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1、管理客户关系2、管理售后服务部事务3、管理售后服务部营销4、部门管理
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1、负责客户购车后的跟踪维系;
2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;
3、及时热忱的接待来店顾客,并实行一对一的服务;
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岗位职责:◆负责根据公司下达的年度目标,制订、实施并完成经销店年度服务工作计划和目标;
◆负责执行公司各类服务标准、规范、政策;
◆负责外出救援、预约服务、走访
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全面负责售后部门各项工作,负责与相关部门协调制定并实施年度售后服务!
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服务老客户,维护,活动通知,新品告知,上班时间灵活自由,方便带孩子,上六休一,保底三千。
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1.制定再制造中心战略和经营计划
根据集团发展战略和集团售后服务部的政策要求,组织制定再制造中心的经营理念、战略目标、远景目标及年度经营计划
经上级批准后,组
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售后具体事项对接,理赔定损
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需要有五年以上汽车售后管理经验,管理4S店所有售后服务事宜
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职位描述
1.熟悉售后服务体系:优化售后服务体系,提升服务质量和效率。
2.熟悉服务持续改进:监控和分析售后服务数据,识别改进机会并提出解决方案,具备很强的独立
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1、根据售后服务部下达的年度目标及计划,制定本部门工作目标及计划;
2、负责监导接待业务流程完成情况,制定相应营销策略;
3、合理有效地开辟新的客户群,努力拓宽
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工作内容
- 负责六盘水市盘州市鼎翼兴晟汽车维修服务有限公司的售后服务管理工作
- 提供专业的汽车维修服务,确保客户满意度
- 组织和实施汽车售后服务培训计划
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职位简介:1: 主要负责老客户资料整理及电话回
访
2:定期做老客户职场接待与客户建立并
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工作职责:
1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户。
2、负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有
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电视 空调 其他家电等售货服务老师 交通工具自备 可招学徒
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1.数据统计、客户信息统计录入,办理新员工
入职、老员工手续,客户维护及
服务等。主管一对一帮扶。
2.中专及以上学历优秀者可放宽学历要求。
3 熟悉手机软
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岗位职责:
1、按照厂家售后服务标准流程做好车辆的维修接待、制单及结算工作;
2、参照维修接待流程做好维修、保养车辆的接待工作;
3、接待工作结束后,整理各种需
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电脑、打印机、网络等日常维护。具备相关工作经验。
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店面接待客户,服务客户
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要求:
1:能吃苦,善于沟通表达,谦虚好学,抗压能力强,能坚持;
2:沟通表达能力强,学习能力强,适应能力强;
主要工作内容:
1、进厂维修保养车辆的接待,全程
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1.根据公司分发客户订单信息,与客户建立联系,提供售后服务。
2.协助理赔,变更客户信息,升级客户各类权益。
3.通知客户享受公司各项售后回馈福利。
工作时间
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电话联系老客户,协助客户办理赔,帮客户更改信息,约客户参加活动
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岗位职责:
1. 负责接待客户,了解客户需求,提供专业的售后服务;
2. 协助客户解决售后问题,提供技术支持和维修建议;
3. 维护客户关系,提高客户满意度;
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1、按照流程接待、服务用户。
2、向用户推荐店内活动产品。
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任职要求:
1、40岁以内,中专以上学历(有能力者条件放宽),机械、机电、汽车维修等相关专业;
2、踏实肯干、责任心强;
3、良好的沟通能力和客户服务意识;
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岗位职责:
1.客户沟通与问题受理:及时响应客户的咨询和反馈,通过电话、邮件、在线等方式与客户进行沟通,了解客户的问题和需求,认真记录客户提出的问题和意见,确保
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1.客户进站接待.派工
2.车辆完工结算。
3.车辆结算后的回访及下次车辆保养提醒工作
4.车辆事故接待.报价.结算工作等。
5.有驾照会开车。
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适应能力和沟通能力,吃苦耐劳,会简单的电脑办公软件,主要是接待进店保养和维修的客户
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【岗位职责】
1、及时接听400电话,准确、耐心解答客户所咨询的问题;
2、为客户办理储存证,负责合同管理工作。
【任职要求】
1、大专及以上学历,拥有客服工作
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1.严格按照业务流程及时接待进场维修和保养的客户;
2.负责车辆的初步诊断,与客户进行维修项目、维修费用和交车时间的确认;
3.协调车间与备件部为维修车辆提前准
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一、工作内容:
1、负责中医院内患者的服务和接待工作;
2、结合患者的病症和治疗方法进行中医理疗项目操
作;
3、负责辅助中医师做好中医治疗讲解和病症讲解;
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