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1、制定售后部工作目标及策略,整备、老改新、老翻新、事故等业务并监督实施。
2、管理和协调维修服务、零部件库存和客户服务团队。
3、维护和提升公司售后服务品牌形
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1、负责领导售后服务工作,制定外贸售后服务管理制度及工作流程;负责编制年、季、月度工作计划并执行;
2、负责外贸售后工作标准化建立及售后数据库的设立与完善,做好
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工作内容:
1、详细、完成地填写车辆相关数据,包括车辆数据、诊断结论、预计FUR(操作时间)和所需工时、预期维修完成日、所需费用等记录详细的故障情况。
2、向客
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岗位内容:
1. 负责售后服务前台工作,包括客户接待、维修预约和服务咨询等;
2. 协助制定售后服务计划,负责维修任务安排和进度跟踪;
3. 解答客户关于技术和
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负责依据公司的进展战略,组织与实施汽车售后服务策略。组织编制部门年、季、月度售后服务工作规划及费用预算。帮助服务管理部对售後服务策略进行调整与完竣并组织实施。
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岗位职责:
1.根据部门计划目标,对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回厂,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;
2.负责完成售后车辆的
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工作内容:工作内容:
1》打扫办公室,休息室卫生;
2》负责接待进站维修客户,三包索赔,及时回复微信群下发的各项通知
职位要求:熟练操作办公软件,有上进心愿意
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岗位职责:
1. 负责汽车售后技术团队的管理与指导
2. 确保售后服务流程的优化与执行
3. 提升团队技术水平,解决技术难题
任职要求:
1. 具备出色的沟通
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一辅助服务总监日常工作
二整理前台每日数据,并进行分析
三下发招揽电话明细,关注每日预约车辆情况
四前台接待过程的管理及5S管理
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车辆进店的接待,报价,沟通工作
有经验者优先
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岗位职责:
1.负责汽车售后前台的日常工作,包括客户接待与沟通。
2.对车辆故障进行诊断,并向维修技师准确传达。
3.与客户达成维修协议,并确保协议的准确执行。
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售后服务部日常事务的管理;
2.制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3.制定售后服务内训计划;
4.处理顾客投诉;
5.保持和厂家相关人员沟通和交流
6.
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主要岗位职责:
1、负责售后服务中心的日常运营及团队管理工作,打造高绩效服务团队;
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岗位职责:
1. 负责汽车售后服务的整体运营管理,确保服务流程高效顺畅;
2. 统筹协调维修保养、客户接待及技术支持等售后相关工作;
3. 监督服务
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岗位职责:
1、负责车辆售后维修服务,确保维修质量和客户满意度;
2、诊断车辆故障,制定并执行维修方案;
3、跟踪维修进度,与客户保持良好沟通;
4、维护维修工
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1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意
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岗位职责
1. 负责车辆三包索赔资料整理、上传、跟进及回款核对
2. 对接厂家售后系统,处理三包鉴定、故障申报、旧件返厂
3. 协助售后技师完成三包车辆
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岗位职责:
1. 负责汽车售后服务体系的搭建与整体运营管理;
2. 统筹服务站日常运营,确保服务质量与客户满意度;
3. 领导和管理售后团队,提升团
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岗位职责:
1、负责维护售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序;
2、负责统筹售后服务中心一切日常工作的开展,监督指导业务接待、理赔员的工作,协调各部门及
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公司提供免费中、晚餐与住宿
岗位要求及工作内容:
1.负责公司授权服务整车三包索赔业务
公司简介:
公司正筹备打造中部地区较大的湖南省新能源商用车生态中心项目。
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岗位职责:负责接待售后维修保养车辆
任职要求:形象佳,普通话标准、沟通能力强
岗位福利:全勤+加班
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任职资格:
1、汽车、营销类大专以上学历优先,有熟练的驾驶技术;
2、有豪华品牌 3 年经验及以上优先;
3、具有一定的服务营销及汽车理论知识;
4、有较强的组
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岗位职责:
1. 负责汽车售后前台接待与管理工作,确保服务流程高效、准确。
2. 安排客户接待流程,提供优质的客户服务。
3. 处理客户咨询,确保客户满意度。
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岗位职责:
1、负责客户接待与咨询,协助完成车辆维修保养的前台登记与手续办理;
2、跟进维修进度,及时与客户沟通车辆状况及服务进展;
3、维护客户档
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对吉利和上汽荣威双品牌三包管理,对客户车辆进行索赔,首保车辆录入,PDI进行维护
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岗位职责:
1. 负责汽车售后前台的日常管理与客户接待工作;
2. 协调客户与技术团队之间的沟通,确保服务流程的高效运转;
3. 处理客户咨询与投诉,提供专业的
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行业经验:从事汽车售后服务,车辆保险业务
岗位经验:有索赔及保险工相关经历!
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岗位职责:
1、协调前台接待与车间维修的工作,提高工作效率;
2、监督前台人员接待流程,完成工作指标;
3、妥善处理好客户关系,客户投诉问题及时沟通,确保客户满
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工作地址:江苏南通、扬州、盐城、淮安,可以就近安排
1、在总经理领导下,分管公司维修业务的开展,并根据集团的战略目标及年度经营目标,制定年度维修计划,通过检查
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岗位职责:
1. 负责客户接待与来访登记,提供专业周到的前台服务
2. 协助客户办理售后相关手续,跟进服务流程进展
3. 保持与客户的良好沟通,记录