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英语客服
解决客人的问题 by email. By shop, by instagram
Tiktok美区直播间客服/组播
跨境电商
长期4年 TikTok
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岗位职责:
1、充分了解公司产品,及时有效专业地回复顾客疑问,灵活处理售后方案,维护良好的客户关系;
2、有效解决客户的问题,保障客户满意度及账户好评率,提升公
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职位描述:
1.负责站点的订单审核,处理异常单.问题件;
2.负责站点的邮件.FB处理;
3.配合运营等部门提高用户体验感;
4.提高售前.售中.售后的客户服务
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岗位职责:
通过在线聊天工具和电话与欧美客户进行售前沟通
解答产品咨询、推荐解决方案并促成订单转化
处理客户订单跟进及基础售后问题
收集客户需求并反馈至销售及运
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岗位职责:
1.负责跨境独立站的售前、售后服务,包括邮件回复,退款订单处理,解决顾客的疑虑(没有收到货或退货等问题)提高满意度避免客诉等,耐心解答客户的疑问。
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【岗位职责】
1、负责Shopify独立站售后工作,负责跟进其他CS反馈需要查询关于物流信息的订单与仓库核实;
2、联系买家,处理缺货订单,及时跟踪订单信息;
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岗位职责:
1. 熟悉 Wayfair/Temu 等平台政策规则,按要求处理日常客诉,补发订单,以及平台跟进事项
2. 了解亚马逊平台政策规则处理邮件售前,售
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【可考虑26届已经结课的同学】
岗位职责:
1、 主要负责电子商务网上的售前售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后
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1、熟悉掌握产品知识和业务流程,协助组长运营Amazon账号;
2、及时回复客户邮件,耐心并及时地解决客户对订单或者产品的疑问,与客户建立良好的合作关系;
3
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不招兼职,不接受短期实习。考研考公上岸的勿扰!!!
招聘:eBay客服(文职岗位)
(不打电话,没有口语要求,没有夜班。重要的事情说三遍)
岗位职责:(通过邮件
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岗位职责:
1、熟悉公司品牌产品,负责与品牌用户的有效沟通,解决客户问题,提升品牌口碑,每天及时处理用户的售后及售前咨询等工作;
2、负责各渠道(包括不局限于网
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岗位职责:
1、为客户提供良好的客户服务,负责高效回复客户在平台站内、站外邮件回复,及快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈邮件,保证良好的服务质量,树立良好
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工作职责:
1. 对各站点客诉负责,具备同理心,能独立处理异常;
2. 收集汇总feedback、review的客户建议,反馈给运营和研发部门,为实现品质第一做
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岗位职责:
1.提供跨境物流专业的英语服务,解答客户咨询,处理客户投诉;
2.维护客户关系,确保服务质量满足客户需求;
3.记录客户反馈,及时向上级汇报,协助改
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【岗位职责】
1、负责公司新渠道电子商务平台店铺(Amazon或者其他跨境电商平台等)的日常店铺绩效监控(订单、差评率、店铺分数);
2、处理各平台的产品相关客
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【跨境电商英语客服】
1. 熟悉跨境电商平台规则,担任英文客服工作,负责及时处理回复客户售前,售中,售后邮件;
2. 熟悉产品信息,处理和记录各种投诉、争议,收
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岗位职责:
1、接待新老客户咨询、平台及操作等问题答疑解惑,解说平台优势;
2、利用公司现有的客户资源挖掘并转化潜力客户;
3、跟进客户订单采购发货情况直至签收
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1. 对电子产品有浓厚兴趣,愿意主动钻研产品知识与行业动态,具备较强的自主学习能力,能快速掌握新产品功能与服务流程;
2. 拥有长远职业眼光与耐心,认可客服岗位
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岗位职责:
1、以邮件、在线等形式处理海外客户咨询,提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷,维护站内、站外好评率;
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岗位职责
1. 客户维护相关工作,帮助顾客解决问题, 有客服服务意识
2.有相关工作经验优先考虑, 熟练使用易仓, Zendesk等操作的优先考虑
3. 英语能
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岗位职责:
1. 1年及以上英文客服相关工作经验,大专及以上学历,英语、外贸、国际贸易等相关专业优先;
2. 通过在线聊天以及邮件为客户提供售前售后产品咨询及协
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岗位职责:
1. 通过电话/短信为客户提供专业高效的售前/售中/售后服务
2. 提升客户满意度及首次接触解决率
3. 维护客户关系,促进品牌忠诚度和客户活跃度,
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工作职责
1、具备良好的英语表达和应用能力;
2、有一定的口语表达能力,能进行简单的英语对话;
3、工作内容:口碑维护,处理与国外客户的购买咨询、订单处理,售后
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【岗位职责】
1、亚马逊平台店铺的后台操作,listing编辑,产品上架,维护和优化页面;
2、处理售后问题和投诉,做好记录、及时反馈;
3、产品站内站外推广、
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岗位职责
1.负责Amazon、Walmart、Shopify、Temu、eBay、Tiktok等平台的售前、售后问题处理,包括邮件、电话或在线聊天;
2.及时
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全职岗位,需坐班,兼职和实习暂时不需要
外贸高薪!!不倒班!!环境好!!
工作内容:
1. 跨境电商平台的客服工作(英语交流),回复国外买家咨询;
2. 使用
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不需要电话,不需要上夜班!!纯文职
目前在急招,优先考虑能尽快入职的!
亚马逊/速卖通客服(接受2526届无经验/小白)
【岗位职责】
1、通过电子邮件为客户
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岗位职责:
1、处理每日订单及异常订单,回复邮件,处理常见的售前咨询,售中回复及售后问题,账号后台操作,处理产品订单及退换货;
2、努力提高询单转化率和客户回头
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【公司介绍】
许昌龙祁电子商务有限公司成立于 2011 年,是全球高端假发跨境电商头部企业,专注假发产品研发、设计、生产与全球销售,主营女士发帘、发块、接发等
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一、岗位职责:
1、对接亚马逊平台客户,引导客户使用产品,解决其使用过程中遇到的问题,并发现产品痛点;
2、负责工作手机的客户热线,如有来电进行接听,对接客