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楼宇管家(男女不限)大专以上学历,45岁以下,熟悉电脑操作,身体健康,吃苦耐劳,服从工作安排,有良好的职业道德和综合素质。
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主要职责和目标:
有效执行环境相关工作的制度、流程和工作标准,反馈和提出优化建议;
审核监督承包商服务周期性工作计划的合理性,安排环境助理检查计划履行情况,并
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岗位职责:
1、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、执行辖区内客户满意度调查
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岗位职责:
1. 负责区域内业主日常服务需求的响应与跟进
2. 协助开展社区活动组织及客户关系维护工作
3. 配合完成物业管理相关事务性工作
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岗位职责:
1. 物业客户沟通与关系管理
接待与咨询:负责物业前台接待,耐心解答业主或租户的各类咨询,包括但不限于物业费缴纳、报修流程、社区规定等。
投诉
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工作职责:
1、负责物业费收费通知单的发放和费用的催缴工作;2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话
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负责所管辖区域的各项物业服务工作;
2、熟悉所管辖楼宇内业户的基本情况,楼于结构和设备设施功能运行状况;
3、负责对公共区域内的设备、设施、清洁、绿化的运行状况
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与项目现场人员保持良好沟通,现场遇到问题后,给到及时回复,调度各部门解决问题。内部客服岗位
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岗位职责:
1.为客户提供专业的物业服务与支持,解答客户咨询;
2.处理客户反馈的问题,确保客户满意度;
3.维护客户关系,促进良好的社区环境;
4.记录和更新
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凤岗产业园!可交深圳社保!双休!
1、安排客服人员的工作计划、岗位职责和培训计划,监督员工的工作质量和工作效率;
2、对客服人员进行绩效考核、绩效评估和奖惩处理
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1、负责所在办公楼宇的环境巡查、问题跟进、持续改进
2、客诉处理
3、甲方员工需求对接处理,定期回访
4、领导交代的其他事宜
岗位不涉及物业费催缴以及多经考核
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物业客服主管,物业管理岗
一、工作内容:接待咨询、报修投诉、手续办理、收费催缴、档案公告、巡查回访、社区活动
二、岗位职责:
1、负责社区文化的策划、组织、
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岗位职责:
1、负责客服部的日常管理与工作统筹,确保服务流程规范高效,并能适时开展相关培训;
2、组织开展客户满意度调查,收集业主反馈并推动服务改进;
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1、小区现场品质监督;
2、主持物业服务中心工作,执行和完善物业服务中心相关制度;
3、带领客服团队完成月度、季度、年度收费目标;
4、制定客服培训计划,不断提
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岗位职责:
1. 为业主提供专业、友好的物业服务;
2. 及时响应业主咨询,提供详细解答和帮助;
3. 保持工作区域的整洁和安全,确保环境质量;
4. 高效完成
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1、负责监督各项目开展品质改善活动开展情况;
2、负责制定小区社区文化活动方案并督导执行;
3、组织定期、非定期的业主/用户意见调查与分析,提升业主/用户的满意
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工作职责
1、负责客户服务全面工作,确保服务平台正常运作;
2、根据客户服务流程,对部门服务工作进行管理;
3、全面掌握业主、用户情况,整理业主、用户信息和
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1.
负责商户进驻或业主入住的各项准备工作及登记管理服务
2.
按照物业管理服务合同约定,组织对房屋建筑及配套设备、设施和场地进行专业化维修养护
3.
组织维护
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岗位职责:
1. 提供业主咨询服务,解答业主在物业管理、维修、安全等方面的问题;
2. 负责物业区域内的日常巡查,及时发现并上报设施设备的故障和安全隐患;
3.
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1、负责后期运营管理及物业服务工作的开展
2、负责受理来访服务中心住户(客户)投诉、询问、质疑,及时反馈信息到责任部门,并进行跟踪处理,回复住户(客户),重要事
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岗位职责:
1. 接待咨询:热情接待业主、访客,解答咨询,接听服务热线,做好记录并转介跟进,落实首问负责制。
2. 手续办理:负责业主入住、装修报备、门禁/停车
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岗位职责:
1、开展项目客服职责范围内的各项工作。
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的`现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、负责
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岗位职责: 物业客服,要求能言善辩,面对业主能做到不卑不亢,以平和的心态迎接。需要打电话给业主催交管理费
岗位福利: 有五险,上班时间9:00至下午6:00,中
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招聘启事
诚聘物业客服数名,工作地点: 富民街文昌苑北区(大寺路幼儿园旁)
职位描述:
1. 负责业主入住、装修等手续的办理;
2. 负责日常业主来电来访的接待
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1、负责物业费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内业主资料,做好业主档案的管
理;
3、负责业主来访、投诉等,及时做好回复、跟
踪、检查工作;
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岗位职责:
1. 负责房产房源信息的收集、整理与推广,做好客户接待及咨询工作;
2. 协助客户了解房产相关情况,提供专业的房产交易服务;
3. 促进
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-----聘客服管家----
【职责】
1、负责区域内物业费收缴及业主关系维护;
2、按SOP要求开展楼栋巡查提高现场品质及满意度;
3、完成领导交办的其他事项
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福利待遇:
1、每月10日前发薪,试用期薪资无折扣
2、入职当月买惠州五险一金(额外还有商业补充医疗)
3、转正后可报销入职体检费用
4、每年按公司运营情况和员
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1.按公司制定的物业验收标准,配合做好与开发商物业验收接管工作,做好物业交接时工程遗留问题登记工作,并负责跟踪遗留问题的处理情况;
2.在物业验收过程中,负责做
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岗位职责:
1、负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作;
2、主动负责日常客户沟通,跟进处理客户需求,按规定的响应时限和完成时限处理客户信息;
3、负