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职位介绍
服务顾问是客户与服务中心的桥梁,负责接待客户、高效问诊、提供专业建议。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车理赔服务接待
2. 确保服务质量,满足客户需求
3. 与团队协作,完成日常工作任务
4.完成领导交办的其他工作
任
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岗位职责:
1、负责事故车辆的线索邀约和维修接待,对事故车辆估价并开具事故车任务委托书;
2、负责收集事故车相关手续,协调保险公司开展事故车辆理赔定损,负责事故
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岗位职责:负责客户车辆保险理赔咨询与接待
* 协调处理事故车辆定损、维修与理赔流程
* 对接保险公司,确保理赔顺畅高效
* 维护客户关系,提升服务满
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职位描述:
1、收到事故资源后,第一时间联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;
2、跟进在修事故车的维修进度,确保维修进度与维修质量;
3、严
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岗位职责:
1.为客户提供专业的理赔服务与咨询;
2.协助客户处理理赔流程,确保流程顺
畅;
3.分析客户的理赔需求,提供合理的理赔方案;
4.维护客户关系,确
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岗位职责:
1、负责售后事故车辆的业务拓展与关系维护;
2、协助车主完成事故处理和车险理赔;
3、负责与服务顾问同事之间的交流来跟踪事故车的维修状况
4、管理和
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岗位职责:
1. 负责接待客户,了解车辆理赔需求并提供专业服务
2. 协助客户完成相关理赔手续,确保流程顺利进行
3. 维护良好的客户关系,提升客户
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负责汽车出险后接待工作,事故车维修进度跟进,零件询价报价,定损等车辆服务工作
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岗位职责:
1、负责4S店服务项目的讲解,客户的接待;
2、事故车客户的维修接待、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访
3、维修车辆进度跟进与协调,零
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负责接待事故车辆及相应工作的处理
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服务顾问:
1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。
2、严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、
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1、负责事故车客户接待跟进及解答;
2、客户维系、潜客跟进时及客户回访等工作。
任职要求:
1、中专以上学历,形象好,服务意识好,责任心强,团队精神佳,有车牌
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本岗位主要是接待事故车,要求1年以上相关经验,能娴熟对接保险公司、客户、事故车配件、维修进度等,确保及时交车、客户满意。
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工作内容:
1、及时热诚地接待客户,并实行首要问负责原则:对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问;
2、负责建立顾客档案和顾客车辆档案;
3、正确检查、判断顾
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工作职责:
1、负责接车和协助客户办理保险理赔;
2、负责建立客户档案,并实时更新客户信息,记录车辆使用状况及送修人信息,及时登记客户需求;
3、负责维修过程
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1认真接待到店的每一个客户,为其提供专业的理服务
2到店的客户,问清楚投保的是哪家保脸公司,积极与保脸公司定损人员联系,抓紧时间为客户安排定损
3列清楚维修项目
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车销售服务,确保客户满意度
2. 有效沟通,解答客户疑问,促进销售成交
3. 积极参与团队合作,共同完成销售目标
任职要求:
1
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1定损事故车辆
2维护客户关系,确保好评率
3建群群内报告维修进度
4沟通保险公司定损人员,快速定损
5跟进车辆维修情况,快速交付车辆
6外拓拉修事故车辆
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岗位职责:
1.负责事故车辆的接待维修,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的师傅方式。
2.协调保险公司车险部门相关人员,
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1.事故车线索信息系统录入,维护结果。
2.事故车进站客户接待登记,对接保险公司定损+理赔款赔付跟进,沟通客户维修时长,与客户汇报维修进度,车辆交付质检。
3.
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理赔服务顾问1人,机电服务顾问2人。
包吃中餐、晚餐,提供免费住宿。
工作地址:小米东莞松山湖服务中心,小米东莞厚街服务中心,诚招事故服务顾问、机电服务顾问、事
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岗位职责:
1. 提供专业的理赔服务,确保客户满意度
2. 处理客户的理赔咨询,解答相关问题
3. 协助客户完成理赔流程,提高理赔效率
任职要求:
1. 具备
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一年以上保险理赔相关工作经验,具有较强的保险业务、车辆定损知识;
能够科学准确估算维修价格及维修时间;具备较强的沟通能力和协调能力;有驾驶证,熟练驾驶汽车;熟悉
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有三年以上工作经验,4S店工作经验优先
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1、负责售后前台日常管理工作,及时完成公司下达的各项任务
2、负责前台、车间、备件的协调和沟通工作
3、解答客户疑问,处理顾客车辆在服务过程中出现的问题,妥善处
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招聘两个岗位 1.服务顾问(机电维修保养接待)2.理赔顾问(事故车维修接待)
服务顾问岗位:
1、负责客户预约及接待;
2、及时与客户沟通及预约车辆维修
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岗位职责:
1. 提供专业的汽车售后服务,包括但不限于理赔咨询与支持
2. 与客户进行有效沟通,确保服务质量满足公司标准
3. 积极参与团队合作,共同完成销售目
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岗位职责:
1、事故留修线索接听,事故现场处理;
2、事故车接待维修,客户服务;
3、对接保险公司进行事故车定损,结算事故车费用;
任职要求:
1、大专以
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岗位职责:
做好理赔工作