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拍图,描述,发布产品,打理网铺,沟通成交,公司有两家实体店,经营二手数码器材,目前有几个淘宝店铺和几个闲鱼店铺,客服工作主要是打理网店和闲鱼店铺,接待咨询客户,
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岗位职责:
1、线上接待售前客户,解答客户疑问
2、后台处理订单退换货,投诉举证以及工单回复等,降低售后率,退款率,纠纷率
3、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理
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公司简介:
我们是一家年轻初创、极具活力的公司,沟通0成本,95后团队易融入(现在00后已经扛大梁了),没有条条框框,欢迎所有对电商喜欢有兴趣的朋友加入我们一起
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请先仔细完整阅读岗位职责及任职要求!
【本职位要求过往工作表现优异,网店直招,非外包客服公司】
一、 岗位职责
1,售前:快速准确解答顾客问题,以专业的形象
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淘宝拼多多售前售后客服,及时有效回复客户问题,引导客户下单
1,有耐心打字速度快
2,要求做长期,打算做临时工或者居家办公的请勿打扰
3,有过电商客服经验的优
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岗位职责:
1、通过淘宝抖音快手客服软件与客户沟通,做好售前、售后指导和服务工作;
2、良好的沟通协作意识,责任心强,能将各种问题由始至终处理。
任职要求:
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岗位职责:(缺淘宝售前客服2 、淘宝售后客服1 、抖音客服1 )
1、通过淘宝/拼多多/抖音在线聊天工具(千牛旺旺等)回复买家咨询问题,负责买家购物售后疑问解答
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贪玩游戏旗下的事业部,专注于创新食品的研究与探索,创立方便速食类目“渣渣灰”品牌,品牌年GMV上亿 ,拥有南昌拌粉、新疆炒米粉等方便速食行业爆品,产品累计售出1
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负责户外高端服饰品牌
岗位职责:
1、熟悉抖音平台规则,售前或售后经验;
2、能熟练使用旺旺、千牛等聊天工具与客户沟通;负责网店零售客户咨询服务;
3、有强烈责
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岗位职责:
1、负责通过淘宝、天猫、京东等聊天工具回答顾客提问,及时处理售前/售后问题,维护品牌服务形象;
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息
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拼多多客服 (不接受居家,不接受居家,不接受居家)
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岗位职责:
(此岗位需坐班,不接受异地)
1、能熟练使在线聊天工具与客户沟通;负责网店零售客户咨询服务;
2、有强烈责任心,态度亲切有耐心;
3.、负责客户订单
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招聘岗位:客服
主要负责网店绿植的售前咨询与售后服务,处理快递异常问题,主动电话联系客户处理相关售后,帮助客户解决问题,处事圆融,提升客户满意度。
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岗位职责:
1、合理安排售后客服人员的工作及排班;
2、即时处理售后在线咨询、售后客诉等环节出现的各种问题,确保客服团队工作有序、及时、衔接;
3、带领团队完成
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电商客服岗位职责
1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
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1. 负责抖音、小红书、1688客服系统等渠道回复用户的咨询等问题;
2. 了解用户客诉及需求,进行针对有效的解答;
3. 配合协同部门做好用户服务相关工作;
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本公司专注电商行业9年
采用阿米巴裂变式创业
现已孵化多个盈利电商项目
岗位晋升路径
A客服→客服组长→销售主管→市场部主管→公司核心层
B客服→运营助理→网
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岗位需全职坐班,产品类目:幼儿体育设备(客单价高)
岗位职责:
1、【天猫旗舰店、抖音、小红书、拼多多等店铺】在线客服,通过平台在线聊天工具与客户沟通,独立完成
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有拼多多客服经验优先!(居家客服勿扰)
1、熟悉拼多多店铺的操作流程和店铺业务,了解拼多多的规则:
2、网店日常工作,为顾客导购,问题解答、负责解答客户咨询、了
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2.1、主要通过网络开拓客户与争取订单(包括联系客户、查找商品、完善售后工作),每周能通过网络黄页收集100个客户名单;每天和15个目标客户进行信息沟通;每天对
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一、职位描述:
1、熟悉各个平台聊天规则,如京东天猫抖音拼多多等;
2、在线准确解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成店铺订单的完成;
3、有良好的销售意识和服务
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岗位职责:
1、千牛接待阿里及淘宝店铺的旺旺回复,处理网店的日常事务, 以及简单的售后
2、查看每天订单变化,核对订单信息,备注好客户要求,及时处理并反馈3、协
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一、岗位要求:
1、高中以上学历,熟悉抖音、小红书、天猫、拼多多等相关电商平台接待流程,多平台经验优先;
2、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
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【女装电商客服专员】兼职优先
岗位职责:
1、负责线上店铺网店(淘宝、小红书、抖音等电商平台)客服售前售后工作
2、及时处理客户的中、差评,维护店铺好评率及店铺
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抖音售前后一体客服、淘宝售后客服都在招聘
1、通过抖音聊天工具回答客户问题,引导客户,促成网店销售;
2、负责成交后的订单处理工作,及时跟进客户订单的物流和反
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工作职责:
1、通过在线软件及电话为网店顾客提供专业的售后服务;
2、跟进及处理订单售后,追踪订单异常配送状态,特殊订单及各类投诉订单的处理和跟进;
3、处理棘
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岗位职责:
1、负责天猫、京东、美团及拼多多等电商平台店铺顾客的接待、引导交易并交易好评,电话回访,销售开单以及物流跟踪等;
2、售后记录、跟踪、解决,以及及时
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电商客服:5人(三班倒)
工作网店:淘宝/抖音/小红书
年龄要求:20-28岁之间
工作内容:服装客服售前售后。
岗位职责:
1.负责电商店铺的线上线下售前、售
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亲爱的小伙伴,我们是女装类目,不包吃住,此岗位需要早晚轮班,晚班在公司上班,可以接受的再投递简历哈
异地/线上客服勿扰!!!
无经验勿扰,谢谢~
【工作时间
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(不招异地、在线等客服)
负责天猫、京东、拼多多等电商店铺的日常售前、售后工作。
(能力经验优秀者有机会转运营助理职位)
岗位职责:
1、 用旺旺、咚咚等顾客