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岗位职责:
1、根据公司下达指标,制定管家端口的工作开展计划;
2、负责对项目日常客服工作的督导及品质提升;
3、做好服务标准检查,及时发布检查通报并验证检查发
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1)负责业主房屋交付、装修受理、门禁卡办理等工作。
2)负责处理客户投诉,及时协调相关责任人予以处理,并跟踪落实处理结果。
3)定期或不定期拜访业户,做好记录及
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工作内容:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;
2、协助物业费收缴工作;
3、办理业主入伙及装修手续;
4、负责文件存档及钥匙管理;
5、协助项目达成
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岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2.监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情
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岗位职责
(一)团队管理
1. 负责客服团队的日常管理和监督,包括排班、考勤、绩效评估等。
2. 制定客服团队的培训计划,提高团队成员的业务水平和服务意识。
3
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岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2.监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情
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岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进
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岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、办理业主装修、入住手续,对前台各类
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1.处理业主日常报事报修;
2.积极响应业主需求,提高业主满意度;
3.物业费收缴;
4.完成绩效指标。
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1、全面负责交付后期物业服务团队日常的管理工作
2、负责物业服务中心的全面工作管理,对各条线工作直接负责
3、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高
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1、年龄35周岁以下,熟悉办公自动化;
2、大专以上(全日制);
3、持初级会计证和物业工作经验者优先;
4、负责前台业主接待工作、系统录入;
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岗位职责:
1.熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2.监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情
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岗位职责:
职位描述
1、熟悉项目的基本情况,熟悉各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度,收集客户、业主信息,建立客户档案;2、负责小区日常服
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工作内容
1、熟悉项目的基本情况,熟悉各楼栋及楼栋相关功能分布情况,掌握本岗位的操作规程及制度,收集客户、业主信息,建立客户档案;
2、负责小区日常服务管理工作
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岗位职责
1、负责团队客服人员的日常管理及业务运行工作;
2、完善及优化客服团队内部管理制度、流程规范、业务标准及考核办法;
3、有效建设客服团队,建立团队考核
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岗位职责:
1、全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;
2、负责项目客户类目标的分解(不限于收缴率、经营类指标),并拟定达成计划,编制和实施项目客户服务中心的
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物业客服主管岗位职责:
1、负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
3、按照物业
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渭南万科城案场诚聘:
客服员 身高167cm左右,年龄28岁以下,热爱物业行业,空乘或酒店管理专业优先考虑;
工作地点:渭南市临渭区双王大街与宣化路交汇处往北
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岗位职责:
1、配合推动项目前期接管验收、开办及筹建等相关工作;
2、跟进租户全生命周期服务工作,包括:租户交付、二次装修、租户进退场及各类租户服务事项;
3
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物业客服主管
工作内容:
1.全面负责项目客服部全盘日常管理工作。
2.负责处理紧急事件和业主重要投诉、业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施项目业主各
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1.负责客服管家组日常业务检查工作
2.负责投诉处理的监督与检查
3.负责制定年度社区文化活动计划,并组织实施
4.负责制定年度收费计划,监督收费工作,做好突发
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1.办公电脑熟悉;
2.有物业行业管家工作经验优先。
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岗位职责:
1、接待业户来访和接听业户来电,解答受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工
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岗位职责:
1、负责接待工作,做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,
处理业户咨询工作;
3、物业费的收取工作
任职资格:
1、35岁以下,有
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职位描述:
1、负责管理费、能耗费等费用的催缴工作,协助项目经理并组织实施对欠费业主的清欠工作;
2、巡视服务区域,发现问题及时处理;
3、负责做好客户来访、投
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岗位职责:
1、负责客户资料管理工作;
2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;
3、做好服务中心品质管理工作;
4、每月进行管理费的催收,确保完成公司下达的
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负责业主接房、收费等相关工作;
负责业主投诉、报事及报修处理。
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1.负责中阳广场客服接待工作
2.负责日常会务接待工作
3.客诉问题的跟进及处理
任职要求:
身高163cm以上,30岁以内,形象气质较好,有经验者优先
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1、负责商场客户关系维护,处理客户日常问题;
2、催收、跟进租户的租金、物业费等缴纳情况;
3、巡查商场环境,协调整改问题点;
4、客户投诉处理,客户满意度指标
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岗位职责:
1、负责小区业主/住户服务需求的接待与投诉处理等日常服务持续改进工作;
2、负责受理业主/住户的各种特约服务、投诉、跟踪、反馈情况,传达信息、推行公