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1、服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
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1. 预订管理
• 处理客人的房间预订,包括电话、网络和现场预订。
• 确认预订信息,如入住和退房日期、房型、特殊要求等。
• 维护预订系统,确保预订信息的准确
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岗位职责:
1、按照酒店管理标准,做好宾客的迎、送接待工作,接受宾客各类渠道的预定并加以落实;
2、熟练掌握前台工作系统,高效、准确地为宾客办理入住、退住手续;
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主要负责前台接待及客户信息登记等工作。
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岗位职责:
(1)掌握当天住房状况,为客人办理入住登记和退房结账服务,熟练操作电脑系统;
(2)在当班期间负责酒店前厅的正常运作;
(3)负责处理宾客问题和投诉
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1、有过酒店前台相关经验,懂得电脑操作,熟练操作房态、房量,精准控房
2、人品诚实可信,能长期干下去
3、形象良好,端庄大方
4、执行力强,勤奋,人品好
5、头
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岗位职责:
1.热情接待客人,提供优质的接待服务。
2.与客人进行有效沟通,确保服务过程中的问题能够及时解决。
3.维护前台区域的整洁和专业形象。
任职要求:
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1.办理入住,退房
2.相关酒店介绍接待
3.售卖会员卡
4.其他前台事物
早班:8:00-16:30
中班15:30-00:00
联系电话:199968387
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福安维尔宏城市酒店现招前台接待数名,工资约3500以上。早、晚两班倒,一天12个小时,月休7天,法定节假日3倍工资,,会员卡抽成。生日补贴,业绩奖金,工龄满一年
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工作内容
- 提供优质的客户服务,包括客房打扫和基础的对客服务
- 负责接待客人,解答咨询并提供必要的协助
任职要求
- 具备良好的服务意识和责任心
- 能够
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要求具有良好的沟通能力,有服务意识,责任心强,形象气质佳,有一定的电脑基础,有前台工作经验者优先;身高160cm以上,年龄18-25周岁,上4天休2天。
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1、形象气质佳,活泼开朗,普通话标准,有良好的表达沟通能力,懂得基本的服务接待礼仪
2、经验不限(有老员工带),有经验者优先考虑
3、有团队合作精神,责任心,服
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1、接待客人入场,安排消费项目,以及客人买单。
2、月综合工资:6000-11000(底薪加会员卡提成加项目提成)
3、工作时间8小时,包吃包住。
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1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗。
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作。
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务。
4、客人到店时,要主动向客人
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1、掌握并执行酒店前台相关的运作标准;
2、欢迎及欢送宾客,协助宾客办理入住、退房、寄存/提取行李、叫醒、咨询等酒店前台事务;
3、掌握酒店有关客房和其他服务的
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办理负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续、规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单、工作认真负责、具有亲和力、责任心、服务意识 、有酒店前厅工作经验者优先
接受
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1、客人接待,办理入住、退房登记
2、报表统计,前台日常事物等
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工作内容
- 负责接待客人,提供优质的服务
- 处理客人入住、退房等相关事务
- 协助客人解答问题,提供必要的帮助
任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识
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岗位职责:
1. 负责接待客人,提供优质的服务体验;
2. 处理客人咨询,确保信息的准确性和及时性;
3. 维护前台区域的整洁和专业形象。
任职要求:
1.
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1、有过酒店前台相关经验,懂得电脑操作,熟练操作房态、房量,精准控房
2、人品诚实可信,能长期干下去
3、形象良好,端庄大方
4、执行力强,勤奋,人品好
5、头
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1、负责酒店客人的入住登记,退房服务等工作
2、有责任心,认真负责,服从管理,完成上级安排任务
3、五官端正有礼貌,吐字清晰,注重团队协作,乐于助人,高效执行力
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一.品行端正,性格外向,处事热情,具备亲和力,做事细心
1.善于与客户沟通和互动,以客户服务为导向
2.做事具备责任心,响应速度快,及时处理客户所有问题
二.
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1、办理预订入住,续住,换房,退房手续,合理安排房间;2、负责酒店前台总机电话的接听,转接,解答客户咨询;3、负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合
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全季酒店
男女不限、有经验者优先,无经验可培训。可提供食宿。月休4天,有上升空间。
要求:服务意识较强,有责任心、上进心、服从管理。
不收短期和暑期工
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岗位职责:
1.为客户提供专业的预订服务,确保客户需求得到满足。
2.熟练掌握酒店相关政策,为客户提供客房销售及优惠信息。
3.提供优质的客户服务,解答客户咨询
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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要
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1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
2、对服掌握住客动态及信息资料,控制房间状态,网络接单;
3、负责办理客人离店结帐手续
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岗位职责:
1.负责酒店前台接待工作,为宾客提供优质服务;
2.处理客人入住及退房手续,确保流程高效准确;
3.解答客人咨询,提供必要的旅游及住宿信息;
4.处
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掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人
抵、离店情况,核对空房状态
协助宾客办理入佳手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助
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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要