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岗位描述:
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工;
2、负责客户关系的维护,及时回复客户关注的信息;
3、根据客户反馈对报事处
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1、负责解答客户咨询及做好投诉登记工作
2、协助配合公司相关活动及其他事项
3、物业管理费、水电费等费用的收缴及催费工作
4、输入业主各类信息,并解答业主提出的
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工作内容:
1、负责接待来访业主,客户关系维护;
2、项目交付,园区巡查,装修管理等日常事务;
3、物业费收取、处理投诉。
4、工作时间9:00
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物业管家的岗位职责是:
1、物业费收缴,达成收缴率指标;
2、协助项目开展社区活动,提高业主满意度,达成满意度指标;
3、协调、处理业主诉求
物业管家的招聘条件
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岗位职责
1、受理业主来电来访和投诉,及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用
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1) 掌握遵守相关法律法规,熟悉业务知识,熟知业户手册内容,掌握辖区房屋及配套设施的基本情况,及公司相关管理规定。
2) 定期对所辖片区进行巡视检查,对发现的问
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工作内容
1、负责园区日常运营管理,确保保安、保洁和工程维护工作顺利进行;
2、处理租户报修事宜,提供上门服务并进行有效管理;
3、定期对园区内设施设备进行检查
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岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪
及回访;
3、现场走动式管理,协助公司组织小区
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岗位职责
1、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约
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岗位职责:负责物业费水电费催缴,业主领房手续办理等业主服务工作
任职要求:大专及以上学历,熟练使用办公软件,有良好的沟通能力
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1. 负责所管辖区域内业主的日常沟通与服务,及时响应业主需求,处理业主投诉和建议,提升业主满意度。
2. 协助收取物业管理费等相关费用,确保费用收缴率达到目标要
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岗位描述:
1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,做好记录并做信息分流或派工;
2、负责客户关系的维护,及时回复客户关注的信息;
3、根据客户反馈对报事处
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· 协助部门经理负责本项目客户关系维系工作,致力提升客户满意度;
· 负责跟进维保工作进展,督促维保问题处理;
· 完成本项目业户物业费用的收取工作;
·
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岗位职责:
1、负责物业管理处日常各项事务工作;
2、负责处理个解决住户各类报事、投诉、咨询等问题;
3、客户档案管理;
4、宣传和组织开展小区文化建设活动
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1、按照公司业主档案管理要求,对所辖区域业主的私人档案进行归档管理,若发生更改应及时做好相应的跟踪并更改。
2、所辖区域业主信息的受理、传递、处理、回访。
3、
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负责物业费收取,社区活动开展,客满方案提升实施
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工作内容:
1、接待来访客户,负责商户的报修、意见、投诉和回访工作;
2、跟进楼宇的前期验收、交接、收楼等工作;
3、受理业主装修和施工申请,施工过程监督工
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1.负责物业费收缴;
2.负责业主满意度提升;
3.负责解决业主日常诉求;
4.负责日常巡区,及时处理现场问题。
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(1)物业管家是所管理区域范围内“安全、服务、收费”的第一责任人;
(2)负责物业管理费催缴工作。
(3)负责日常来访、来电接待工作,并将业主的咨询、报修等相关
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岗位职责:
1、受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复;
2、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
3、负责区域住户物业管理费的催缴,定期按计划
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1.日常巡查工作;
2.业主报事报修的处理、跟进;
3.业主意见收集、上门回访、电话访问;
4.物业费用的催缴工作,包括电话催缴、上门催缴、派发催缴单;
5.服
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1.客户沟通
2.日常巡视巡查
3.收费收缴
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岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理
2、报事评价及差评回访
3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护
2、服务设计
3、配合管家中心开展社区
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岗位职责:
1.熟悉项目的基本情况、各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度、服务楼栋客户信息,及时维护本服务区域客户档案。
2.负责对客户的投
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< 职位详情 (此岗位招聘有相关经验)
1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况;
2、负责办理业主入住手续,装修审查;
3、负责装修档案、业主档案、项目
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1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。3、负责组织接
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任职资格:
25-36岁,有很强的管理沟通能力和亲和力。
有大型物业公司经验优先责;
2、执行公司的有关规定及管理目标,并按需要督促执行情况;
3、负责处理客户
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一、工作内容:
物业小区客户关系维护、客户投诉处理、客户关怀、客户走访、客户收费等。
二、工作要求
1、形象气质佳
2、,具有良好的语言表达能力,熟悉客户投诉处
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岗位职责
1.负责日常客户接待,对来访业主提出的诉求进行记录、反馈、协调及跟进;
2.负责做好小区内环境及公共部位的日常巡检;
3.协助其他项目小组做好针对业主
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岗位职责
1、负责所辖项目业主关系的建立,并对业主投诉、报事报修负责;
2、负责所辖物业区域收费率指标、业主满意度等指标的达成;
3、负责牵头或承担所辖区域阶段