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1.通过Amazon站内信处理Amazon渠道顾客邮件,解答客户咨询和问题
2.为北美/欧洲等海外用户提供服务,包括产品咨询、故障排查和质保内的退换货处理。
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岗位职责:
1、 负责跨境电商亚马逊平台账号维护,跟进后台Feedback等,保持账号良好运行状态;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运
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岗位职责
1、负责协助运营对亚马逊店铺日常管理与维护,主要工作为负责处理客户售后相关问题,确保客户问题得到及时解决和满意的结果;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,做
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岗位职责
1、及时整理及回复客户的投诉信息,妥善处理客户投诉与纠纷,对投诉进行整理归纳和退款整理;
2、对接售后的物流跟踪;
3、对接海外仓的退货处理;
4、协
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岗位职责:
1.邮件管理:按照公司的回复时效要求处理海外客户咨询邮件,有效解答客户疑问并满足其需求,维护良好客户关系。
2.店铺维护:负责亚马逊、速卖通等三方平
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一、岗位职责:
1、负责亚马逊店铺的日常维护、中差评、纠纷处理,妥善回复并处理客户日常邮件,解答客户咨询并提供良好的服务;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户
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1.熟悉亚马逊平台政策规划,售前售后邮件回复和跟踪,汇总各种情况应对方案表格;
2.处理客户投诉和中差评feedback和review,确保帐号指标处于健康良好
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岗位:亚马逊运营助理/客服专员
工作地点:宁波市海曙区 天一豪景
薪酬待遇:
有一年以上亚马逊相关经验:
试用期月薪 ¥6300,转正后 ¥6800+绩效奖
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岗位职责:
1、负责订单售后跟踪,按部门上级要求的步骤做好每一步的客户服务工作,并做好记录;
2、负责账号安全维护,维护Amazon账号的信誉,保证与客户的沟通
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职位描述:
1、负责公司产品在电商平台上面的邮件处理,提供售前咨询服务,积极处理售后问题,及时给予正确、满意的回复,减少出现差评情况;
2、跟进订单流程,为客户
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岗位职责:
1、处理各个渠道的客户信息,及时高效精准。
2、处理账号的绩效相关通知,差评feedback等,保证账号安全。
3、整理账号VOC,并及时处理,降低
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岗位职责:
1. 负责处理欧洲电商平台账号邮件,为客户提供专业的售前咨询、售中支持以及售后服务。确保客户需求得到满足,并推动客户满意度的提升。
2. 及时处理客
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关于我们:公司于2009年开始从事跨境电商业务,通过
各跨境电商平台FBA发货。业务来自欧洲、北美、澳洲、
东南亚等国家和地区;同时公司注重用户体验,严格把
控
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岗位职责:
1、熟悉掌握产品知识和业务流程,协助组长运营Amazon账号;
2、及时回复客户邮件,耐心并及时地解决客户对订单或者产品的疑问,与客户建立良好的合
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1 、根据公司要求,负责亚马逊跨境电商平台店铺日常事务的处理工作;
2、 提取产品卖点,协助处理在销售过程中有关产品质量、使用、售后等方面的问题,把控店铺风险;
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岗位职责
1.客户服务:负责亚马逊平台站内站外的客户咨询,高效、准确地解答问题,提供专业信息,耐心解决客户疑虑;
2.纠纷处理:针对中差评 Feedback 和
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我们是一家在亚马逊平台深耕10年的电商企业,主营##笔记本电脑类##。在长沙的运营分部已经3年了,在职近40员工,随着业务的扩大,扩招岗位。
岗位职责:
1.
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【岗位职责】
1.及时回复亚马逊和Tiktok平台邮件,核实,跟进客户信息的有效性和真实性。
2.通过与客户的邮件沟通交流,了解和明确客户需求,提供相匹配的解决
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跨境电商公司,不包吃住、没有餐补房补!
纯客服岗位,后期不会转做运营,介意勿扰!
线上回复邮件处理工作。
不需要打电话,不涉及销售。
工作职责:
1、妥善处理
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PS:需要上夜班,有夜班补贴,有绩效奖金,综合福利待遇好哦。
岗位职责:
一、针对线上业务,通过主动或被动的方式,对用户/客户的问题进行及时和有效的处理,获得用
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岗位职责:
1、处理亚马逊店铺的订单和货件流程,包括订单/货件的创建、接收、确认、处理和跟踪,确保准确无误地完成;
2、妥善处理客户邮件,包括退货、退款和售后服
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岗位职责:
1、协助组长和运营负责Amazon平台的邮件回复、订单处理、到货跟踪及客诉处理等;
2、配合组长收集和总结运营日常数据,及同其它部门间沟通,提高团队
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工作内容:
1.负责YouTube、Facebook、TIKTOK等海外社媒海外网红开发,建立长期合作关系,包括:合作谈判、成本把控、合作落地等。
2.把控网
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岗位职责:
1、负责亚马逊各个站点的客户邮件回复和售后问题处理;
2、关注后台各项指标,及时处理客户差评,维持账号好评率;
3、整理统计各店铺数据及相关报表;
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客服主管也在招聘中哈!要求同岗位经验呀!滴滴滴我!
1、通过阿里国际站、速卖通、亚马逊等平台处理订单售后支持;
2、主动发信联系已完成的订单或者异常订单,预防
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工作职责:
1、负责亚马逊账号的日常客户咨询、订单处理、退货及纠纷解决;
2、客诉与危机处理,快速响应高风险客诉(如产品安全、平台违规警告),协调内部团队(供应
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岗位职责:
1. 根据平台规则如Amazon、Tik Tok、temu、wayfair、shopify等帮助客户解决售前,售中,售后问题,提升满意度
2. 处理
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岗位职责:
1. 处理各账号的邮件,确保高效沟通;
2. 处理客户咨询,促进交易流程;
3. 积极解决客户纠纷,维护账户好评率;
4. 定期收集和整理客户反馈,
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任职要求:
1.大专及以上学历,英语、电子商务相关专业优先;
2.优秀的英语书面表达能力,CET-4以上,能熟练处理英文客户邮件及沟通,熟悉其他小语种优先;
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你需要负责:
1、负责回复亚马逊站内信,处理相关问题,保证站内信回复时效;
2、 跟踪产品的售后反馈情况,定期整理售后问题,反馈给品质与运营进行产品和页面改善,