呼叫中心运营经理
6-10K 泰安 1年以内 中专/中技
一、岗位职责: 1、根据不同项目要求，制定工作流程、标准规范、人员培训，团队建设。 2、项目内人员的绩效制订、人员激励、流失控制、培养发展工作。 3、负责电商客
岗位职责: 1、在公司总经理领导下，整合公司资源，搭建呼叫中心运营体系, 2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情
岗位职责： 1.负责组内人员的管理工作； 2.妥善解决现场运营突发事件，新建或应用已有保障机制并有效运作； 3.针对临时活动对话务量的影响及时调整人员安排，保证
岗位职责： 1、负责呼叫中心日常运营管理工作，主导跨部门沟通与协作，持续提供高端客户一站式服务、客户关怀，满足客户需求，推动呼叫中心品质提升； 2、负责以用户
岗位职责： 1. 负责制定并执行电话客户服务流程和标准； 2. 管理团队的日常工作，制定工作计划，分解任务指标，带领团队完成总任务目标； 3. 定期监控和培
一、岗位要求 1、经验要求： （1）5 年以上呼叫中心运营相关工作经验，3 年以上呼叫中心管理岗经验（主管及以上），历史管理幅度 30 人及以上； （2）具备
岗位职责： 1.负责移动呼入中心的管理和运作，持续完善工作流程，建立标准化、规范化的实施流程； 2.根据公司制定的呼入中心整体计划，制定可以实现目标的执行方案，
【职位描述】 1.理解项目所涵盖的服务范围及服务目标，完成各项运营指标，确保100%交付； 2.负责项目成本控制，对项目的成本投入要清晰了解，对项目营收和利润
职位描述 1. 服务质量指标监控与分析：负责境外酒店服务质量核心指标（NPS、满意度、投诉率等）的日常监控与波动分析，构建数据监控体系，及时预警异常趋势，输出可
岗位职责 1. 负责主持呼叫中心中台各模块（WFM预测排班、数据分析、质检培训、流程知识库、智能客服）全面工作，协调督导部门员工工作； 2. 统筹规划呼叫中心的
【岗位职责】 1、负责根据目标管理技能，分解工作目标，并跟进达成； 2、负责对业务现场数据达成情况进行统筹分析及出具应对方案的； 3、了解业务指标的设定及考核方
岗位职责： 1.按照公司既定的发展和运营计划，有效传达团队任务，制定团队作战计划； 2.带领团队完成公司各项KPI指标并对结果负责，持续优化团队效率和质量； 3
主要职责 1. 协助完成亚马逊站点评情日报/周报的监控与汇总，追踪重点机型评分变化 2. 参与客服运营数据的整理与分析，制作数据报表 3. 协助梳理客服SOP流
【岗位职责】 1.协助制定并优化运营流程与服务标准，持续优化运营服务体系建设，参与运营团队培训，提升团队成员专业技能与服务水平，打造卓越的运营团队形象。 2.负
1、有1年以上呼叫中心运营管理经验，有相关呼叫中心行业工作经验优先考虑； 2、有独特的管理理念与方法； 3、工作态度端正，积极； 4、熟悉报表制作，熟练使
岗位职责: 1. 负责VOS及呼叫系统的整体运营策略制定与执行 2. 统筹系统运行效率优化，提升服务响应能力与用户体验 3. 协调跨部门资源，保障系
岗位职责： 1、设计并实施电销团队销售运营策略，以支持团队销售目标的达成； 2、与销售团队紧密合作，优化销售流程和方法，确保销售活动符合公司标准； 3、进行市场
岗位职责： 1、 负责开发营销服务部的内部管理系统，处理部门需求和软件部门进行对接。 2、 负责处理客户及服务工程师的来电，创建服务工单以跟踪客户问题、疑问及投
岗位职责 1.负责公司外呼线路资源的日常运营与管理，对接运营商、线路供应商，完成线路开通、配置、测试与上线全流程。 2.监控线路运行状态，跟踪接通率、呼叫成
岗位职责 1、对接客户需求，负责外呼场景及提示词设计，外呼智能体的日常训练与话术优化，通过数据分析和A/B测试持续提升AI外呼效率与转化效果； 2、分析外呼数据
工作内容： 1. 负责呼叫中心存量用户的日常运营工作； 2. 负责企业通信业务接入初期的审核及风控等级评估; 3. 负责客户产品开通及使用情况监控； 4. 定期
岗位职责 1. 负责VOS软交换系统日常运维、配置、监控与故障处理，保障语音线路与呼叫系统7×24小时稳定运行。 2. 负责AI语音智能体、呼叫中心系统的操
1.体系搭建与标准制定：①制定客户问题的受理、处理、投诉、理赔等流程标准及管理制度，完善服务运营体系。②关注同行业竞品发展，研究服务发展路径和模式，持续优化服务
岗位职责： 1、负责AI智能客服服务整体规划与运营，制定外呼策略与触达方案，推动AI外呼渗透至更多业务场景(如在线/接线/工单等场景); 2、深入坐席一线，挖掘
企业简介： 南京中生联合股份有限公司，成立于1999年，于2014年在香港成功上市。是一家集研发、生产、销售于一体的集团企业，目前在全国一二线城市均设立营运中心
本岗位负责商务合作全流程运营管理，涵盖合同、项目、数据及归档维护，通过专业操作与高效执行，拓展资源、保障运营，驱动公司业务增长。主要岗位职责分为两部分： 一、商
【岗位职责】 1、负责运营团队管理，下设商务支持运营和业务支持运营两个团队; 2、负责诉讼业务结果的梳理整理，按要求给甲方交付，确保交付质量与时效。 (诉讼结果
职责描述 1、客户支持：与售前/实施客户进行沟通，引导客户明确在语音外呼智能体上的落地需求，支持售前客户及实施业务运营效果。 2、语音外呼智能体配置：基于客户需
岗位职责 1、服务交付团队日常质检运营。能洞察用户痛点，推动服务链路环节优化；客服执行问题点，协同交付团队提升服务能力。 2、独立项目推动能力。能通过日常工作，
【工作职责】： 1、负责3C产品多电商平台旗舰店的售前售后咨询、客户服务团队的运营管理及外包交付； 2，达成品牌方各电商平台店铺的销售与服务指标； 3，管理服务
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