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酒店前台岗位职责和任职要求
岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括接待客人、办理入住和离店手续等;
2. 维护酒店前台秩序,保持前台环境整洁;
3. 负
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岗位职责:
1.为客人提供优质的接待服务,包括但不限于办理入住和退房手续。
2.解答客人的咨询,提供必要的旅游和住宿信息。
3.处理客人投诉和问题,确保客人满意
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1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2、负责来访客户的接待,能够准确的给客人推荐适合的产品;
3、负责电话的接听,准确无误的帮客人
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包吃住 全勤奖 系统培训
工作时间:三班倒
早班08:00—16:00
中班16:00—24:00
晚班24:00—08:00
1、做好关于客人资料之收集和
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**标题:闪耀前台,开启职业生涯 —— 酒店前台招聘公告**
**职位简介:**
我们致力于打造顶级的客户服务体验,现正寻找热情、专业且具有服务热忱的前台接待
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形象气质佳,年龄18-30,懂基本的电脑操作(不招暑假工)
三个班次轮班制需上夜班,月休6天
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现在只招晚班1名
发展方向/晋升路径:
前台接待一前厅主管一值班经理一店总助理一门店总经理
任职要求:
1、基本条件:年龄28周岁以下,形象好气质佳,身
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及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达
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1、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。
2、负责来访客户的接待,佳确的给客人推荐适合的产品;
3、负责电话的接听,准确无误的帮客人做好
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1:主要负责开房退房以及开发票
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确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
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酒店前台:主要工作,帮客人办理入住,和退房。
班次分为三个班次(早,中,晚)
早班:8:00到16:00
中班:16:00到00:00
晚班:00:00到8:0
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岗位详情
正常工作制
包吃住 全勤奖 系统培训
工作时间:三班倒
早班08:00—16:00
中班16:00—24:00
晚班24:00—08:00
1、
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1.工作态度端正,服从管理
2.对客友好,服务意识强
3.女士优先
4.全国连锁管理模式晋升机会大
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做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查
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及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达
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1.性格开朗随和,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整齐大方得体。
2.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
3,有良好的服务意识,熟练使用
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1.按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗
2.为顾客办理入住、离店手续
3.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理
4.及时、准确接听/转接电话,如需要,记
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酒店前台接待要求:
上全职夜班,6到8天休
24:00-08:00
服务态度方面
• 热情友好,面带微笑主动问候客人。
• 耐心倾听客人需求,不急躁、
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1.接待客人,帮忙开退房
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岗位职责:
1.负责接待客人,确保服务质量;
2.处理客人入住、退房等事务;
3.解答客人问题,提供必要信息。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
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基本沟通能力 不内向,执行能力强
工作内容
- 负责接待客人,提供优质的服务
- 处理客人入住、退房等相关事务
- 协助客人解答问题,提供相关信息
任职要求
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1开房退房,接待客人
2根据客人需求及时响应
3完成日常工作任务
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岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发邮件、物品,并做好登记管理以及转递工作
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熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨
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1:主要负责开房退房以及开发票
2:轮班制,上四休二
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确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求
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1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部
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开房退房 听话八小时工作制
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岗位职责:
1. 热情接待客人,提供优质的服务
2. 负责客人入住、退房等相关工作
3. 协助客人解答问题,处理相关事务
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力