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一句话定位:为真实教育场景开发产品功能
#温馨提示# 必须线下面试才能发offer,联系我们之前请确认你已经在青岛,或者已经有来青岛的明确时间安排。
我们是
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岗位职责
1、团队管理:管理好团队,使组内每一位成员都发挥自己的优势
与其他小组形成工作竞争的良好状态保证客服日常工作有序进行,及时高效完成工作任务;
2、订单
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工作职责:
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉
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岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台电商售前、售后咨询问题解答。
2、协助主管对新员工进行上线前相关产品培训及新人带训:
3、协助主管不
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岗位职责:
1、负责其辖项目及项目组的主要目标和计划的制定及实施,在既定期间内完成预定目标;
2、制定和完善客服工作体系,不断提升客服服务技能及服务质量;
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岗位职责:
1、监督和检查客服在线及电话咨询、投诉处理的规范性,针对客服常见问题及共性问题进行处理,提升客服问题响应速度及问题解决能力;
2、负责定期整理客服服
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1、负责落实客服体系内各项工作,监督指导客服专员日常工作。
2、负责客服团队赋能工作,持续推动客服SOP完善,提高客服团队业务储备和服务水平。
3、日常业务数据
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招聘经理
岗位职责:
1、负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队完成工作目标;
2、负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度,并督促执行;
3、负责呼
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岗位职责:
1. 负责电商客服团队的日常管理与工作协调
2. 组织开展客服服务流程的执行与优化
3. 监督客服服务质量,确保客户满意度达标
4.
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滴滴直招非外包,入职就买六险一金~
【岗位职责】
1.负责所辖客服团队的现场管理,管理10-15人的客服团队
2.根据业务需求制定工作计划,带领团队达成目标;
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一、公司介绍
广典集团是一家以“AI赋能企业服务”为核心理念的综合性企业集团,总部位于上海。自2004年在济南成立分公司并深耕山东以来,集团业务已覆盖企业服务
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职位详情:
1、负责客服日常管理,合理配置人员及分工完成客服部各项服务指标;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作;
任职要求:
1、1年以上客服管理经
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工作内容:
1. 负责市场活动线上的推广及宣传;
2. 根据公司市场战略要求,完成市场销售推荐指标;
3. 负责开拓学校新渠道,并促成合作协议;
4. 根据公司
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【机构简介】
我们是一家以“业务深耕+赛事突破”为核心竞争力的青少年科技教育机构,聚焦青少年编程(Scratch/Python/C++)、信息学奥赛(NOI系列
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1.主要负责讲解公司业务内容
2.普通话标准,从事过教育和招生相关事业
3.要求:年龄在35至45岁之间,形象端正
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【岗位职责】
1、负责客服部门的培训、管理考核工作,特别是客服销售技巧和客户满意度方面的提升,并能及时发现并解决客服工作中出现的问题;
2、合理制定、安排团队工
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岗位职责:
1、负责天猫、淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台电商售前、售后咨询问题解答。
2、协助主管对新员工进行上线前相关产品培训及新人带训:
3、协助主管不
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岗位职责:
1. 通过电话与客户进行沟通,提供教育相关咨询服务
2. 记录客户需求并及时反馈,协助完成后续跟进工作
3. 配合团队完成日常任务,确保
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岗位职责:
1、日常售前接单;
2、解决团队疑难问题,处理升级投诉,确保服务质量;
3、负责客服团队的日常管理,包括排班、任务分配及绩效监督;
4、协助主管制定
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岗位职责:
1.负责小组日常排班、任务分配确保服务覆盖及时性;
2.负责监督组员服务质量,定期辅导与培训,提升团队服务技能与效率;
3.对于负责店铺评分实时关注
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【现场管理】
1.1、负责所属团队客服的排班、出勤、效能(CPD&均响)、答疑/业务培训等基础现场类基础工作的安排与执行。
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岗位职责:
1、负责售前/售后客服的日常管理,完成每个月既定的转化率、回复时间、满意度指标,提升整体销售能力和服务水平;
2、具备优秀的问题分析能力,对数据敏感
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1、大专及以上学历。电子商务、市场营销、管理学等相关专业择优录用;
2、2年及以上电商客服一线实操经验,有618、双11等大促承接经验,有新人带教/
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岗位职责:
1. 团队管理:负责 8人-20人的团队日常排班、考勤、现场纪律管理;
2. 质检培训:每日抽检聊天记录,新人带教、话术优化、定期组织售后培训;
3
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岗位职责:
1. 负责电商客服团队的日常运营管理,合理安排人员排班与工作任务;
2. 监督客服服务质量,持续优化客户响应效率与满意度;
3. 组织开
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岗位职责:
1、售后团队管理与指导:负责售后客服团队的日常管理、工作安排与调度,确保团队高效运转;对新老客服进行实时协助及完成相应赋能;
2、服务质量监控与提升
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客服岗位职责:
1、负责完成分配电话资源信息的分类、整合;
2、负责校区旗下所有的邀约意向客户上门免费试听;
3、高效完成每日话务量,保持良好的客户有效沟通;
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总部位于二七万达升龙天玺2号院,独栋办公楼、千人教育大厂、平台稳定、发展空间大。
岗位职责
负责抖音店铺高考升学课程、报考书籍资料的客户咨询解答;
处理店铺售后
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工作内容:1.每天查看运营数据、排班表等,协调当天人均任务量及当日运营目标。
2.监控员工数据,判断业绩趋势,及时制定业绩提升应对措施。
检查运营秩序,不定时检
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岗位职责
1. 负责公司的知识产权、专利、项目与各部门的对接工作;
2. 整理、审查项目立项材料,确保材料的准确性和完整性;
3. 负责跟进项目申报进度,及时提