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岗位职责:
1. 负责汽车客户回访、邀约保养,收集客户反馈信息
2. 协助处理客户咨询,提供专业、耐心的服务支持
3. 记录客户信息,确保沟通内容准
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岗位职责:
1. 负责汽车售后客户的回访工作,确保服务质量
2. 及时响应客户需求,提供专业的售后支持
3. 维护客户关系,促进客户满意度提升
任职要求:
1
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1、向客户提供高品质的服务,完成所分配的经营与销售目标;
2、处理客户投诉,维系客户关系,减少客户流失;
3、执行服务流程标准,在预约、接车、维修、质检、交车、
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门店接车接待员
薪资:4000—8000 / 月 上不封顶
工作地点:百援精养诚实轿车维修中心连锁门店
休息:月休可调 轮班制
【岗位职责】
负责到店车主接待、
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工作内容
- 负责接待来访客户,提供专业的汽车售后咨询服务
- 协助客户解决售后问题,确保服务质量
没有销售任务,没有销售考核。
任职要求
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1、负责领导售后服务工作,制定外贸售后服务管理制度及工作流程;负责编制年、季、月度工作计划并执行;
2、负责外贸售后工作标准化建立及售后数据库的设立与完善,做好
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岗位职责:
1、负责高端二手车维修车间管理;
2、负责管理、协调车险定损等车险相关事宜;
3、能够妥善处理客户投诉,及时解决问题,并转化提升服务质量;
4、领导
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岗位职责:
1、前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订,并督导实施;
2、前台管理制度与业务流程的拟订,并督导实施;
3、市场开拓和服务营销计划的拟订,报批实施
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对吉利和上汽荣威双品牌三包管理,对客户车辆进行索赔,首保车辆录入,PDI进行维护
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岗位职责:
1. 统筹售后前台日常运营,确保接待流程高效有序;
2. 监督团队服务质量,协调处理客户咨询与业务需求;
3. 优化前台工作标准,提升客户满意度与服
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对汽修行业有一定了解,沟通能力强,积极接待顾客,做好维修登记,并准确通知维修技师
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岗位要求:
1、大学本科或以上学历,3年或以上工作经验;
2、具有问题分析能力及总结能力,能够及时灵活处理客户或现场问题;
3、了解整体质量规范及质量流程,主机
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岗位职责:
1. 统筹管理汽车售后服务流程,确保接待、维修及客户反馈等环节高效运转;
2. 协调资源处理客户车辆问题,推动售后事务的及时响应与闭环处理;
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车辆进店的接待,报价,沟通工作
有经验者优先
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岗位职责:
1.为客户提供全面的汽车售后支持,确保服务质量。
2.负责车辆的日常保养及故障排查,提供专业的维修建议。
3.与客户沟通,理解客户需求,提供个性化的
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岗位职责
1. 保修鉴定:检查进店维修车辆,判断故障是否符合厂家保修范围(三包法),避免因误判产生拒赔。
2. 系统申报:在厂家DMS系统中准确录入维修工单
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岗位职责:
1. 负责统筹安排车辆维修与保养工作,确保服务质量;
2. 协调售后团队,优化客户接待与服务流程;
3. 处理客户反馈,提升客户满意度与
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主要岗位职责:
1、负责售后服务中心的日常运营及团队管理工作,打造高绩效服务团队;
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负责依据公司的进展战略,组织与实施汽车售后服务策略。组织编制部门年、季、月度售后服务工作规划及费用预算。帮助服务管理部对售後服务策略进行调整与完竣并组织实施。
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岗位职责:
1. 负责售后接待流程的组织与管理,确保客户服务高效有序
2. 协调维修进度、服务资源与客户沟通,提升服务满意度
3. 监督前台服务标准
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1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成
3.根据精品附件以及衍生业务的工作计划开展
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行业经验:从事汽车售后服务,车辆保险业务
岗位经验:有索赔及保险工相关经历!
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1.故障鉴定与索赔审核:按照指导手册以及技术检查车辆故障部件,判断是否符合厂家三包或保修政策,确保索赔准确性。对疑难故障需协调技术部门或上报厂家。
2.
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任职要求:
1.具备6年以上汽车售后工作经验, 3年以上服务前台业务管理经验
2. 熟悉汽车4S店售后维修及管理运作流程
3. 机动车驾驶证C1及以上
4.较强
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1、有1年以上售后服务顾问工作经验,董基础汽车机械或车辆常规保养等相关知识;
2、熟悉4S店售后工作流程;
3、沟通交流佳,形象佳;
4、能够严格按照厂家要求执
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岗位职责:
1、协调前台接待与车间维修的工作,提高工作效率;
2、监督前台人员接待流程,完成工作指标;
3、妥善处理好客户关系,客户投诉问题及时沟通,确保客户满
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岗位职责:
1.负责汽车售后前台的日常工作,包括客户接待与沟通。
2.对车辆故障进行诊断,并向维修技师准确传达。
3.与客户达成维修协议,并确保协议的准确执行。
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岗位职责:
1. 负责汽车售后事故相关业务的拓展与客户沟通
2. 协助处理客户事故车辆的接待与信息收集
3. 配合团队完成售后事故服务流程的优化与执
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一、岗位职责:
1、负责售后前台的日常管理工作,负责维修车客户的接待工作;
2、能够全力以赴的带领团队达成工作和厂家下发的业务目标;
3、落实并且监督SA工作标
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1、有维修重卡的技术能力
2、或有维修新能源(纯电,混动)技术能力
3、有良好的敬业精神,服从工作分配
4、接受出差短期驻外技术指导培训工作