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品质/客诉工程师助理
【岗位职责】
1、负责公司制冷设备、冷水机、空调相关客诉的基础文职工作,包括客诉单据整理、流转、台账更新及各类品质资料的分类归档;
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招聘要求:
公司业务量增加,需新增CQE工程师
性别:男女不限 年龄:25-45岁(优秀者可适当放宽)
任职要求:
1、有3年及以上客诉工程师或品质工程
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【岗位职责】
1.处理客户反馈的质量问题,组织对售后退货和客诉进行分析验证并提出改善方案和建议,持续推动进行针对性改善;
2.协调研发、生产部门解决产品设计、制
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共两个岗位:客诉组长、流程运营
工作地点:广州
一、【客诉组长】
岗位职责:
1、负责高危客诉用户沟通和内部方案跟进,确保风险消除
2、负责发现、跟踪、推动用
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岗位职责
1、组织研发、供应链、销售各质量体系开展重大产品质量问题回溯, 制定并落实重大管理机制长效改进措施;深入了解业务,并能引导业务高效解决现状问题及推动质
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岗位职责:
1、接受故障件或故障信息录入
2、协调安排故障件分析的优先级别,重大问题优先安排
3、跟进分析过程及分析资源协调
4、收集汇总相关方资料编写8D回复
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岗位职责:
1、建立通畅的客户交流渠道,确保客户的所有要求得到及时回应,解决客户反馈的各种问题,并及时向内部传递客户信息;
2、现场服务人员管理:对客户现场服务
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1、参与解决制程中出现的质量问题,并根据工程检验标准追踪确认,实行标准化;
2、组织对现有产品的品质月度评审,督促生产过程和检验过程严格按规程操作;
3、处理产
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岗位职责:
1. 根据公司的发展战略,熟悉ISO9001 & TS16949质量管理体系,落实质量目标,改进质量技术,确保公司产品质量体系有效运行和质量目标达成
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乐信成立于2013年,是一家互联网金融平台领域内的龙头企业,我们公司在2017年在美国上市,核心就是一家金融公司,我们的代表产品是分期乐,分期乐和京东、淘宝都是
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【客诉专员|深圳·南山区,大小周,8k-10k】
我们是一家深耕中考升学规划的专业机构,集团实力雄厚,在深圳多区域设有服务点,资质齐全、信誉良好,专注为初中家
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职位描述
1、负责跟进处理各类投诉,处理客户疑难问题或升级投诉问题,善于倾听并快速理解客户的问题,在保证公司利益并降低投诉风险的基础上提出解决方案;
2、调查、
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任职要求:
1、熟悉电子元器件知识,电子相关专业;熟悉ISO体系,ROHS管理,CCC标准,品质手法8D;品质意识强,善于沟通,能独立主导处理品质问题;有一年以
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1.负责通过电话进行客诉案例跟进,及时跟新进度并最终与客户达成共识;
2. 负责对投诉案例及时反馈处理,减少客户投诉带来的负面影响;
3. 负责分析导致客户投诉
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岗位要求:
1.大专以上学历,3年以上同岗位工作经验,熟悉电子材料;
2.独立对接处理客户质量异常,精通8D报告;
3.有丰富项目质量改善经验。
4.熟悉ISO
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岗位职责
1. 负责客诉品质异常处理,组织跨部门团队对客户投诉进行分析,制定并跟踪投诉处理方案的实施,及时向客户反馈处理进度和结果。
2. 负责客诉质量问题进行
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岗位要求:
1、本科及以上学历,电子/机电相关专业;
2、3年以上客诉工程师或品质工程师相关经验,有变频器或汽车电控经验优先;
3、熟悉质量管理体系知识,熟
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岗位职责:
1、识别客户要求,组织处理客户投诉/抱怨。
2、分析客户投诉原因、跟进责任部门改善对策效果,验证措施的有效性,编写客诉报告(8D)使客诉妥善解决;
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岗位职责:
1、主导客诉异常处理,快速响应,推动质量问题闭环改善,降低客诉率;
2、新产品质量策划,参与APQP流程,主导量产前的质量标准确认,OTS和PPAP
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岗位职责:
1.主导客户投诉的调查、分析与改进措施制定
2.协助研发、生产等部门落实质量整改
3.审核供应商质量报告并提出改进要求
4.参与客户质量评审会议并汇
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一、岗位职责:
1、负责客户产品失效信息及竞争对手质量信息的收集;
2、针对客户反馈客诉产品异常现象的接收与确认;
3、负责客户端退货失效产品/客户投诉的分析和
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工作内容
1.负责处理客户投诉和问题,确保客户满意度;
2.协调内部团队,解决客户投诉中的问题;
3.跟踪处理客户投诉的情况,及时更新系统。
任职要求
1.有
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1、负责协助客户解决产品使用中遇到的问题,对客户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪;
2、负责为客户提供产品讲解、技术交流,了解客户对产品的需求;
3、负
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岗位职责:
1、处理与追踪各渠道转办的投诉案件,包括问题的调查核实工作,确保准确快速解决客诉
2、分析客户投诉,提出流程改善和优化建议,减少后续投诉。学习和巩固
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岗位职责:
1. 负责处理日本客户的投诉咨询,提供及时准确的解决方案
2. 协助客户跟进问题处理进度,确保服务质量
任职要求:
1. 日语流利
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工作地址在: 深圳市深汕特别合作区源科昱分公司上班
主要负责钣金的产品,例如机箱机柜等钣金产品。
岗位职责:
1. 负责客户投诉的接收、响应与全流程处理,
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岗位职责:
1.负责SMT、DIP、组装、包装IPQC/FQC/OQC人员管理、能力提升。
2.各工段过程良率持续提升改善,重大质量异常跟进处理。
任职要求
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职位描述:
1、 处理客诉,提供客户所需的8D报告;
2、 质量异常处理,质量文件制作;
3、 主导客户到AVC 的稽核;
任职资格:
1、因公司有较多越南客
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该岗位需要会英语,日常工作沟通及对接客户需要用英语,不符合者勿投,谢谢!
【岗位职责】
1.质量体系维护
负责公司整体质量管理体系的运行维护及持续改进(ISO9
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岗位职责:
1. 负责手机组装生产过程中的品质管控,确保产品符合质量标准;
2. 制定并优化品质管理流程,推动制程不良率持续下降;
3. 组织品质问