位职责
1. 提供境外/香港服务团队或客户的技术支撑;
2. 协同参与集团会议,传达会议纪要,落实执行/跟进会议要求;
3. 接听客户技术人员的电话,快速解决
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岗位职责:
1. 负责一线客服升级的疑难问题跟进,包括但不限于WPS软件技术故障、操作指引等问题。
2. 按流程规范完成升级工单处理,保证工单及时响应、及时解决
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职位描述
1、负责火山引擎海外、国内客户的一线服务支持,通过工单、邮件、群服务响应与处理问题,为客户提供高效优质的服务体验;
2、协助客户处理云产品相关产品咨询
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英文IT技术支持工程师|迪拜信息化运维(郑州本地坐班)
工作地点:郑州市
工作时间:13:00-21:00,月休正常,无通宵大夜班,不外派、不出差
岗位职责
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两个岗位都是7*24,需要倒班(有夜班,8-16,16-24,0-8)
咨询类工单支持工程师 4人
具备客户服务、服务台或工单支持相关经验。
熟悉阿里云
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工作职责:负责接听英语客户来电,对英语客户咨询问题进行解答。
岗位要求:
1、英语口语能无障碍沟通,能接受倒班
2。班次7-16 15-24(晚班有晚补)就两
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接过英文call,接受夜班,口语水平好,可以纯英文口语面试
无经验英语口语好也可
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远程工作,英文口语可沟通
岗位职责:
1、负责解决服务器、核心路由、交换机、防火墙、网络等的调试、维护问题。
2、负责交付物审核及关单的工作。
3、具有红帽、C
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【英语无要求,会用翻译软件就行】
我们正在寻找一位英语流利的技术售后代表,加入我们的团队。作为客户服务部门的重要组成部分,您将负责为客户提供卓越的售后支持。
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1.使用英语,电话/邮件/在线与客户沟通;
2.帮助客户解答智能家居(扫地机洗地机)产品官网及海外电商平台的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供
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1.全日制本科及以上学历,计算机或者相关专业,有两年以上云服务技术工作经验;
2.需要有外企/英语环境工作背景或能力,具备英语熟练对国际客户沟通口语能力。
3.
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【工作时间】:
周一至周五9:00—18:30,午休12:30—14:00;周末双休。
【其他】:
①15号(含)之前入职当月购买社保(一档医保),公积金8%。
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岗位职责:
1.为客户提供专业的售后技术支持,通过IM/电话/邮件/现场等多种方式,处理客户提出的咨询、需求与问题;
2.负责客户项目的验证性测试(POC)、部
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岗位职责
1、负责海外客户的售前技术支持工作。
2、配合海外销售团队开展项目推进,为客户提供产品方案、技术答疑及技术交流支持。
3、与研发、生产、质量、售后等部
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【岗位职责】
1、负责服务机器人设备的安装实施、调试、验证;
2、负责客户关系维护,向客户提供技术支持,包括远程指导或现场解决客户售后问题;
3、持续跟踪产品使
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主要职责:
1、现场技术支持:负责海外地区健身器材的安装调试、维修及定期维护,快速响应客户售后请求,提供现场或远程技术指导,确保问题高效解决
2、故障诊断与解决
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岗位职责:
1.负责数据中心交换机产品的技术支持,为渠道及客户提供远程/现场技术问题解决及产品培训。
2.输出技术方案、产品资料及场景化案例,支持产品推广与知识
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【岗位核心目标 】
与业务端一起完成产品价值的交付和最终落地,主要工作包括但不限于:硬件资源评估、系统部署和升级、日常监控和运维、故障排查和解决等; 【岗位职
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岗位职责:
1.技术支持。负责及时响应客户的技术问题,协调内外部资源,并给予持续跟进和解决。
2.产品解决方案推广。过与国外客户沟通技术方案,了解客户需求,做好
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能力要求:
1、良好的语言表达能力,可以与客户进行畅通友好的沟通
2、了解C语言及Java,能够编写基础代码,且有一定的问题分析解决能力
3、了解编译原理,能够
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【工作使命:】
- 培养发展海外分公司的技术能力。
- 对于海外分公司提供技术支持。
- 支持销售伙伴达到个人及团队的销售目标。
【岗位职责:】
1. 对海
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岗位职责
•负责广域网相关业务的售前支撑(IPLC/IEPL/EVPL/MPLS/IP-Transit/DIA/云连接等)、产品方案梳理及落地,独立完成技术方案
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英语可用作工作语言:
1、负责公司技术服务团队建设,制定并不断优化各项工作流程,完善公司运维管理规范
2、深入了解公司各项业务系统,研究、规划并建立支持服务体系
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兼职IT,英文口语熟练
工作职责:
1、负责办公网络及设备的维护、管理及故障排除等日常工作,确保日常网络的正常运行;
2、负责办公环境的软硬件和桌面系统的日
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岗位职责:
1.负责产品设计开发文档工作:参与产品开发全流程,负责需求汇总、性能指标、风险管理、设计验证等关键文档的编写与维护。
2.负责产品注册申报资料工作:
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岗位职责:
1、为海外维修中心提供技术支持、定期开展团队维修赋能培训;
2、负责故障分析指引、维修手册等维修资料的撰写;
3、搜集维修中心常见故障问题,定期统计
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国外出差
岗位职责:
1.技术服务(陪同业务一起出差,重点工作)
(1)线上/下解答业务经理和国内/外客户关于产品的问题。
(2)根据进/出口业务经理的需求
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岗位职责
1. 客户技术管理(Technical Relationship Management)
- 负责头部KA商户的一对一技术服务,建立长期技术信任关系
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岗位职责:
1、负责日常用户桌面系统运维及支持;
2、负责用户电脑软硬件(打印机、电话等)、会议室视听设备的支持与维护。
岗位要求:
1、大专及以上学历,计算