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特别说明:必须有行业相关背景,熟悉eterm系统。
职责概述:
负责国内航司、机场合作关系维护,获取航空公司、机场资源及第三方资源进行产品开发及市场合作。支持
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工作内容:
1、人员管理及团队建设,做好沟通、统一目标并调动员工积极性;
2、上传下达及各项执行力,做好技能类提升培训,提高员工绩效;
3、数据管理,日常数据分
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职位概述:
负责商旅机票全流程的资源接入、前端设计和订单系统的产品规划。
主要职责:
1. 制定并落地携程商旅机票产品规划,包括资源接入、前端设计和订单系统等。
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职位描述:
1、 分析各类业务场景和问题,挖掘用户痛点,洞察系统流程核心问题,提出相应解决方案
2、 关注客户需求动态,制定服务策略,不断优化服务场景和服务方案
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职位描述
1、负责跨团队项目推进、协调,过程中准确把控项目进度,及时识别、暴露并解决项目风险,保障项目最终按时交付上线。
2、负责输出并归档项目过程文档,包括
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职位描述
1. 负责智行机票后台产品需求分析(供应商)、落地及优化迭代,快速支撑各项业务的高速发展;
2. 参与产品规划、需求定义、开发、测试和上线的全流程,并
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工作内容:
1.带领团队根据企业的整体业务目标,负责机票主流程客户端产品规划、业务流程设计、功能设计、用户体验设计、产品优化等工作;
2.负责对目标客户群分
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Responsilities:
1. Operational Support:
1) Support day-to-day business operation
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职位描述:
1、 分析各场景端到端服务流程,挖掘用户痛点,洞察系统流程核心问题,提出相应解决方案
2、 关注客户需求动态,制定服务战略,不断优化服务场景和服务方
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岗位职责:
1.快速,准确,专业地完成国内国际机票查询,报价,订座,确认和出票工作;
2.解决客户的退、改、签等问题,为客户做好售后服务;
3.做好公司与客户之
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职位描述:
1、 分析各场景端到端服务流程,挖掘用户痛点,洞察系统流程核心问题,提出相应解决方案
2、 关注客户需求动态,制定服务战略,不断优化服务场景和服务方
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岗位职责
参与携程机票事业部海外产品研发工作,保证 Web 应用在多平台(Mobile & Tablet & PC)的平滑迭代
通过技术能力在推动项目高效进展的
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Job Description
• Serve as the lead point of contact for all customer account ma
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工作职责
1. 负责携程国际机票业务相关开发工作;
2. 参与生产系统的设计、性能调优,排障以及重构;
3. 负责团队内的Code Review、指导新人等工
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Job Description
· Drive direct supply sales by implementing projects from HQ lev
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OTA 机票运营专员
我们正在寻找熟练使用ETERM的机票运营专员,负责公司产品在各OTA上的投放与下架,以及产品的日常运营管理,注重产品毛利导向。同时,你将
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岗位职责:1.运用eterm进行航班查询、预定、出票及退改签等相关工作;
2.维护各电商平台(如去哪儿网、飞猪、同程、携程)
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国际携程代购做在线做五个休二
岗位职责:
1.处于CC和携程中间端口,主要是在线处理工单,解决用户的出退改签问题(携程线下群核实)
2以在线处理客服问题为主,
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5-8k月休8天【订单咨询~无销售】
工作内容:
在线处理去哪儿平台上的机票/酒店订单问题咨询,提供优质的咨询解答服务,记录反馈,提升顾客服务满意度。无销售性
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岗位职责:负责公司国际机票在携程 去哪 等平台运营业务,包括上游渠道开发、政策发布、收益分析、国际出票员培训及管理、国际票中长期发展规划等。
任职要求:两年以
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岗位职责:
1.负责接听400电话、查看邮件等并跟进处理客户需求;
2.负责在线客服咨询回复及跟进处理客户需求;
3.负责跟进客户国内机票的报价、出票、改期、退
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岗位职责:
1、负责更新、维护国内机票政策;
2、国内机票新政策开发;
3、保持与航空公司、合作客户之间良好的业务联系与沟通;
4、完成上级安排的工作任务。
任
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1、熟悉国内机票相关知识以及航空公司政策;
2、熟悉机票系统的查询、预定、出票、退改签等工作;
3、整合公司和市场同行优势产品资源包装后对外销售。
4.负责接单
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注意:此岗位为客服销售工作形式,不需要主动外呼打电话。
岗位职责:
1、负责客户来电的接听,负责航班的查询、报价、成交等相关业务;
2、对客户咨询的国内机票及
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【该岗位可接受无经验人员】
工作职责:
1、每天核实各平台退票漏拉单并补录报表。
2、定期处理财务发来的各类漏单并补录报表。
3、定期清理各采购地退票拒单并及时
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岗位职责:
1、在线回复用户的机票业务咨询,为客户提供机票预定服务。
2、处理线上、线下的订单出票、退票、改票、航变清Q通知等。
3、航司文件的汇总,产品的学习
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岗位职责: (必须有该岗位工作经验)
1.对接去哪儿网、携程、同程等在线旅游平台,进行数据投放,价格分析,订单处理,跟进平台各个机票产品;
2.了解航空
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1.负责线上处理客户对机票的咨询问题
2.按照流程帮助客户提交订单;
3.负责解决客户预定后遇到的问题及退、改、签服务;
4.按时完成公司要求的业绩指标;
5.
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岗位属于同程公司直聘!!!接受无经验小白~该岗位是客服岗位
负责同程旅行告后服务方面工作内容轻松简单,易上手!没有任何销售性质
岗位职责:
1.处理平台机票各项
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岗位职责:
1、依据航空公司航线政策、公司价格,在eterm中,对客户提交的机票订单进行出票(国内为主)、退改、换开退票操作;
2、负责每日清理航班变动信息