物业客服经理
10-12K 西安雁塔区曲江新区 3-5年 大专
岗位及要求： 1、高端住宅客服部负责人 负责高端住宅物业客服部管理工作，负责日常团队管理，跨部门工作配合协调、业主关系维护、业主诉求响应及处理反馈、收费、满意度
岗位职责： 负责所辖项目物业管理各阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度。 1、负责分解项目经营指标与绩效指标，制定部门工作计划并监督执行，做
岗位内容: 1.制订并实施物业服务标准，确保物业服务质量的提升; 2.定期组织开展安全隐患排查工作，防范风险; 3.管理物业财务，负责物业费用的收取、统计
新入驻项目，超甲级5A写字楼，目前筹备期 岗位职责： 1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、
任职资格： 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理、市场营销等相关专业优先； 2、8年及以上住宅物业客服工作经验，3年及以上大型住宅项目同岗位经验，熟
岗位职责: 1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作; 2、负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导; 3、做好物业费收缴
岗位职责： 1、物业费催缴。根据公司年度经营考核指标，制定本项目物业费催收计划，将计划落实到具体楼栋、具体责任人，并将收费完成情况作为考核客服主管、区域主任的重
岗位职责: 1、负责项目客服条线体系落地工作管理; 2、负责制定和实施满意度、收缴率等管家对客服务专项管理工作计划跟进落地; 3、协助负责投诉处理、品质监控等管
岗位职责： 1、班组管理：统筹客服班组排班、人员及服务品质，保障日常工作高效落地。 2、客户服务：对接写字楼企业客诉、报修、咨询，联动各部门闭环处理。 3、楼宇
要求：有物业管理3年以上工作经验优先！！！ 工作内容： 1、熟知管理区域内各项收费状况、熟悉辖区规划、房屋动态以及公共设施等情况； 2、负责管理区域物业费的收缴
任职要求: 相关专业本科毕业3年及以上 ， 2年以上物业行业同等职务工作经验 岗位职责： 1. 负责物业客服团队的日常管理与工作统筹，提升服务质量和客户
岗位职责:负责物业项目各物业管理阶段的物业服务咨询、客户关系维系工作，致力提升业主满意度。 任职要求:1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历； 2、3
岗位职责： 负责实施贯彻、落实小区客户服务、满意度提升、物业费催缴、品质提升等工作。 任职要求： 1.年龄27-42岁，中专以上学历，2年以上中大型知名物业小区
（一）客户服务管理 1.业主投诉、报修及咨询，跟踪处理进度并完成满意度回访，投诉处理率和回访率需达100%； 2.办理业主入住、装修审批及档案管理，签
岗位职责： 1、在管理处负责人的直接领导下开展工作，全面负责物业服务中心客服部工作； 2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责； 3、负责客户需求
职位描述 1、根据城市公司要求，协助项目经理推行制度落地实施，并监督、评价其效果；提升项目管家网格体系的搭建、管家认证与分级制度拟定； 2、协助跟进客户服务满意
一、岗位职责 1、全面负责组团各项目客服管理工作； 2、负责组团各项目满意度提升过程管控； 3、负责组团各项目收缴率指标达成，并对过程及结果负责； 4、对公司要- 任职资格： 1、大专或以上学历，物业管理专业、人力资源管理专业优先； 2、五年以上物业管理行业工作经验，同职位三年以上管理工作经验； 3、熟悉六大业务知识：相关
- 工作职责: 客户关系维护与满意度管理、收缴与经营管理、日常服务运营与品质监督、团队管理与部门建设、跨部门协作与应急处理 任职资格: 大专及以上学历，物业管理、酒
- 岗位职责： 1、全面负责地中海憘悦项目交付前期筹备工作； 2、全面负责主导项目交付团队培训管理工作； 3、制定与完善客管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务
- 1、做好公司客服系统标准化体系的搭建、培训考核及实施监督指导工作； 2、落实对项目客户服务工作的监督、检查、指导； 3、根据项目管理服务和客户满意度调查情况，不
岗位职责： 1、接收总部监督电话，对投诉问题做信息记录、处理和反馈； 2、每季度开展所有项目满意度调查和品质检查； 3、物业钉数据管理：早迎晚送，工单管理； 4- 职位信息： 1、负责住宅项目重点客户关系的维护； 2、负责调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求； 3、负责社区文化活动的开展工作； 4、负责部门客服团队的建
- 岗位职责: 1. 负责物业客服团队的管理，物业费催收，提升业主满意度。 2. 协调处理业主重要投诉及突发事件 4. 推动社区文化活动开展，增强业主互动与
一、岗位职责 1. 客服团队管理：负责客服团队日常管理、排班调度、业务培训及绩效考核，规范客服工作流程，提升团队服务专业性与工作效率。 2. 业主服务统筹：统筹- 岗位职责: 1、在管理处负责人的直接领导下开展工作，全面负责物业服务中心客服部工作; 2、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责; 3、负责客户需求服务质
- 岗位职责: 1.统筹管理物业客服流程，确保服务质量； 2.有效处理客户咨询与投诉，保证客户满意度； 3.定期巡视检查物业区域，确保设施维护及时； 4.参与物业相
- 1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作； 2、负责
岗位职责: 1. 负责项目客户关系管理服务工作，处理客户提出的各种问题及投诉； 2. 按照公司制定的客服各项工作指标组织部门开展工作并有效完成； 3. 针对业主
岗位职责： 1、负责管理处业户服务工作的具体实施。 2、掌握管理范围内业户基本情况（如业户构成、产权归属、入住情况、业户家庭或单位情况、租赁情况等）。 3、负责
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