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工作职责:
1、物业费收缴、建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2 、负责办理客户入住、迁出手续,受理单元入伙(交付)、住户卡的办
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1、 受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工,并跟进完结及回访;
2、 负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;
3、 为客户提供
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1、受理业主日常投诉与建议,并跟进处理结果并得到业主认可;
2、定期拜访片区业户,了解业户需求,维护业户关系,提升满意度;
3、负责定期巡查公共区域和空置房,监
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1、受理业主日常投诉与建议,并跟进处理结果并得到业主认可;
2、负责建立及管理业户档案,定期拜访片区业户,了解业户需求,维护业户关系,提升满意度;
3、负责定期
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工作内容:
1、业主满意度工作
2、物业费催收
3、团队管理
4、客诉处理
任职资格:
1、年龄38岁以下,本科以上学历,物管专业或建筑相关专业优先考虑;
2
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- 岗位定位:统筹高端住宅项目客服全工作,聚焦高端客群服务与关系维护,负责投诉闭环、收费收缴及团队管理,保障高端服务品质与项目口碑。
一、核心岗位职责
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岗位职责:
1、迅速受理和应答业主的服务需求,并在规定时间内予以解决;
2、负责对高端服务方案的服务品质及业主的满意度情况,进行意见征询和回访,监督供方服务实施
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岗位职责:
1、负责来访客户及业主的接待服务工作;
2、负责收集客户、业主信息,建立前期客户档案;
3、负责管理区域内环境卫生,维修等的监管工作,发现问题及时跟
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工作内容:
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量;
2、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事
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岗位职责:
1、负责管理汽车分期审批的跟单客服团队,及时解决突发事件、监控服务质量和服务结果;
2、不断完善人机协作模式下的运营服务流程,同步业务政策,保障
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岗位要求:
◇维护旧客户订单需求。
◇跟进新产品下发BOM表,打样的跟进。
◇中专以上学历,有3年以上销售及跟单方面的经验,具备管理跟单/客服团队的工作经验,有
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岗位职责:
1、负责京东家装客户体验体系、服务管理标准、客户维系体系的属地化建设,包含培训、检查、优化,统筹售前售后全流程的用户体验提升;
2、制定分公司客户服
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岗位职责:
1.体系搭建与管理:主导搭建小程序租赁平台客服体系,制定服务标准、工作流程及绩效考核机制,统筹团队日常排班与人力调配,保障高效响应。
2.客诉处理与
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物业费催收,客诉处理
业主满意度维护
岗位福利:
五险一金,工会定期活动、季度电影票、生日券、过节费、高温补贴、带薪年假、年底奖金、员工体检等福利
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岗位职责:
1. 负责统筹客服团队日常工作,对接学校、家委、教育局等,确保客户服务工作高效有序开展;
2. 监督客户咨询、投诉及建议的处理流程,保障问题
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1、负责客服团队的日常工作
2、带领班主任完成既定的业绩指标
3、维护好家校直接的关系,持续产生口碑
4、保证教学客服的日常运转
5、勇于担当
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岗位职责:
1. 负责客服团队的日常管理与工作协调,确保服务流程高效运行;
2. 统筹客户咨询、投诉及售后问题的处理,提升客户满意度;
3. 监督服
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须有从事跨境物流美线客服/客服主管岗位3-5年工作经验!!!
岗位职责:
1.统筹客服部日常工作,优化服务流程与标准,确保各岗位工作衔接顺畅;
2.基于欧美线
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工作职责:
1.通过售后平台审核异常订单处理情况(客户退款、餐损赔付等),对接外包客服反馈的疑难工单并闭环解决。
2.制定外包客服团队的排班表,确保夜间各时段人
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快递客服主管岗位职责:负责数据管控,KPI考核管控等
任职要求:有管理经验,熟悉办公软件操作,有1年以上快递业工作经验。
工作地点:北海市
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【岗位职责】
1.负责白酒客户电话邀约、微信添加、意向跟进。
2.全程只邀约、不销售、不外出、不接待,工作简单易上手。
3.有人带、有人教,团队氛围简单不内卷。
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月休8天,入职购买五险一金,无销售性质客服岗位
上班时间:常态班次:9:30-18:30(有活动情况需上晚班15-24点)
休息:排班轮休(节假日有需要是上班的
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岗位职责
1.负责团队销售目标的拆解,制定销售策略结合实际销售进度,及时优化调整,确保销售指标达成;
2.负责售前客服团队的日常管理、监督、指导、培训等工作;业
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岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,确保团队运作高效,提升整体服务质量;
2、优化客户服务流程,处理客户反馈,提升客户满意度和团队KPI;
3、指导团队成员
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一、岗位职责:
负责电话回访老客户,没有通时任务,也不涉及销售,不需要在电话里推销。
公司提供客户资源,配备电话和电脑,有岗前培训和固定话术。
可接受宝妈
二、
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跨境电商独立站为主
【岗位职责】
1、负责制定整合客服资源的工作计划和目标,包括现有客服人员的分工、培训和团队建设等。
2、领导和管理现有客服团队,确保团队成员
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我们是物流公司,这个岗位负责电话接听、解答客户的咨询、查货、投诉等,上班时间8点半到下午5点半、有午休,每周单休有社保,法定假日有休、春节休假约半个月,有人带、
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岗位职责:
(1)对园区管理思路科学合理,有针对性,资源调配响应及时,问题升级有回应,解决及时;
(2)负责管理本项目的资源调配、服务响应时效、问题处理闭环、工
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1、维系客户关系
2、关注客户关爱进度
3、客户招揽
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一、岗位职责
1.团队管理:负责客服小组日常排班、新人带教、绩效考核,搭建客服梯队;
2.服务管控:实时监控千牛/抖店/京东咚咚客服聊天,处理差评、投诉、售后纠