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岗位职责:负责公司天猫平台售前询单转化,售后处理。
岗位经验:有童装、服饰品类经验优先
任职要求:能接受早晚班排班,早8.30-17.30,晚15.00-11.
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岗位职责:
1、负责网店售前售后客服日常管理、排班、售后监控等工作
2、售前售后客服培训工作
3、帮助客服部解决疑难订单、临时事件决策,投诉处理
4、统计月度部
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工作职责:
1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提
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售后加培训,指正客服错误,监督以及执行
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有相关工作经验优先,能熟悉完成店铺售前售后以及物流信息的对接,工作时间早上九点到晚上六点半
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岗位职责:
1、熟悉天猫,小红书、抖音等平台客服各项操作流程,协助运营做好店铺运营执行计划和工作分配;
2、把控DSR和店铺各项综合评分,以及店铺品质各项指标,
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一、【岗位职责】
1、制定客服服务政策、标准,制定客服管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程;
2、负责客服新员工的培训与考核,提高员工的工作能力;
3、及
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岗位职责:
1、目标达成:负责各店铺及客服团队关键指标拆解,定期复盘,带领团队一起达成;
2、人员培养:负责团队建设,新人培养,老员工能力提升、确保团队稳定
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1.日常管理:
排班,培训,数据检查,接待优化等。
2.指导:
对客服工作中易出错的地方指导修正,例如日常工作的流程,服务规范等。
3.培训:
新人的入职培训,
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公司产品为户外遮阳产品,天猫搜索:艾美佳家居旗舰店可以了解产品,
本次招聘客服主管1人、客服专员2人
岗位职责:
1、使用淘宝旺旺等相关聊天工具回答客户问题、解
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岗位职责:
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用;
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交;
3、帮助顾客查询订单快
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工作时间:
常日班,做五休二;
岗位描述:
1、 负责电商平台客服团队的日常班务管理,统筹安排好各岗位人员的工作
2、 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法
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职位要求:必须在办公室上晚班时间如下, 有电商经验,月薪5000起。
1、客服上班时间,早班客服8:30-17:30,晚班客服15:00-23:00
2、打字速
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岗位职责:
1、管理和完善客服岗位的工作流程,监督、评估客服岗位的各项日常工作,优化人员结构;
2、培训提升客服售前、售后人员工作技能,负责合理分配客服工作,确
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岗位职责:
1. 负责电商平台(包括但不限于天猫、京东、抖音等)的客服团队管理,确保团队规模和服务质量满足公司标准。
2. 优化客服流程和团队工作方式,提升服务
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岗位职责:
1、负责天猫旗舰店日常运营管理,涵盖售前咨询、售中订单跟进、售后问题处理(退换货、纠纷、投诉)全流程。
2、负责客服团队的排班、考勤、绩效考评及团队
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●公司介绍:我们是一家国内全平台发展的电商企业,拥有年销量破亿天猫国际店达到4家,产品主要有美妆,母婴,保健品,个护、家清类。
岗位职责:
1、负责电商售前、
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岗位职责:
1.统筹电商平台客服团队日常工作,合理分配工作任务,确保团队高效响应、妥善解决;提供高效优质的服务;
2.制定并优化客服服务标准、工作流程,提升团队
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【公司介绍】
公司专业做地垫、地毯、桌垫、沙发巾等居家布艺类产品,是一家在行业内深耕14年的电商公司,拥有自己的专业工厂,渠道遍布,销售国内外均有布局,在行业内
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需要有带过十人左右团队经验的
1.招抖店客服,底薪4800+绩效,有经验的优先、平均到手5000-9000+,
2.长期工作,不收短工,踏实肯干,要求请假少的,
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薪资相关:
无责底薪5K,能力强面谈加业绩提成
上班时间相关:
一周上6天,法定节假日排休
8小时排班制,早班:8-5点,中班:12-晚9点,晚班:2-晚11点
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【岗位定位】
该岗位负责客服团队的成长、激励以及与时俱进的迭代变化,属于公司网络门店的直接负责人,是公司运营链路的重要组成部分,中坚力量!
【岗位职责】(以下岗
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岗位职责:
1. 负责天猫/淘宝客服团队的日常管理工作,协调团队资源,提升客户满意度;
2. 制定并优化客服流程与话术,提高售前、售中、售后服务效率;
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我们是一家位于江苏常州武进区创研港的电商公司 专注于新材料家装建材领域 主营自粘地板和、SPC锁扣地板以及相关家装辅材等产品 公司业务覆盖天猫等主流电商平台 产
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淘宝天猫6000-15000元招聘销售
岗位描述】:
1、 负责天猫店铺售前咨询接待服务,引导户消费转化商家端接待顾客:
2、解答咨询,挖掘客户需求,及时
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我们正在寻找一位经验丰富、充满激情的淘宝客服主管,您将不仅是客服团队的领导者,更是店铺服务体验的守护者和提升者。如果您对电商充满热情,并善于带领团队解决复杂问题
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特别说明:1年以上客服主管工作经验(低于1年工作经验勿扰 谢谢)
1、客服团队的日常运营管理,确保整体工作质量。客服升级问题处理。
2、培训客服人员产品知识
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工作内容:
负责淘宝平台的在线客服,处理用户关于商品咨询、退换货、售后服务等问题,协助处理客服团队工作,维护用户满意度和平台良好口碑。
主要职责:
- 负责淘宝
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电商客服主管(鄂州+天猫平台)
办公地址:鄂州市鄂城区骆驼户外运动城(天和广场店)二楼
作息时间:9:00-17:30,试用期月休4天,转正月休5-6天
【岗位
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1.负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理
2.回复客户评价、处理后台客户投诉以及店铺的中差评
3.分析客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户管理,提升