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岗位要求:
1. 物业管理、旅游管理相关专业毕业者优先考虑
2. 1年以上客服岗位从业经验,有物业管理工作基础者优先考虑
3. 电脑操作熟练,熟悉offi
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岗位职责:
1、负责房屋交付、装修手续办理;
2、负责客户咨询、投诉等相关事项处理;
3、负责房屋整改统计、跟进处理及回复;
4、定期入住拜访,维护良好的客户关
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一、基本要求
- 年龄:20-35岁,形象气质佳,沟通亲和力强
- 学历:大专及以上学历,物业管理、酒店管理、行政等相关专业优先
- 经验:1年以上物业客服
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岗位职责:
1. 负责物业小区日常客户服务工作,及时响应业户需求
2. 协助处理小区内各类报事报修、投诉建议并跟进闭环
3. 配合开展社区活动,提升
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岗位职责:
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理
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岗位职责:
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访,确保业户所提得问题及时得到解决;
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作,确保实现既定
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客服管家:负责小区业户物业水电费的收缴,业户关系维护,装修手续办理等
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1) 完成各项费用的收缴工作;
2) 对投诉信息进行回访,提高客户满意度;
3) 负责对业户反馈信息的协调处理;
职位要求:大专以上学历,有同行业1年以上工作经
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岗位职责
1、快速响应客户提出的服务需求,并进行跟踪,直至落实
2、对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改
3、定期按计划执行客户访谈及满
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一、工作内容
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待
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岗位职责:
1.了解客人预抵信息,客人入住前沟通携带资料及入住需求;
2.负责客人迎送、接待、出入住手续办理,做好特殊换房等相关工作;
3.做好入住前房间验收及
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岗位职责:
1、负责客户咨询的接待与问题解答,提供专业、耐心的咨询服务;
2、协助客户完成就诊预约、医师对接及后续服务跟进;
3、维护客户档案信息,
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岗位职责:
1、负责客户投诉的接待、信息整理和分析,以及客户服务信息的跟踪落实;
2、处理客户投诉中疑难问题的解释工作,负责将投诉信息向相关部门和人员传达,督促
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【岗位职责】
1、协助开展项目的日常租务服务,定期开展线上线下宣讲;
2、协助资料与物料准备、客户活动费用筹划等工作;
3、协助房屋交接、整理,及房源信息数据库
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工作职责:
工作职责
1、根据年度/月度收费计划,收取辖区客户的物业费、车位费等相关费用;
2、负责受理投诉、报事报修、咨询等,记录诉求,及时派转相关岗位,做
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岗位职责:
1. 负责小区业主日常服务对接,及时响应业主需求
2. 协助处理物业管理相关事务,维护小区服务秩序
3. 配合开展社区活动,提升业主居住
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职责描述:
1、负责公司管家条线的管理,管家团队的赋能和提升;
2、负责管家职能的业绩达成,并对结果负责;
3、熟悉客户(管家)服务体系的搭建、落地,具备职能条
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岗位职责:
一,沟通能力强,服务态度好
二,积极跟进公司提供的客户线索,挖掘客户需求,促进成交。
三,平时以沟通服务客户为主,售后签单续费等
四,配合其他岗位做
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工作职责:
1、负责所辖项目业主关系的建立,并对业主投诉、报事报修负责;
2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成;
3、负责牵头或承担所辖区域
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【小区物业管家/楼栋管家】
岗位职责:
1、负责所管辖区域的巡查工作,并跟进处理巡查问题的整改;
2、负责所管辖区域管理费缴费通知单的派发以及管理费的催缴工作;
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岗位职责:
1、在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
2、遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住
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岗位职责:
1.协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。
2.负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客
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岗位职责
全面负责酒店产品数据在各大 OTA 平台(如Agoda、携程、同程、美团、飞猪等)的日常运营与管理,确保酒店信息的准确性与实时更新。
精通各种OTA平
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1. 负责接待来访客人,为客人提供咨询、预订、订餐等服务。
2. 管理酒店日常事务,包括接待、预定、结账等工作。
3.维护客户关系,提升客户满意度。
4.配合其
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工作时间:周一到周五 8:30-12:00 13:30-18:00 周末双休,法定节假日正常休 带薪年假15天
薪资福利:
1.薪资组成:底薪5K+高额
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岗位职责:负责国内酒店API产品全生命周期运营,涵盖需求调研、功能规划、推广落地与迭代优化;监控API调用数据、用户反馈及市场趋势,通过数据分析优化产品体验与运
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因酒店经营发展需要,诚招酒店管家1名(男女不限),年龄:25-45周岁。职位描述:1.协助店长完成酒店各项工作;2.及时了解全体员工的思想动态并做关怀辅导;3.
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1、部门对客服务
2、心态积极,有上进心,企业晋升空间大
3、形象好、气质佳
4、有较好的服务意识
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工作内容:
1、积极接待客人,为客人提供高效、周到、优质的服务;
2、客人到达前了解抵店具体时间,客人入住前后查房,细节把控,客人离店前了解宾客入住满意度,确保
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岗位职责:
1. 负责宾客接待工作,按标准办理入住与退房手续,合理安排客房。
2. 主动介绍酒店服务与设施,提供宾客咨询、预订及信息指引服务。
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