电商客服主管
5-8K
滁州琅琊区19121-3年大专
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1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核; 2、指导售前客服工作，提高团队人员的工作能力、责任心、效率; 3、合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班，确保 -
工作内容： 1.熟练掌握公司产品，帮助基层客服解决疑难的售前、售中、售后等问题； 2.针对客服部门询单转化、回复率、资产损耗等总体情况，按时与领导沟通，优化部门
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主要回复客服和处理售后，跟进客户的订单等，协助协调其他岗位工作，视作客服经理培养。 -
1.负责账户运营 2.客户开发 3.客户维护
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1.工作类容：主要负责电商客服团队管理，对客服数据负责，配合其他团队做好客服工作，定期汇报客服工作，发现问题及解决问题。公司主营线上抖音、天猫、快手等平台。 2 -
任职要求: 1，熟悉塑料制品类目优先 2，2年以上客服经验，有管理经验优先 3，熟悉聚水潭，各平台售后规则 4，抗压能力强，执行力强，学习能力强 5，梳理工作流
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目前收客服，会简单ps或者美图
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负责新人培训 检查客服回复质量 底薪2600加200满勤加200奖金 有提成 白班8点到4点 晚班有车补4点到12点 带薪培训
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接打电话 邀约顾客 仔细做好文员工作
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本公司主营手机壳类目线上店铺，在天猫、京东自营等平台销售。 岗位职责： 1.负责电商客服团队的整体管理，包括人员配置、排班、监督和日常活动指导，确保客服团队高 -
岗位职责 1.带领电商客服团队，对接平台客服团队和店铺运营，协调处理好售后各种投诉问题及突发事件，做好售后服务工作; 2.负责客服团队日常运营工作，制定客户服务 -
[岗位职责] 1负责小店的售前接待咨询 2通过聊天工具为客户解答各类售前问题 3打字速度在50-60字每分钟 4情商高会聊天能给予客户贴心服务 5使用过 -
岗位职责 1、负责抖音快手等店铺生鲜售前售后客服工作 2、通过在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交 3、及时、有效、妥善的处理客
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我们目前在招聘拼多多客服职位，分早班和晚班，早班：8:00点-17:00点 晚班：14:30-21：00（下班回家需要挂客服到23:00）不接受不上晚班。
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1、负责新员工入职培训； 2、管理制作绩效制度制作完善绩效； 3、完善产品话术资料； 4、定期客服培训(售后话术新品介绍，活动同步，售前转化话术，中差评话术更改 -
岗位职责： 1、管理、监督、评估天猫平台客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后、审单各环节的服务质量评估，建立质量指标体系； 2、客服人员的管理及培训，提升 -
岗位职责: 负责客户对接 有经验优先
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岗位职责: 1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前客服团队管理工作； 2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点； 3.熟练使用千牛等聊天工具与 -
(熟知淘宝规则，售前售后都有丰富经验，有领导和管理能力) 招有淘宝1年以上客服主管经验，管理过5人以上团队 经验者，优先录用 岗位职责： 1.负责安排监督客服工 -
职位详情 1.梳理并定期优化客服团队工作流程，话术优化，客服人员培训计划组织落实； 2.复盘以及培训不断提高客服业务技能成交传化； 3.定期总结客服数据，提交分
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工作内容： 1.管理客服团队，包括人力 排班 培训 数据等 2.店铺数据分析，及提升 3.客服绩效考核 岗位要求： 1.两年以上抖音店铺相关经验 2.熟悉抖店客
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1.耐心回答客户提出各种问题, 引导顾客进行购买，负责进行有效的客户管理和沟通，促成交易，处理订货信息 2.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适 -
岗位职责: 1.及时回复客户邮件,提供售前咨询，售后服务; 2.妥善处理客户投诉和纠纷，以及中差评; 3.了解产品信息，解答客户的技术性问题; 4.收集和总结客 -
有多年的抖店经验，会打单，能够灵活的处理售后，能够带领团队提升店铺分
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岗位职责 1、负责团队日常管理及员工相关培训，持续提升团队专业技能， 2、优化业务流程，能够准确预判重大事件并采取相应措施; 3、统筹团队的整体工作，流程的指定 -
提升抖音后台店铺服务分，帮助买家解决问题，取得回复满意率。要求有过相关经验，电商公司客服工作经验，了解电商体系思维。 -
二、售后主管一名（全职）！！！ 岗位职责： 1.负责客服团队工作流程制定.话术规范； 2.负责指导.管理.监督.评估客服人员的日常工作，确保客服人员工作称职并有 -
岗位职责： 1.管理客服团队相关人员，对人员进行合理的分工协作，客服部的岗位包含：售前客服，售后客服，工单客服，退款客服，中差评专员 2.分析平台店铺数据与客服
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岗位职责： 1、负责管理客服电商团队，制定客服管理制度，规范工作内容，安排各岗位人员，提供部门工作效率； 2、定期对客服投诉情况进行分析总结，反馈上级领导及
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1，管理20人以内的客服团队 2，带领团队完成服务类指标 3，通过数据分析，个性及共性问题总结赋能团队。 4，客诉处理 要求:有一年以上的客服团队管理经验
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