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京东集团-京东物流-3C售后客服
工作内容:
1、对售后客户返修商品进行回访提升整体售后服务体验;
2、回访收集客户问题促进改善提升满意度;
3、提升授权品牌的
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充电桩运营:
服务商和工程师管理,日常充电桩品牌KPI监控达成
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历。至少1年以上互联网、客服、服务商管理工作经验;有充电桩安
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工作内容:接到客户信息需安排师傅上门安装、维修等,处理客诉,并协助门店处理一些临时事务。属于文职类。
职位要求:对电脑及办公软件熟悉,沟通业务能力强。
工作时间
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无任何销售性质!!!入职当月五险一金,转正后带薪年假,可提供住宿,免费晚班车,下午茶!!!
薪资:4500元-5500元,年底14薪
基本工资2600元,绩效
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【工作职责】
1、维护客户及二次销售
2、公司提供客源,客源精准
3、公司统一安排工作机及账号。
4、新员工入职老带新手把手教学、带薪培训
【工作要求】
1、
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岗位职责:
1. 负责处理京东天猫平台用户针对小家电产品的售后咨询与问题解答
2. 跟进订单处理进度,确保售后服务质量
3. 与用户保持良好沟通,提升客户满意度
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-- 交通方便,近千灯湖地铁站;
-- 5天8小时工作制,每周双休;
-- 实际薪资5000~6000/月,年终奖金2000元;培训有薪资;
工作内容:
处理
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异地居家勿扰
岗位要求:
1 .打字速度一分钟50个字以上
2.半年以上淘宝天猫或京东售后经验,无学历要求。
3.熟悉天猫规则和后台操作。
4.脾气好,踏实稳
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一、岗位职责
- 负责电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)用户的售后咨询与问题解答,精准响应客户关于DIY电脑整机、电脑配件的售后需求,包括产品故障、使用疑问、退
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一、岗位职责
处理客户售后咨询,涵盖退换货、费用答疑、订单纠纷等问题
跟进售后工单,确保问题闭环,减少升级投诉
准确传达店铺售后政策,解答客户疑问
二、
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岗位职责:负责天猫、京东客服接待
任职要求:高中或以上学历
行业经验:有电商客服者
岗位经验:有天猫、京东客服经验者
岗位福利:包吃、五险、生日礼品、节假日礼品
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岗位职责:
1.负责处理京东/天猫/抖音等平台订单处理,售后问题及评价问题;
2.负责解决售后纠纷,差评 工单 投诉,疑难售后及突发事件的处理;
3.对接ER
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职位名称:京东/天猫/拼多多售后客服
职位描述:
负责处理客户售后咨询及投诉,确保及时有效的客户服务体验;
协调解决客户在退货、换货、维修等方面的问题,维护
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工作内容:
1、及时处理平台顾客反馈的售后问题,在系统上回复客户信息
2、学习了解公司产品信息
3、负责京东、天猫平台 的退、换货等订单处理
4、熟悉京东售后流
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岗位职责:
1、负责通过千牛、京麦等聊天工具解决客户反馈的售后问题;
2、统计、汇总客户所提出的问题和对应的解决方案,提升用户体验;
3、跟进遗留工单,处理中差
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不含销售!不含销售!不含销售!
提供住房房源哒~~
工作内容:
电商平台官方售后客服,回复解答买家和商家之间的售后问题或者售后申诉。(例如:比如你买了一件衣服破
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工作内容:
公司提供工作机、微信号和老客户资源,不用自己出去寻找客户,负责维护好客户咨询,处理简单的售后,解答客户疑问了解客户意向,促进客户多次复购成交,客户在
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工作内容:退款管理、编码填写、管家登记、订单处理、盯快递群、无货打电话、平台点发货等
工作时间:8:30~18:00,周休1天
岗位要求:1、办公软件熟练掌握;
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岗位要求:
1、利用各平台软件了解客户服务需求信息,进行有效回复,做好售后服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协
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工作内容:
1、负责利用电商平台对应聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
2、负责核实、处理顾客下单到后台系统的订单;
3、负责解答和指导客户操作、使用过程中的网络
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岗位职责:
1、团队管理:负责客服团队的日常管理,包括监督、指导、培训和评估,确保团队工作高效有序
2、服务流程优化:制定并执行客服流程、服务标准,不断提升服务
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【岗位职责】:综合客服(售前售后都接待)
1.利用现有平台在线聊天工具与客户沟通,指导买家购买操作,解答客户疑问,促成交易;
2.合理利用权限,解决买家问题的同
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岗位职责:
1、通过淘宝旺旺负责向进店铺的客户提供售后咨询服务,并解决客户的问题;
2、收集客户问题、偏好、建议并反馈给客服主管;
3、做好服务工作,积极维护店
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1、通过电话、旺旺聊天工具,为客户解答产品使用及售后问题;
2、及时、有效、妥善处理突发事件,在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化;
3、对商品的换货、
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招聘岗位
售前(售后)客服,电商主播(三星、沁园、能率等品牌)
(1)工作内容:在线回复客户咨询,促成下单成交;维护客户沟通。
(2)岗位要求:打字速度快;普
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岗位职责:
1、为客户提供专业的客户服务,确保客户体验。
2、独立、妥善处理各种售后问题,提供以客户为中心且符合品牌利益的解决方案并梳理
3、沉着应对并化解客诉
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1.回复进线客户信息,处理售后问题
纯打字客服
2.年龄20周岁以上
3.上班时间8-17/15-24 ,月休6天
4.综合薪资3-4k
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产品为3C表带+茶叶类目
主营国内电商平台如京东、天猫、抖店、拼多多
负责售前售后一起接待
岗位职责:
1、负责售前售后接待咨询,在线解答顾客咨询,引导顾客下
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备注:目前售前客服、售后客服均空缺1人,有电商客服经验者可约面谈
工作内容:
1.负责抖音 / 天猫等电商平台线上客户咨询接待,快速响应并耐心解答产品、价格、物
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公司经营淘宝天猫京东人偶定制
不是电话营销 不需要你打电话找业务 不需要你们主动找客源 就是纯粹淘宝京东天猫售后跟单
岗位职责:
1.通过对应聊天软件和客户沟