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接待保养车辆 引导客户 保养报价
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工作内容
1、向客户推荐预约服务并替客户安排预约。
2、为客户创建资料并在客户信息发生改变时更改及维护。
3、在约定地点,提供车旁维修建议,同时参与进行故障诊断
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岗位职责:
1、积极为进站维修车辆提供服务;
2、负责客户来店维修时的各部门协调;
3、积极处理客户抱怨并使客户满意;
4、掌控维修车辆进度;
5、负责缺货定购
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职位介绍
服务顾问是将客户问题转化为维修订单(RO)的专家。在客户将车辆取回前,服务顾问将作为客户的主要联系人,跟进每一位车主的问题并使之随时了解车辆维修状态。
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1、按公司下达的每月产值目标全力完成;
2、严格按照厂家的接待流程工作;
3、努力提升客户满意度,争取CS NO.1;
4、积极主动协助客服部处理客户投诉;
5
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1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议
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工作内容
1.负责中、高职院校技能大赛的培训及技术支持
2.产品软件现场实施和售后服务工作;
3.掌握产品,能为客户提供售后服务和产品培训;
4.承担实训类课程
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岗位职责
1、熟悉4S店维修接待服务流程,负责前台工作;
2、主要负责售后维修车辆接待,冲刺业务产值;
3、日常前台区域5S的管理。
任职要求:
1、吃
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1、按照标准流程对客户进行接待;
2、完成公司下达的各项经营任务指标及管理指标;
3、严格按照厂家和集团标准,对厂家和集团系统进行规范性录入,并按要求填写工单;
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岗位职责:
1、负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
2、为客户提供优质服务,具备处理抱怨投诉的相应技巧。
3
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任职条件:
负责车辆保养维修接待,责任心强、善于沟通; 有汽车或类似服务行业工作者优先。
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维系客户
日常接待
业绩提升
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汽车接待
维修保养预约的工作
熟悉流程或小白 可培养
服务态度优 工作踏实
职位招聘1-100人
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业务接待,客户服务,个人业绩管理!
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4S店服务顾问,有良好的沟通协调能力学习能力认真负责勇于进取
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1、接待客户
2、解答客人的问题
3、服务客户
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1.负责维系日常公司基盘客户,处理日常的客户投诉。
2.汇总收集客户需求、建议等并及时反馈。
3.协调前台与车间的工作。
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主要负责广本品牌汽车维修接待工作
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车辆接待
客户维护
报价
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岗位基本职责
1、 客户进店保养及维修的接待,根据公司及厂家流程进行业务操作;
2、 协调车间技术人员进行车辆的维修和养护,及时将客户信息传达给相关部门,优化客
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1.负责接待进站车辆,做好登记
2.负责客户投诉处理和跟进
3.负责客户维修报价
4有责任心
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职位描述:
岗位职责:
1、负责按照售后服务标准流程完成接待、交送工作
2、负责推广边际业务,促进产值目标的达成
3、负责协调、沟通车辆维修进度
4、负责建立、
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有豪华车服务经验优先
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工作内容:负责对客户的接待、沟通和服务推荐工作,全程跟踪服务过程,为客户提供优质的售后服务,努力提高客服满意度。
1、性别不限,年龄不限,中专及以上学历;
2
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门店销售服务的相关工作
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1、负责进厂维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间,并将信息交达车间主任;
2、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时
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岗位职责:
1、负责接车前准备工作
2、核对保养、一般维修、检查车辆维修历史并确定车辆维修项目
3、完成交车和制单
4、负责维修过程中的沟通协调工作
5、交车前
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工作内容:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修及其他业务等咨询和办理
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,
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岗位职责:
1. 提供诊断、建议并做追踪记录
(1)在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断
(2)安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主
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工作要求:
1、按要求负责进店车辆的登记,服务工作
2、有商场营业员、导购、餐饮业服务员工作经历即可
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