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1、负责电商客服团队的管理,客服人员的管理及培训;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
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职责:
1.负责客服团队的日常管理工作,合理安排客服人员的上班时间;
2.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,负责客服人员的绩效考核;
3.带领客服团队及时
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负责电商日常客服+售后处理,需有经验。白班8点半到5点,晚班5点到11点。
试用期3500,转正4000+绩效,早九晚六单休,节假日放假。
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岗位职责:
1.管理客服团队相关人员,对人员进行合理的分工协作,客服部的岗位包含:售前客服,售后客服,工单客服,退款客服,中差评专员
2.分析平台店铺数据与客服
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岗位职责:
1.根据电商平台交易规则,负责产品售前/售后的整个过程的处理与维护,团队管理幅度大概在8-10人;
2.负责店铺数据维护,客服组的日常工作,能及时发
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岗位职责:
1.销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
2.团队管理:通过培训、绩效辅导等管理方法提高客服的相关技能水平;
3.流程管理
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【公司介绍】
公司专业做地垫、地毯、桌垫、沙发巾等居家布艺类产品,是一家在行业内深耕14年的电商公司,拥有自己的专业工厂,渠道遍布,销售国内外均有布局,在行业内
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岗位职责:
1.负责公司外包客服项目的管理(均值50+以上客服团队,管理幅度需达50人以上);
2. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标;
3.
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岗位职责:
1.管理客服团队相关人员,对人员进行合理的分工协作,客服部的岗位包含:售前客服,售后客服,工单客服,退款客服,中差评专员
2.分析平台店铺数据与客服
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岗位职责:
1,负责客服团队日常管理,包括客服人员产品和销售技巧培训辅导
2,带领客服团队完成销售任务,负责销售目标的分解,落实,提高成交率,服务品质,降低退款
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岗位职责:
1:负责公司天猫淘宝拼多多等电商售前售后服务和指导工作;
2:熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。解决客户产品使用和处理退换货问题。
3、有效
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岗位职责:
1. 管理电商平台的客户服务团队,确保团队目标的有效实现。
2. 优化客户服务流程,提升服务品质。
3. 高效处理客户咨询,确保问题及时解决。
4.
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岗位职责:
1. 负责电商平台客户服务团队的管理与指导
2. 优化客户服务流程,提升服务质量
3. 监控客户反馈,及时处理客户问题
任职要求:
1. 具备出色的
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我们诚挚地向您们敞开大门,欢迎您加入我们充满活力的团队。我们是一家持续快速发展的公司,是湾沚电商鱼缸行业的领先者。致力于为客户提供最优质的产品和服务!
职位要求
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岗位职责:
1.在京东、天猫、拼多多平台与客户沟通,了解客户服务需求信息,促成订单成功;
2.解答客户疑问,做好指导和服务工作;
3.维护客户关系,提升客户满意
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负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作
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岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具解答客户问题,积极促进客户下单,并推荐关联产品;
2、通过与买家及快递公司沟通,及时有效地处理订单售后问题,提高顾客满意度;
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工作要求:
1、有电商客服售前或售后一年以上的工作经验。
2、可以接受售前售后一体化接待,打字速度快,能接受晚班。
3、工作时间 :早班8:00-16:30,晚
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岗位职责:
1、负责售前或售后在线接待;
2、及时解决客户反映及投诉的问题,提供优质的售后服务,如退换等问题处理;
3、及时与相关人员对接,对售后产生的问题,可
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岗位职责:
1.处理电商平台内的客户咨询与订单问题,确保客户服务质量;
2.监控并管理电商平台的订单流程,确保订单准确无误;
3.协助团队完成电商平台的商品发布
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任职要求:
1、大专及以上学历,一年及以上工作经验,客服经验优秀者可放宽条件;
2、沟通能力佳,有亲和力;细心耐心有责任感;
3、年龄20-28;
4、打字速度
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岗位职责:在线接待顾客咨询,处理售前售后
岗位经验:熟悉淘宝天猫规则,学习能力优秀
任职要求:打字速度不低于40字每分钟,响应速度快
岗位福利:做六休一,五险。
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岗位职责:
1.处理电商平台内的客户咨询与订单问题,确保客户服务质量。
2.监控并管理电商平台的订单流程,确保订单准确无误。
任职要求:
1.熟悉电商平台操作流
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不接受居家办公。
长白班售后客服,处理各平台售后问题,需要有平台售后客服工作经验,9:00-12:00 13:30-18:00,周休两天(调休),法定节假日天数
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岗位提供免费食宿,四人间,独立卫浴
岗位职责:
1.通过聊天工具,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户
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1、负责视频号店铺、抖音店铺的日常接待工作,为消费者提供主动、热情、满意、周到的服务。
2、各个平台店铺的发货、退货及相关事宜。
3、负责线上店铺的金蝶入库及盘
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岗位职责:
1、售前接待:通过培训熟悉平台规则,能够热情的接待客户,解答疑问,引导下单;
2、了解产品及店铺活动,及时准确回答客服问题,提高自身转化率;
3、售
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岗位职责:
1. 在线解答客户关于产品咨询、订单状态及售后服务等问题;
2. 高效处理客户反馈与投诉,确保问题得到及时有效解决;
3. 维护客户关系,提升客户满
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拼多多,淘宝客服,上链接,聊天接单
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电商客服打包,两年以上电商客服经验,有相关工作经验的,应届毕业生可以学,35岁以下,包食宿,工作地芜湖湾沚一号,