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公司目前有近100人的客服团队,售前售后客服分开管理运作,渠道涵盖淘宝天猫、京东、拼多多、抖音等
售后客服岗位职责:
1、服务态度好,脾气好,有耐心,通过在线聊
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岗位职责:
1、负责处理淘宝、京东、拼多多店铺日常售中、售后事务;
2、负责下单后客户留言、改地址改物流、异常件、丢件补发、退换货退款、质量、损坏等各种问题情况
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月休八天!!!朝九晚六不倒班,正常班 入职即购买六险一金!!!
带薪培训,有意者直接打招呼!必回复,当天面试完出结果,不含销售的客服工作, 保证无任何销售!!
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【经营品牌】
公司主营美的、方太、好孩子、舒华等一线品牌产品。
【工作内容】
1.对已经成交的订单,做好订单信息、发货、物流状态的跟进;
2.处理客户退换货、
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上班时间:
早班:07:55-15:55
晚班:15:20-22:30
月休4天
工作内容:
1、负责公司电商店铺售后工作。
2、及时处理退换货、平台工单、店
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工作内容:售后
职位要求:1、打字速度不低于50字/分钟
2、性格内敛有耐心,思维活络 有一定服务意识,能服从工作安排 , 服务意识强,执行能力强,学习
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电商售后客服岗位职责:
1、在线及时解答客户的售后咨询;
2、客户反馈的快递问题
3、处理客户退换货等工作
4、修改和处理客户给出的中差评;
任职要求:
1、普
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薪资福利:
1、薪资构成:3K-4K+提成,综合月薪4K-8K;
2、奖金&福利:年终奖、工龄工资、包工作餐、社保、商业保险、工作餐、部门每月一次团建、公司不定
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岗位职责:负责公司淘宝,拼多多,微信等平台客户的咨询和报价,跟单,售后。下班后偶尔需要用手机回复消息。
任职要求:做事细心,有耐心责任心。上进,愿意学习新知识,
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职位描述:
主营平台:天猫、京东、拼多多、苏宁(售前售后一体接待)
主营类目:白酒类(白云边、酒鬼酒、舍得、叙府、今世缘、西凤)
上班地址:长沙市雨花区树木岭新
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岗位职责:
1.客户问题记录,投诉受理,并及时给予回复和处理;
2.拨打客诉电话。
3.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并通知相关人员
任职资格
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岗位职责:
1. 负责处理电商平台用户的售后退款挽留,对于客户的退款申请通过电话线上沟通方式进行挽留;
2. 通过公司提供的售后方案有效沟通,解决用户的疑问和问
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岗位职责:
1、负责店铺退款操作,负面疑难售后电联沟通;
2、异常订单联系客户;
3、了解快递行业、物流行业;
4、负责店铺的评价处理;
5、负责工单的跟进以及
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PS:各位求职朋友们,售前、售后客服分别是两个不同岗位,请根据自身优势、兴趣和职业规划选择好沟通职位哦!!!
一、售前客服
岗位职责:
1、通过天猫旺旺及京东
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一、职位描述:
【岗位职责】
1.负责各电商平台线上买家的接待工作;
2.熟悉店铺产品详情及卖点,为买家提供精准的咨询服务,了解客户需求,引导线上购物;
3.做
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一、工作内容:
1总览:查看并处理各店发货情况,退货退款情况,工单情况,投诉情况,评价情况,物流情况
2 物流:针对所有店铺的异常物流,进行核实跟进,得出处理结
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1、负责淘宝/天猫/京东/拼多多店铺的线上回复客户售前/售后客服工作
2、通过千牛、旺旺等在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,处理差评、投诉等;
3、
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【岗位职责】
1、售前客服:受理顾客购买产品前的咨询,对店铺产品进行详细介绍,与客户建立良好沟通,引导客户下单,完成交易;
2、售后客服:受理顾客购买产品后的咨
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岗位职责
上班时间:9:00-21:00 中午休息一个半小时,下午休息一个半小时
排班月休八天 (不能接受工作时间勿扰)
(1)熟悉并掌握公司所属行业
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不接受居家,需要在公司坐班,包工作餐,前期提供三个月住宿,售前售后均可接受残疾人,需有残疾人证
岗位职责:
1、 熟练使用客服接待工具,给予正确的购物引导,能快
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办公室坐班 售前售后客服 不含销售的客服工作 全职工作 倒班工作制 线上客服 企业内部客服 无销售性质
大部分员工熟悉上手后收入在4K以上,优秀者5.5K以上,
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产品:音频3c类产品(扩音器、声卡、麦克风等)
上班时间:8:30-17:30,无晚班
休息:调休制4-5天,法定节假日正常休
薪资结构:基本工资+绩效工资+全
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目前只招售中/售后客服,可接受残疾人士
岗位职责
1、承接天猫、京东、拼多多、抖音店铺的客户咨询接待,帮助客户解决订单问题、产品售后疑问;
2、降低退货:针对
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岗位职责
1.负责各电商平台的客户咨询;
2.挽单、促单;
3.接打电话与客户提供服务并且销售商品
任职要求:
1、一年左右电商客服经验
2、要有强烈的服务意识
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负责售后退货问题处理
负责快递单打印
负责退货包裹的拆袋及入库
负责扫描入库
登记退货件及问题件
月薪三千左右
月四天调休制
早九点半,晚六点
包吃中餐+晚餐
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长沙地招区聘售后运营客服(无销售性质无售销压力)
作工性质:
无需电话联系,没有电销性质,只需要微信给客户处理售后,回复解答问题即可,客户资源由公司
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工作内容:
1.主要负责抖音小店售后,处理售前售后退换货,退款,投诉等订单问题;
2.及时在线答疑售中问题,解决客户的疑问,减少售后率
3.做好记录,把各类投诉
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1、有1年以上天猫、拼多多客服工作经验;
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岗位职责:
1. 为客户提供专业的产品和服务使用指导;
2. 及时响应并解决客户咨询和投诉;
3. 参与优化服务流程,提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备
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在直播间指导消费者使用公司所售产品(水族设备)
每天工作8小时,每周休息两天,轮休
缴纳五险
无责任底薪2000+直播间有效销售额提成另算