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岗位职责:
1. 管理客服团队日常运作,保障服务流程顺畅高效。
2. 策划并优化服务方案,提升客户满意度和忠诚度。
3. 协调团队资源,推动业绩目标
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一、工作内容:
1、带领客服团队,根据咨询量制定排班;
2、制定客服考核规则并实施;
3、客服回复质量检查,解决客服管理流程问题;
4、培训新客服。
二、任职要
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【公司介绍】
公司专业做地垫、地毯、桌垫、沙发巾等居家布艺类产品,是一家在行业内深耕15年的电商公司,拥有自己的专业工厂,渠道遍布,销售国内外均有布局,在行业内
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岗位职责:
1.负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训;
2.负责各大电商客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予
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早班8-16:30,晚班16:00-23:00,有良好的沟通能力,可以处理简单的售前售后问题,对待工作认真负责,需要有客服经验!
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岗位职责:
1、通过在线聊天工具或电话响应客户咨询,提供专业的产品信息与售后服务;
2、处理客户的订单问题,包括但不限于订单修改、取消、退款流程等;
3、维护客
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工作要求:
1、从事电商客服售前或售后一年以上的工作经验。
2、接受售前售后一体化接待,打字速度快,能接受晚班。
工作内容:
1、主要是在线上回复客户消息,完成
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岗位职责:
通过在线聊天、电话对接客户,处理退换货、产品质量、物流破损、订单漏发、投诉差评等各类售后问题;
耐心安抚情绪客户,合理给出解决方案,协调仓库、物流、
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【招人啦】不卷、不画饼,来芜湖做宠物健康顾问,把爱好变成铁饭碗!
你是不是也受够了这样的日常?
每天在格子间里机械回复“亲,在的”,遇到奇葩客户只能默默咽下委屈
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岗位职责:
1.处理电商平台内的客户咨询与订单问题,确保客户服务质量;
2.监控并管理电商平台的订单流程,确保订单准确无误;
3.协助团队完成电商平台的商品发布
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岗位职责:
1、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通
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岗位职责:
1.通过电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音等)的聊天工具,快速、准确地解答客户关于产品、活动、物流等方面的疑问,引导客户完成下单。
2.妥善处理
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一、薪资福利
薪资构成:试用期薪资 3600 元 / 月,转正后 3800 元 / 月 + 绩效奖金;每月 5 号准时发薪,综合薪资 4000-5000 元 /
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岗位职责:
1、负责与客户建立良好沟通,快速回复顾客咨询的问题,帮助客户完成订单;
2、负责处理电商平台的售后咨询,解答客户关于产品、订单、物流等方面的疑问;
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岗位职责:
1. 及时响应客户咨询,提供专业、耐心的解答与服务
2. 处理客户反馈及订单相关问题,确保沟通顺畅高效
3. 协助维护客户关系,提升客户
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一、岗位职责
1. 接待抖音微信线上客户,回复金价、回收规则,统一按照大盘价报价,讲解无折旧费、无损耗费的回收政策。
2. 登记客户信息:黄金品类、克重、成
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工作内容:通过拼多多,淘宝,工作平台
职位要求:
1,打字速度快,学习能力强,有一定的耐心,脾气好、心态好、好相处,良好的沟通能力
2,有电商客服经验者优先,待
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岗位职责:
1. 在线接待客户,解答售前与售后咨询。
2. 处理客户反馈、投诉及退换货等售后问题。
3. 协同内部对接,跟进并解决售后相关事宜。
4. 收集产品
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任职要求:
1、熟练淘系、京东、阿里以及抖音等平台规则,参与每天的客户接待工作。做好客户跟踪,促进业绩转化;
2、有淘宝天猫接待经验的、计量专业,水利水电院校毕
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岗位职责:
1、负责电商平台客户咨询的及时响应与解答,提供专业的售前售后服务;
2、处理订单相关问题,包括发货、退换货、物流跟踪等,确保客户购物体验顺畅
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1、有淘宝天猫拼多多及网络销售工作经验者优先。
2、具有一定的网络沟通能力,能够热情的给顾客介绍产品,解答顾客的问题,积极主动销售。具有强烈的服务意识。
3、能
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岗位职责:
电商客服 淘宝 抖音 快团团
工作地点中央城财富街
1. 提供全面的售前与售后客户服务,确保客户满意度
2. 在线解答客户咨询,处理订单相关问题
3
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岗位职责:
1. 解答客户问题,为客人提供专业的咨询服务;
2. 处理客户订单,收集客户反馈。
任职要求:
1. 工作态度端庄,具有良好的沟通能力和服务意识;
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社保类型:五险
岗位职责:
1、分配审核任务,监控团队工作进度,确保24/7内容覆盖(尤其是高峰时段)。
2、协调班次排班,处理突发人力缺口(如请假、离
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在线接待客户完成交易,打字速度需要快一点,
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该岗位负责渠道为天猫/抖音,售前/售后接待,具体平台分配面试后定~
上班时间(坐班):8:00-17:00/15:30-24:00,排班轮休,月休6天,晚班下班
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岗位职责:
1、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通
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带货主播:招聘主播数名,有无经验者都行,免费带薪培训,公司氛围好,高薪资,福利好,每年都有部门团建。年龄18-35岁均可,条件好可放宽!
主播助理:辅助主播上下
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岗位职责:
1、负责处理客户在电商平台上的售前、售中及售后咨询问题;
2、协助客户完成订单处理、退换货流程及产品使用指导;
3、收集并反馈客户意见,
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高薪急聘电商售后客服,工作量轻松
工作时间短,自由度高
工作内容:处理发货和退换货统计,与客户进行沟通解决售后问题,对接安装平台!
工作时间:两班制,
早班 8