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一、工作内容
1、负责淘宝店铺的售前/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具解答顾客对产品的疑问,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题
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销售平台:天猫、拼多多、京东等
岗位待遇说明:
1. 试用期1-2个月,试用期无责薪资4500元-6500元
2、转正后底薪加提成及各种奖励,我们这边目前已经
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电商包装定制类目,熟悉公司产品,能跟客户沟通,解决客户需求。
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办公室坐班
岗位职责:
1。及时回复客户关于商品,价格,促销活动等的咨询,提供准确信息。
2。协助客户完成下单,修改订单信息(如地址,商品规格等);处理订单异
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客服岗位要求:熟练天猫平台客服接待,规则和基本操作;售前售后客服经验丰富(小白勿扰),打字快(60+/分钟);头脑灵活思路清晰,反应快,有较强的沟通能力,服务意
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不需要打电话、纯打字回复
天猫客服
岗位职责:
1:用千牛 / 旺旺接待咨询,解答产品、规格、活动、发货、物流等问题。
2:主动推荐、引导下单,提升转化率、客单
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不是外包客服!!! 公司直营
公司主营格栅、木饰面、地板等装饰材料,1500多平的展厅作依托;两大板块获客渠道,精准资源到位;
一、职位介绍:
1.旺旺商家端接
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1. 售前:熟悉天猫、拼多多规则,通过千牛与客户在线交谈,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2. 售后:善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
3.
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岗位职责:
1、 通过旺旺等在线工具及时与客户进行沟通,解答客户问题并引导客服下单促成交易;
2、 耐心解答客户的一系列问题,满足客户个性化需求,提高客户体验感
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一、公司优势:
1、公司集研发设计销售于一体,在行业深耕达10年有余,有一定知名度的自有品牌,供应链完善,能很好支持业务,团队活力满满,业绩每年稳定增长。
2、
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部门:货架电商-汽车用品事业部
类目:汽车用品
岗位职责
1、负责天猫店铺日常客户接待,快速响应咨询,解答产品、价格、活动、发货等问题,引导下单,提升成交率;
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岗位职责:
【主要负责接待】
1、解决客户在售前咨询、售后服务、发货物流、后台退款/换货等的问题;
2、遇到处理客户投诉,了解投诉原因并解决;
3、定期优化快捷
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公司类目:进口零食
招全职 居家勿扰 谢谢
【岗位职责】:
1、负责接待客户,引导客户完成前期的咨询购买问题;
2、处理问题订单,后台查看客户订单号,与快递公
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任职要求:
1、打字速度较快50字/分钟,熟悉计算机操作;
2、通过在线沟通软件快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问;
3、主动向顾客推荐商品,为消费者提供热情
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岗位1
招聘岗位:天猫、京东等平台线上客服
男女不限 长期客服转正后综合薪资2500-4000
工作内容:不打电话,全靠打字,在线上帮客户解决问题
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职位描述:
1、熟悉店内产品的卖点、搭配及促销活动等,利用旺旺等聊天工具和客户沟通及引导,达成交易;
2、准确有效根据顾客需求做产品推荐,并做好顾客提醒及要求备
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工作内容: 在线客服及导购,通过旺旺在线聊天工具,与客户沟通,会简单的PS或cdr,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。 2.处理淘宝店日常事务,包括网络留
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店铺售前售后客服,
上班时间:早上8点半-下午6点,中午吃饭1小时
工资按提成,多劳多得
必须要有做过电商客服的经验,会上传产品,熟悉淘宝京东后台操作,有汽车用
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岗位职责
1、负责接待国内电商平台(天猫、京东、拼多多)售前/售后的客户咨询,及时响应客户咨询,按时效要求快速回复,引导客户下单,提升客户的购物体验;
2、通过
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职位描述:
网店在线客服岗位职责:
1.在京东/淘宝等网络店铺上及时、迅速回复客户问题,促进成交。
2.跟进沟通解决售前及售后的相关问题。
3.产品更新,上架,
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【岗位概述】
全面负责电商客服团队的日常管理、人员培训、业绩目标达成及服务质量管控,带领团队高效完成客户咨询接待、订单转化、售前问题处理等工作,优化售前服务流程
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岗位职责:
1. 负责天猫平台定制类目客户的售前售后咨询解答
2. 及时响应客户消息,处理订单及物流相关问题
3. 维护店铺评价,提升客户满意度
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岗位职责:
1、管理、监督、评估天猫平台客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后、审单各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
2、客服人员的管理及培训,提升
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月休8天!打字客服!免费包吃午餐/晚餐,目前在招兼职,120-150/天,两周结算一次
岗位职责:
通过在线打字负责店铺售后的问题,无任何销售,不销售!轻松简单
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岗位职责:
1、负责京东天猫等主流平台售前售后全流程线上接待工作
2、负责后台订单退款、工单、投诉处理等工作
3、完成上级交代的其他工作安排
任职要求:
1、有
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工作职责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,高效识别客户类型(企业、高校、个人),并转移给客户经理;
2、配合客户经理,跟踪以及同步客户在订单过程中的问题
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工作时间:8-24 中间8h排班,做五休二
工作内容:
1、处理淘宝、天猫、抖音或官网上客户订单,为客户解决售后问题,提供满意的服务;
2、售后跟踪回访,维护店
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岗位职责:
1、 通过旺旺、咚咚等工具接待天猫、京东等平台客户,以专业的态度解答疑问并引导客户下单促成交易;
2、负责售前线上了解客户对产品的需求点,耐心回答客
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售前客服
主要工作内容:
1、利用阿里旺旺工具了解客户服务需求信息,进行有效回答,做到话术使用规范准确;
2、短期内自我提高公司产品认识,解答客户提问并落实问题
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天猫,京东品牌直营旗舰店
主营烘焙电器:厨师机,烤箱,发酵箱,咖啡机,小家电
一、岗位职责
1:自然流量,针对天猫进店顾客,给予回答讲解,引导下单,最终促进成