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任职资格:
① 18-25岁,女生身高163cm及以上,男生身高173cm及以上,中专以上学历,中文、旅游、酒店管理等相关专业者优先;
② 仪表端正,热情大方,
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岗位职责:
1. 为商场内的顾客提供咨询与帮助,解答关于商场设施、商户信息及活动安排等问题;
2. 处理顾客投诉,确保问题得到及时有效的解决,提升顾客满意度;
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岗位职责:
1.负责商场客服台日常客户服务及接待工作,负责会员系统的积分上传工作;
2.为顾客提供导购咨询、会员卡办理、积分兑礼、礼品包装、物品租借、广播播音、
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岗位职责:
1. 为顾客提供问询服务,解答各类问题,提升顾客满意度;
2. 处理顾客投诉,确保问题得到及时有效的解决;
3. 维护商场秩序,协助顾客顺利完成购物
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1.向顾客提供礼貌的服务以及提供购物及活动咨询;
2.协助解决顾客的疑难问题或投诉;
3.会员资料维护;
4.为顾客进行实物招领、
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岗位职责:
1. 为顾客提供热情、专业的咨询服务,解答疑问,提升顾客满意度;
2. 处理顾客投诉与反馈,确保问题得到及时解决,维护商场形象;
3. 维持商场公共
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工作职责:
负责客服台的维护现场客服的疑答,投诉管理,配合推广和营运部门做好推广活动执行;
职位要求:
女:身高1.62m或以上,男:身高1.70m或以上;
年
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工作职责:
1、执行各项与客户服务相关的工作规章,工作的流程、指引,确保优质卓越的服务标准;
2、处理客户的咨询、意见、投诉等事宜;熟习公司各类政策及规章、并切
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一、日常对客服务
1、接待与咨询:按照规范的服务流程和礼仪标准,热情接待顾客的来访与来电咨询。全面了解商场布局、各楼层品牌分布、辅助设施位置、服务项目内容,以及
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岗位职责
1.办理商场会员相关业务,商场停车券领取;
2.微笑服务,解答顾客相关咨询,对顾客做出正确指引;
3.接待和处理顾客投诉及商场突发事件;
4.完成领导
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不招寒暑假工,不招兼职!!
工作内容:
1、负责客户购物向导、金钻VIP停车区服务;
2、负责解决顾客问题,及时处理顾客投诉;
3、负责邀约/接待大客户参加大型
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职位概要:全面负责商场客户服务工作的组织开展,协助经理完成物业管理处经营、管理、服务目标。
工作内容:
(1)策划组织服务中心重要接待、来访、参观活动;
(2
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岗位职责:
1、按照规章制度,做好顾客接待登记与服务工作;
2、对客服务:微笑迎客、主动问候,为顾客提供帮助;
3、日常基础业务咨询解答;
4、负责离境退税“即
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岗位职责:
1、日常卖场巡视,检查专柜导购的服务意识、现场纪律、仪容仪表等;
2、负责顾客失物登记、租赁轮椅、雨伞、宠物车等;
3、受理顾客的投诉、表扬、各项咨
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岗位职责:
1、负责商场客服团队的日常管理,确保服务质量与客户满意度;
2、处理客户投诉与建议,协调相关部门解决问题,提升客户体验;
3、培训新员工,提升团队专
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岗位职责:
1、根据服务标准和礼仪要求,向顾客提供问询、礼品包装、便民服务、失物招领等现场服务工作;
2、保持服务台卫生、保证宣传物料整齐摆放,检查设施设备保证
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岗位职责:
1、接待顾客咨询(现场/电话/线上),解答商场设施、活动、商户信息等问题。
2、处理客户投诉及建议,协调相关部门解决并反馈结果。
3、维护会员系统,
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任职要求:形象气质佳,要求化妆,普通话标准;
岗位职责:负责每日的顾客咨询、接待等服务工作,配合会员活动的开展,做好登记及礼品发放;广播礼仪的开展。
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主要职责:
1、规范咨询应答话术、投诉处理流程等标准;
2.负责接待商场来访顾客,为顾客解决各类问题,进行信息登记和反馈,并引导客户前往相应部门或者等待区,维持
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【入职即缴纳五险一金,工作时间早9点至晚上21:30点闭店,上一休一】
【投递简历请附个人近期生活照】
【岗位职责】
1.提供优质的顾客服务,妥善处理顾客投诉和
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需要具备的能力:
1. 沟通:如遇顾客投诉,能够及时疏导、安抚顾客的情绪,避免矛盾升级;
2. 派单:能清楚地将不同类别的顾客需求(含投诉类),分别派单给所属部
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职位详情:
我们需要你:
1.协调处理商场客诉事件、积极上报上级领导,导引顾客
2.负责商场会员的维护相关工作
3.配合其他部门及商场活动
你需要具备:
1
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客户服务部是负责办公楼、商场及停车场等区域的对客服务,处理客户咨询、引导、客户投诉等相关业务的部门,是体现商业中心形象的部门。
你将做什么
对商场/办
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1)负责来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作;
2)负责商户收铺、装修文书手续的办理,工作单的跟踪管理;
3)负责商场广播系
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岗位职责:
1、礼貌贴心的向顾客提供商场信息、店铺位置、活动详情等咨询服务及指引;
2、解决顾客的疑难问题或投诉,做好客诉台账管理及交接后续处理,梳理
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1.客服接待工作:负责店面基础服务工作的督促和日常管理,如:顾客咨询.代客包装.便民服务.加赠赠品发放.异业团购签到.(小件)赠品管理等;负责送货安装预约改期,
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岗位职责:
1、总服务台:咨询接待、电话接听、发票开立、礼品包装、储值卡办理、顾客协助等;
2、贵宾厅:高端VIP顾客接待、会员活动服务等;
3、客梯:1F客梯
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岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询与服务,确保客户满意度;
2.处理客户投诉,及时解决客户遇到的问题;
3.维护客户关系,通过有效沟通提升服务质量;
4.记录
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岗位职责:
1、负责顾客咨询疑问解答工作;受理顾客投诉并跟进处理,同步做好投诉内容、反馈信息的整理归档;
2、保障顾客服务项目、服务设施正常运转,落实商场暖心服
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岗位职责:1、负责卖场的广播及播音工作;2、负责VIP卡的办理和积分查询工作;3、负责顾客投诉接待和协调处理。
任职要求:1、年龄20—35岁
2、专科(含)以