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【岗位职责】:
1. 负责公司各电商平台图书/电子教育类(抖音小店、天猫、京东、小红书、拼多多、视频号、小程序商城等平台)在线客服工作,及时有效的解答客户疑问,
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【任职要求】:
1、本科以上学历,英语水平要求四级能力,外语、国际贸易或者电子商务专业优先;(本职位主要注重英文书面表达,口语要求不高。)
2、熟练使用办公软件
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勤奋 执行力强 听话 最好小白
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1.平常回复顾客信息 发朋友圈 跟进顾客要求问题
2.脾气好 有耐心 长期工
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接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈负责在线处理用户问题进行正确答疑,通过打字的形式和客户完成沟通和问题解答。无销售压力
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1.工作内容:线上回复客户消息。
2.公司介绍:主营家具,产品自主研发,有配套的合作工厂,自建包装仓储,顺丰物流合作伙伴。
3.任务要求:创新弹性上班时间,我们
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1、运用旺旺、千牛、咚咚等在线工具回答网上买家提问,引导用户购买下单;有丰富的网上客服经验(淘宝、天猫、京东等),熟悉淘宝天猫\京东的各种操作规则流程
2、能
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岗位职责:
1、负责电商各平台(天猫、淘宝、1688、京东、拼多多等)询盘接待,答疑解惑,促成订单;
2、负责电商各平台发货、物流、开票等相关操作;
3、负责客
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服从运营安排。认真好学。性格开朗。工资4500 -6500包吃 2天假期 可以固定白班 具体面议
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主要工作内容:
1、售前售后客户诉情处理,耐心、真诚、按照规范口径得体地处理客户消息。
2、私域客情培育,通过好评卡等途径讲客户引流至企业微信,方便后期客户维护
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1.店铺后台客服:
处理过店铺的后台,能接受打电话,有客服管理经验者优先;
需要接待售前和售后以及工作群;
接受早晚班
2.天猫/抖音客服:
.有天猫平台经
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1.要求电脑打字熟练,有半年以上电商客服经验
2.单店单品,智能电子产品,需要了解手机权限设置
3.客服不销售,负责售前售后
4.品行端正,工作态度认真
转正无
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1. 回复客户消息,处理售前售后问题
2.根据主播需求,上样排品,上链接
3.要求虚心爱学,有耐心
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【工作职责】
1. 负责售前导购:推荐产品,回答客户疑问,促进顾客购买;
2. 负责售中跟踪:跟进订单,解决客服物流查件,催单,并进行登记、反馈和跟进;
3.
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诚聘电商客服
基本要求:工作简单,会打字即可
职位描述:负责打字回复客户咨询的问题,促进客户购买。善于沟通,责任心强者优先。
工资待遇:2000-4000 底薪
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工作时间夜班下午一点到晚上十点
负责快手店铺/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作
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1.订单日常业务受理,售前售后服务,订单问题处理;
2.及时更新产品信息库存,售后问题处理及跟踪;
3.完成领导分配的其他工作;
任职要求:
1. 心态乐观,有
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职位描述:
1、负责线上客户咨询解答;
2、对付款订单进行审单与打单;
3、处理退货拆件进行售后订单退款;
4、接触过【聚水潭ERP】系统或者其他ERP系统
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1、通过旺旺解答客户的问题,并熟悉店铺的产品、最新活动和最新优惠打折信息;
2、了解客户的需求,及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务;
3、做好售前的引导工
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.年龄:18-35岁,要求电脑办公软件熟练,头脑灵活,工作细心认真负责。
2.工作时间:早上8:00-12:00,下午13:30-17:30;不设午饭,可以自带
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【岗位要求】
1 、有电商客服工作经验者优先。
2 、熟悉掌握产品知识以及销售话术,热情并准确回答顾客问题,引导并促进客户愉快交易
3 、负责处理订单,出货快递
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1、主要负责我司抖音平台的在线答疑,线上接待客户,熟悉抖音电商平台客服工作操作和规则;
2、积极回答用户各种问题和疑问,耐心解答;
3、同时具备较好额销售技
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兼职、居家客服勿扰。
平台:拼多多、抖音
内容:电商售前、售后工作
工作时间:一个星期换班一次,周三换。
早上8:00——下午18:00
下午2:00——
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【工作内容】
1、负责公司抖音、小红书、OTA平台(携程、飞猪、去哪儿、美团等)的业务客服接待,主要内容包括在线解答客户需求,处理平台订单,行程安排、定制旅行报
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工作内容:主要负责线上联系商家聊天洽谈合作,只加vx,公司提供话术。纯打字,无销售性质。
上班时间:
早8:40---12:00
下午1:30---6:00
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1.熟悉电脑操作,打字速度要快
2.承接好前来咨询的客户,引导客户下单
3.处理好店铺售后问题,降低退款率
4.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货
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岗前培训,有无经验均可,熟练电脑打字
客服:
1、回复咨询及留言,有问必答(熟悉网购平台后台操作者优先考虑。
2、熟悉店内所售产品的基本知识,能准确有效地为客
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负责电商售后服务工作,有淘宝客服经验者优先,抗压能力强。
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1.淘宝客服
2.与顾客能正常交流
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招聘电商客服4名
1、熟悉电商平台各种售前售后流程
2、有电商客服工作经验,有卫浴行业经验优先
3、有一定的抗压能力,良好的心态,服从安排
4、具备良好的沟通表