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工作内容:
1、每天对所管辖的楼栋进行巡视检查,并做好记录;
2、负责受理业主二次装修申请,同时做好二次装修监管工作,制止违规装修现象发生;
3、及时催交各项费
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岗位职责:
商铺交付与装修办理:
负责商铺交付资料准备与签约,收取物业管理费;
负责商铺装修手续办理,进场施工安全事项告知。
巡检记录:
负责
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1、前台接待,业主客服服务。
2、物管费用收取。
3、协助业主收楼与日常的住户维修下单处理。
4、住户装修办理流程。
5、跟进行政的日常工作。
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岗位职责:
1、针对物业公司委托的案件,对欠缴物业费当事人进行电话沟通及联络
2、与当事人宣导相关的法律政策,进行合理沟通;
3、及时做好工作记录及电话回访工作
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岗位职责:
1、负责业主日常服务,包括诉求响应、投诉处理、物业费催缴及满意度提升。
2、定期巡查责任区域,监督环境、设施维护等服务质量,推动问题整改。
3、组
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工作内容
1.来电来访登记,接待,办理各类手续
2.收入物业费,水电费,开具收据,发票
3.协调各部门工作,上传下达,
4.解答业主各类问题,提升业主居住感
任
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岗位职责:
1.负责物业管理费催缴工作、客户服务与投诉处理、沟通、协调等工作。
2.定期对业主进行走访,了解用户提出的意见或建议。
3.协助开展茶话会等社区文化
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主要工作内容:
1、费用收缴:负责物业费、水电费等费用的收取,通过电话或上门催缴,确保按时回收。
2、巡检与问题处理:定时巡查楼栋公共区域,检查设施设备运行情况
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目前缺两个岗位
第一:写字楼客服管家,需要有同岗位经验负责约360户左右(目前已入住244户)
第二:公寓客服管家无经验请不要投递谢谢
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1. 客户沟通与服务
- 接待业主咨询、投诉,回访业主,收集相关意见。
2. 现场巡查与协调
- 巡查公共区域,发现问题及时报修并跟踪处理进度;协调保洁、安保、
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1. 客户接待与指引
负责来访人员、租户、员工的登记与身份核验,引导访客至指定楼层或区域;为租户和访客提供咨询服务,解答关于办公楼设施、入驻企业、周边配套等问题
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(1)部门管理:统筹各业务部门的日常工作,审核项目各项流程及会议组织。合理分配工作和权责,并给予相应的权利和责任,并做好团队激励。
(2)物业服务费收缴:制定合
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任职要求:
1.大专以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业;
2.具有物业行业同岗位2-3年以上工作经验;持物业管理相关证书优先
3.具备较强的领导管理能力、沟
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【岗位职责】
1、负责住宅项目客服管家工作。
2、加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的合理要求,采纳住户提出的合理化建议。争取住户和公众对
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岗位职责:
1、协助客服经理开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反应;
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1、熟悉辖区收费标准、客户情况、社区规划及房屋、公共设施的分工、机构等,负责所辖区域内业主
的各项收费工作;
2、负责确认业主日常报修、投诉、求助、回访及各类通
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1.物业客服团队管理
2.公司收缴指标的达成
3.相关物业小区管理经验
4.双休、14薪,有五险一金
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1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理、工作安排、排班与考勤监督。
2、组织并主持客服团队例会,传达公司政策,总结工作,布置任务。
3、监督并确保客服热线、前台
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1、熟悉物业服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。
2、熟悉住户资料,负责客户资料的归档、存档及整理,保持良好的沟通及联络。
3
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工作职责:
1、负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作和客户关系的维护;
2、负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责物业费的收缴及催缴工作;
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任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上同岗位工作经验;
2、表达能力较好,形象好;
3、熟练操作办公软件,良好的文字功底;
工作内容:
1、全面负责所管辖区
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岗位职责:
1、负责办理业主装修手续,业户迁入、迁出手续的办理。
2、定期负责业主报事报修的协调、处理、跟进及回访工作,业户投诉事件的处理跟进、意见征集、走访。
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岗位职责:
1.负责客服部日常管理工作,打造高效、专业的服务团队。
2.制定催缴计划,达成收费指标。
3. 定期收集和分析业主诉求,提出服务改进建议,持续优化
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岗位职责:
1. 负责物业客户服务团队的管理与指导
2. 处理客户咨询、投诉,确保服务质量
3. 优化客户服务流程,提升客户满意度
任职要求:
1. 具备出色
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岗位职责:
1.为客户提供优质的物业服务,确保客户需求得到满足;
2.积极响应客户的日常需求,提供专业的解决方案;
3.维护和提升客户满意度,通过有效沟通确保服
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(一)岗位职责
负责组织实施物业项目各物业管理阶段的各项经营管理工作,确保服务品质与经营管理指标的达成。
(二)任职要求
1、物业管理或客户服务类等大专及以上学
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岗位职责
1、负责客户接待、报修、投诉处理及回访工作;
2、负责办理入伙、退伙、装修、车位租赁、物品放行等手续;
3、负责现场巡查、空置房巡查及装修管理工作;
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岗位职责:物业费等各项费用催缴;园区设施设备报修,装修巡查管理,业户关系维护,社区文化活动组织等
任职要求:18-40周岁;身高1.60以上,形象好,气质佳;有
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岗位职责:
1、负责接待来访客户,解答咨询,提供优质服务;
2、处理业主投诉与反馈,确保问题得到及时解决;
3、维护小区公共区域的秩序与安全,提升居住体验;
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