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岗位职责:
1.统筹管理客服团队,负责2C电商件与2B企业件的全流程客户服务;
2.对接云仓WMS/TMS系统,主导异常订单(错发、漏发、破损)的快速响应与闭环
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岗位职责:
1. 负责物流干线客户服务流程的优化与管理
2. 监督物流运输过程,确保服务质量
3. 处理客户咨询,提升客户满意度
4. 领导安排其他事项
任职
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岗位职责
1、统筹全渠道 B 端合作客户日常对接工作,跟进海运、空运进出口全链路物流服务,维护稳定客情;
2、全维度时效数据管控,跟踪空运航班时效、电商包裹尾程
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岗位职责:
1.统筹处理客户对 FBA/小包货物的咨询与问题,跟进货物各环节,处理异常况。
2.协调操作、港后、财务等部门,建立跨部门沟通机制,查询反馈货物相关
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工作内容:
1、档口电脑办公,负责出发和到达货物跟进和异常处理,协助业务员处理日常工作
2、工作难度不大,实际工作时间短,需要细心、耐心、责任心,懂基础的电脑操
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岗位职责:
1.负责海运、铁运、汽运业务的全程操作;
2.积极维护客户及承运人关系;
3.完成上级交予的其他事务性工作。
任职资格:
1.物流等相关专业,本科以
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岗位职责:
1、负责物流跟单工作中涉及的各项内容;跟踪在途时效、异常、调派任务,安排车辆。
2、录入每日台账,统计报表;
3、与客户沟通 及时处理异常
4、按时
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岗位职责:
1、根据客户订单需求信息正确录入系统,及时核算成本和报价,通过微信及电话与客户完成有效沟通,完成跟单全部工作;
2、按要求跟踪客户货物运输,核对客户
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做过物流分拨的熟手,没做过的不行。
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岗位职责:
1. 对接客户处理日常物流运输订单跟单
2. 车辆装货在途卸货及回单管理
3. 能处理简单运作异常,善于沟通物流单据管理
4. 运单时效与服务监督,
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岗位职责:
1、收集客户报关资料,发核对单给客户确认,做提单等相关事宜。
2、跟踪物流表进度,异常问题处理并及时反馈。
3、做发票系统下单,出核对数据跟客户确认
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一、岗位基本信息
岗位名称:快递单打单客服
岗位性质:全职
工作内容:快递单打单操作、客户咨询接待、订单及物流问题处理
二、核心岗位职责
(一)快递单打单
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招聘物流客服:
1、处理工单
2、对接代理区、申诉各类型总部与代理区出具的罚款
3、处理仲裁与理赔、管控遗失率;
4、出港件查件
5、工作时间8:30---18
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物流操作及客服:薪资范围:6000-7000,1点-11点
岗位要求:会WPS 表格 文档 打字
负责日常物流跟踪工作,包含咨询反馈,异常处理等,并做
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岗位职责:
1. 负责客户订单接收及跟进、订单预约、跟踪货物在途信息,并及时有效处理运输途中异常情况;
2. 与客户、承运商、及仓库等进行协调沟通,处理操作过程
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岗位职责:
1、接听客户咨询电话,解答物流运输相关问题;
2、处理客户订单信息,跟进货物状态及异常反馈;
3、协助处理客户投诉,提升客户满意度;
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【岗位名称】夜班客服
【薪酬待遇】5k-6k
【上班时间】14:30—2:30,
【工作地点】太和和从化都需要客服
工作职责:
1、完成日常客服工作,录单、跟
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有经验的优先,岗位职责:
1. 负责处理货物运输异常,确保货物安全、及时送达目的地。
2. 跟踪货物在途情况,及时解决运输过程中出现的任何问题。
3. 整理和归
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查询货物信息,帮客户解决问题件
工作认真、细心、负责
跟客户保持良好沟通
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岗位职责:
1. 参与投标前期工作,理解并满足客户需求;
2. 管理成熟项目的日常运营;
3. 负责向船务公司订舱,跟踪货物的运输,确保货物送达目的港各港口;
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有物流经验的对账员和客服
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岗位职责:
1.协调物流运作,确保客户服务质量;
2.处理客户咨询,提供专业的物流解答;
3.监控物流流程,确保货物安全、及时送达目的地;
4.参与物流管理,优
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了解物流运作,及时管理客户信息,实时更新数据库,告诉跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑,开单。熟练运用蓝桥系统
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岗位职责:
1、跟进海外货物物流状态,追踪货物海外签收情况,及时同步物流节点信息;
2、负责海外问题件处理,针对丢件、破损、派送失败、扣关等异常对接海外快递渠道
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工作内容:
- 负责物流订单的跟进与管理
- 处理客户咨询,确保服务质量
- 仓库库存进出管理
任职要求:
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 能够高效处理
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【岗位职责】
1、主导海运进口物流全流程跟踪,涵盖订单执行监控、系统数据实时录入、异常情况响应处理及进度同步反馈,确保物流环节高效衔接。
2、审核提单、商业
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位于化龙镇,
公司处于上升期,发展空间大,但客服事情较多较杂,耐心细心的有意者,欢迎投简历。
做过【广乘零件物流】客服优先,有打单跟单对账经验优先
暂不考虑应
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物流客服岗位职责:
1.接听客户来电,帮助客户解决他们的问题,让客户满意!
2.每天都会面对不同的客户,有投诉工单的、有查货的、有问运费收费标准等问题。
3.
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1.系统接单,及时更新客户订单情况
2.车辆派遣以及协调沟通,处理异常,跟进回单,
3.协调公司与客户和司机的各项事宜
4.做日常数据,
5.收集提交司机资料证
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【岗位职责】
1、接电话客服专员,受理客户来电、咨询电话
【岗位要求】
1.会普通话,会电脑打字
2、男女不限,中专以上学历即可
【工作时间】
1、每天8小时,