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招数名坐班文员,一天工作6小时,上班时间早9点到12点,下午2点到5点,周末双休,无责底薪4000,提成无上限,办公环境优。要求普通话标准反应不要迟钝。本公司同
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岗位职责:
(一)团队管理:
1、负责客服团队的组建、培训、考核及日常管理,制定团队绩效目标和发展计划;
2、执行公司整体销售计划,直销销售策略,并能带领直销客
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工作地点:德州
岗位概述:
1. 协助SD做好站点项目的管理,对项目各事项的执行进度和质量负责。
2. 制定项目计划,跨团队协调资源,识别风险,解决问题,交付结
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岗位职责:
1.负责移动呼入中心的管理和运作,持续完善工作流程,建立标准化、规范化的实施流程;
2.根据公司制定的呼入中心整体计划,制定可以实现目标的执行方案,
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【要求】
1、18-35周岁,学历中专以上,经验不限
2、普通话标准,良好的表达及沟通能力
3、面向学生提供长期实习岗位
【内容】
不是销售!!办公室坐席,负责
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岗位要求:
1、年龄在25岁-40岁,大专及以上学历。
2、有5年以上呼叫中心或客户销售领域的工作经验,其中至少3年以上在管理100人以上规模团队的经验。
3、
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岗位职责:BPO客服经理 管理幅度100+
1、完成品牌方要求的日常考核指标达成及现场监控;
2、统筹负责整体团队员工的心态把控,辅导,帮助团队成员成长,努力达
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岗位职责:
1、负责维护客户关系,建立客户档案,以及定期进行客户回访、服务反馈、投诉处理;
2、与客户建立良好的客情关系,及时解答客户提出的问题,并安排上门服务
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岗位职责:
1.热线接听:负责接听品牌 400 客服热线,高效响应客户关于化妆品产品咨询(成分、功效、使用方法等)、售后问题(退换货、产品质量反馈、使用纠纷处理
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一 岗位要求:
1会基础电脑 普通话标准 口齿清楚 有较强的语言表达能力和沟通能力注没有时长及呼出个数要求
2具有良好的心里素质及营销服务潜质
3
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岗位要求:
1、负责运营商呼叫中心项目人员的管理、激励、带教、面谈、绩效、出勤率、业绩达成等工作;
2、制定月度及日度工作计划、绩效目标等,进行管理、追踪;
3
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岗位描述:
1.主要负责现场团队的协调以及管理,灵活调整生产人力,同时把控相关指标;
2.负责站点 WFM 团队的管理,包括人员的筛选、培训及管理;
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【岗位福利】
1、法定节假日三工福利
2、法定节假日过节费
3、五险一金
【任职要求】
1、本科以上学历熟练使用常用办公软件三年以上培训工作经验
2、具备PPT
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负责日常录音微信稽核质检,对稽核发现的问题及时提出意见与上级汇报反映;
熟知公司各部门的业务流程和规范,严格执行公司稽核制度,对稽核的真实高度负责;
3、整理业
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一、岗位职责:
1、 负责日常投诉处理,能与合作伙伴的客服进行有效沟通;
2、 负责各类问题处理、传递及跟踪工作;
3、具备疑难问题的服务意识,有一定压力承受能
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岗位职责】
1. 负责对客服代表的业务管理与指导,检查、监督、管理客服的日常操作,确保能按时、保质的为客户提供服务。
2. 帮助回答客服代表无法解决或复杂的用户
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岗位职责:
负责团队的组建,制定员工入职、培训、考核、淘汰等体系,持续打造团队,确保项目正常运转;
负责制定团队的整体目标及拆解,明确团队人员分工:
优化管理
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岗位职责:
1. 负责呼叫中心质量管理工作
2. 制定并实施培训计划,提升客服团队的专业技能和服务水平。
3. 分析培训效果,持续优化培训内容和方式,提高培训效
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岗位职责:
负责基于FreeSWITCH的通讯平台服务器功能开发、推荐系统开发等等。
任职要求
1、计算机或相关专业本科及以上学历,5年以上JAVA端大型项目开
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岗位:运营助理/专员
一、工作职责:
1、协助运营经理完成项目日常运营和数据整理,规划、管理BPO项目,优化现场制度、服务规范,满足客户方在工作中的指标要求。
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工作内容:
1.负责客服聊天记录/录音记录抽查,线上操作监控、分析总结问题、对客服表现客观评估和反馈;
2.负责客服质检流程、质检标准、话术的更新优化;
3.定
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岗位职责:
1、对门店会员资料进行维护和分级管理;
2、协助主管制定和更新标准化服务流程;
3、与咨询顾问配合、维护客情;
4、对顾客进行回访,收集客户意见反馈
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一、岗位内容:
1、通过电话的沟通方式,引导客户及时归还信用卡欠款,维护良好的个人信用记录;
2、核实、更新客户的相关资料信息及客户资料的系统录入;
3、严格按
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CBC公司是一家成立20年的外资企业,也是全国唯一一家万人规模的信用管理机构,有完善的晋升机制和员工福利体系
目前已和银行建立定向合作,为银行提供贷后管理等信用
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一、岗位内容:
1.受理呼叫中心电话与在线咨询等业务;
2.依据相关政策,全面、贴切回答并准确记录客户提出的各种问题;
3.受理客户对信息与进度的咨询、表扬、建
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省12345热线接听客服:
工作内容:主要从事陕西省范围内政务类热线话务接听、转办工作,7×24小时倒班制。
任职要求:本科及以上学历,形象气质佳,35周岁以下
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岗位职责:
1. 10086人工热线客服接听客户来电,解答咨询,确保服务质量
2. ,负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理
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接听客服热线
工作内容:负责接听客户的热线电话,回答和解决相关业务问题及其他问题。
工作时间:白班:8:00-18:30 (中午休一小时) 中班:11:30-2
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岗位职责:
1. 受理广东广电网络96956客服热线的业务营销、业务咨询、业务受理、故障申告、投诉申告及建议等工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,表达流
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运营商接听客服岗/福利待遇好/办公环境舒适
岗位职责:10010热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理