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工作内容
1.售前接待,售后处理
2.统计售后表
3.客户回访
4.人员管理
人员要求
1.工作仔细态度认真
2.学习能力强
3.社交能力强,懂人情世故
4.会
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岗位职责
一、团队管理方面
1、负责电商客服团队的日常管理工作,包括合理安排客服人员的工作班次和任务,确保客服工作的正常运转。
2、 组织并开展客服团队的培训
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职责描述:
客服规划、计划的制定
1.根据公司计划节点和管理需求,在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划。
2.制定
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负责具体的几个大客户
接单下单叫货出货对货定价打单售后对账。
能早起,会开车,电脑熟练
能吃苦,想进步,工作积极。
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【岗位职责】
1、负责客服团队的日常管理,监督、指导、培训和评估;
2、定期分析店铺动态评分和客服团队数据,复盘总结并做针对性优化;
3、汇总客户需求和问
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岗位职责:有效的对接各个线下代理,服务好各种平台上的客户
任职要求:我们的客户都是线上的,需要一定的回话技巧,回复的时候需要心平气和,不得和任何客户发生不愉快的
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1、会员接待与服务;课程介绍与视频拍摄;
2、有服务的意识和沟通的能力;
3、有团队管理者优先考虑。
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1. 负责电商客服团队的日常管理、考核培训、信息对接,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。
2. 建立并优化服
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处理好客服相关的所有问题
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1、处理客诉,安排催缴
2、日常巡查、抽查
3、完成上级完成的工作事项
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1. 负责电商渠道的店铺在线客服接待工作,处理订单处理、配送跟进和评价管理
2. 负责收集和详细分析各平台售后数据,进行售后数据的收集和分析
3. 负责电商客服
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1.负责电商店铺的回复,通过话术促进下单
2.负责电商店铺打单、发货、快递对接
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1.负责客服部人员管理
2.提升客户部数据
3.计算客服部绩效
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岗位职责:
1、售前售后客服业务流程的梳理和优化,带领本组客服成员提升服务,提升转化等客服数据;
2、处理差评投诉维护客户关系,维护店铺数据;
3、协助组员处理
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【岗位职责】
1、负责电商平台售前、售后客服团队的产品话术的更新与优化,新品培训与管理
2、负责店铺推广活动时回复语的设定、抽查客服与顾客的聊天记录,及时发现问
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工作职责:
1、负责客服团队管理,指导、支持客服人员处理店铺的售前,售中和售后的各种问题;
2、负责客服部的培训、激励、管理和考核工作,提高客服团队的服务满意度
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岗位职责:
1、负责所属客服团队日常管理工作,各项关键指标把控;
2、优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
3、带领部门人员妥善处理好
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工作内容:
1、业主满意度工作
2、物业费催收
3、团队管理
4、客诉处理
任职资格:
1、专科以上学历,物管专业或建筑相关专业优先考虑;
2、有2年以上同岗
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有经验从事电商1-3年 多平台
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岗位职责:
1. 负责管理和优化电商平台的客户服务流程
2. 监督并提升客户服务团队的整体表现
3. 分析客户反馈,制定改进方案以提高客户满意度
任职要求:
1
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一、岗位职责:
1、负责完成项目的日常客户服务以及执行客户服务管理标准与规范;
2、协助上级完成客服板块的工作计划、培训计划并实施,核查完成情况;
3、协助上级
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客服指导 仓库管理 能上晚班(年龄35到45岁)
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岗位职责:
1、协助物业经理做好项目的各项物业工作的落实
2、制定园区的各项工作计划及落实
3、负责园区的管理方案编写落实、团队管理及培训工作
4、负责项目日常
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岗位职责:
1.负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售话术技巧培训;
2.带领客服团队提高转化率,提高服务品质,降低退款率及投诉率;
3.制定客服管理制度
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工作内容:
一、岗位职责
1、建设团队带领团队取得成绩
2、通过公司提供的客户,电话,微信促成交易。
3、负责培训团队、以及日常事务处理。
4、有网销电销经验、
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岗位职责:
1.负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售话术技巧培训;
2.带领客服团队提高转化率,提高服务品质,降低退款率及投诉率;
3.制定客服管理制度
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一、岗位职责
1.统筹管理项目管家线条事务,建设和维护业主关系,对项目收缴率、满意度承担兜底责任
2.统筹项目投诉管理工作,管控投诉风险,确保投诉不升级,作为主
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一、岗位职责:
1、协助部门经理负责区域内部工作安排,指导下属人员完成各项工作
2、不定时抽查客服工作情况,及时处理发现的问题
3、负责对员工绩效考核进行评估,
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医美经验,会三方,线上咨询
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一、岗位职责
1、负责客服团队日常管理工作、入职培训和绩效考核;
2、优化客服工作流程,提升团队绩效;
二、岗位要求
1、工作经验:大专以上学历,至少1年以上