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【工作内容】
- 负责处理来自电商平台(如淘宝、京东等)客户的咨询,确保客户满意度。
- 及时响应顾客的订单查询、退换货请求及投诉建议,通过在线聊天工具或电话提
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岗位职责:
1、负责快件的查询、退件、投诉等问题
2、受理客户下单、查询、投诉等工作;
3,负责日常管理和核对;
任职资格:
1、具有良好的执行力和团队合作精神
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1.维护与客户长期合作,接受客户咨询,主动及时反馈业务相关信息
2.跟踪业务操作情况,及时进行信息反馈与沟通
3.熟悉物流行业知识,完成运输整体流程的运转
4.
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岗位职责:
1、负责线上跟进香港客户咨询及物流相关服务;
2、处理客户投诉,问题件,确保客户满意度;
3、跟踪物流状态,解答客户关于物流流程的问题;
4、熟练使
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1.主要负责系统开单、客户对账、耐心好学
2.服务态度好,性格开朗
3.负责跟单对账
4.入职交五险,单休
6.有物流公司工作经验的优先
7.固定班次,可以选应
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作为我们客服专员,您将是客户与公司之间最重要的桥梁。您的主要工作包括:
1. 接听与应答: 负责接听客户来电,耐心、专业地解答客户关于快件查询、价格、服务范围
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公司简介:
1. 我司07年成立,总部在深圳盐田港,是一家从事国际物流的企业,目前拥有员工100人左右,优势做中美DDP物流服务。
1.工作内容:主要从事国际物
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任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理、供应链管理等相关专业优先
2、具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与客户进行沟通交流
3、熟悉仓库运营的
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中班,下午2点到晚上12点。专线物流客服开单,回单管理,调度,简单财务。
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岗位职责: 1.负责物流订单系统开单录入
2.服务订单在途跟踪查询和催派
3.处理物流订单异常件,及时回
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岗位职责:
1、负责跟踪处理客户货物运输情况,直至签收,处理物流相关投诉与反馈;
2、协助客户解决运输过程中的问题,确保服务质量和客户满意度;
3、跟踪订单状态
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岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核
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岗位职责:
1、负责客户服务工作,通过电话、微信等工具为客户提供物流查货异常处理等服务;
2、对接公司与司机、物流承运商,跟踪货物在途、到达、送货、签收等状态;
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任职要求:
1. 全职、大专及以上学历
2. 年龄要求:23-35岁
2. 熟练办公软件、日常报表、订仓、账单、跟单查询、收发邮件等
3. 具备良好的计划、沟通
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岗位职责:
1.负责建立和维护客户关系,确保客户满意度;
2.与客户进行有效沟通,确保信息的准确性和及时性;
3.处理客户的查询和投诉,提供专业的解决方案;
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专线物流
开单跟单处理异常
熟悉蓝桥物流软件
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岗位职责:
1、为客户提供物流信息咨询,解答客户关于货物运输、跟踪及异常处理等问题;
2、处理客户投诉,协调内部资源,确保客户问题得到及时解决;
3、维护客户关
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工作职责:
1、负责客户货物的日常跟踪处理,客户问题件查询及异常问题处理;
2、负责客户日常查询,咨询等需求的支持;
3、负责协调公司与客户的对外沟通工作;
4
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【岗位职责】
1、接收客户订单,匹配车辆需求,及时反馈;
2、对接运输司机装卸货注意事项,跟进装货进度;
3、跟进车辆运输进度,卸货上传回单,及时回收回单;
4
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岗位职责:
1. 负责处理快递物流相关的客户咨询与问题解答
2. 协调内部资源,确保客户服务流程的顺畅执行
3. 记录客户反馈,与团队合作提升服务质量
任职要
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【岗位职责】:
1.完成FBA头程发货相关资料,对发货计划的跟踪,并灵活处理货运异常情况;
2.负责做销售运营每天发货的发票;
3.核对物流供应商账单,定期对物
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岗位职责:
1.负责客户的日常沟通和维护工作。
2.协调客户货物的进出仓操作安排。
3.查询跟踪货物的物流轨迹和状态。
4.处理货物异常和客户的投诉及建议。
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1.从事客户服务工作,处理快件的咨询、下单、投诉、索赔,问题件处理,质量监控相关工作。
2.男女不限,年龄20-31岁,中专或高中以上学历,声音甜美,普通话标准
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1,负责客户信息的持单跟踪,实时反馈,保证客户的需求能够及时得到解决。
2,根据客户订单及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态,及时的处理各类异常,并跟进闭环;
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岗位职责:
1.接收客户下单信息,整理统计下单到公司调度群里做提货安排。
2.跟进司机到客户厂里提货情况,跟进提货实时情况。
3.对昨日客户下单运单进行整理,
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岗位职责:
1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务;
2、协助配合销售团队,创造销售业绩。
任职资格:
1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
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此岗位需具备良好的英语写作能力,且英语口语流利,能与国外客户直接电话口语沟通~
【工作内容】
-与客户沟通:通过电话或在线服务,线上与客户沟通,了解他们的需求
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公司因业务发展需要增加一两名熟悉中港运输流程的操作客服人员,(要求有一两年以上实操经验懂粤语)工作内容跟单有排单经验者优先考虑,薪资底薪加提成。有能力者过万不是
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岗位职责:
1、负责客户日常咨询、查件、异常件处理、转寄、问题件跟进;
2、跟踪货物出运至目的地,直至整票货物完成清关派送。
3、负责处理客户的订单,导资料,上
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1.负责港前工作,协助客户下单。
2.安排订舱.拖车.报关.补料等出口资料。
3.美国专线快递打单.贴单等装柜前资料。
4.能吃苦耐劳,有责任心,认真,有担当。