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工作职责:
1、市场数据初筛,针对市场收集的资源进行电话初筛家长的意愿度
2、在读学员扩科,针对老生家长进行电话回访,邀约其他科目试听
3、流失学员唤醒,针对开
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电话客服专员岗位相关信息如下:
工作职责:电话联系市场团队提供的意向客户信息,通过邀请家长参加线下活动和体验课,判断家长当前真实意向程度,并在系统内对客户的意
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【薪资待遇】
单休模式:6k-10k(固定薪资4.5k-5k+月度绩效提成+高端推荐奖金+五险一金)
双休模式:5k-9k (固定薪资3.7k-4.2k+月度绩
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外呼客服招聘
【人数】3人
【日期】寒假(2月5日-2月12日,每逢周日周一休息)
【时间】10:00-18:00(中午午休2小时)
【地点】西平地铁站A出口直
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岗位职责:
1、电话呼入和呼出,挖掘客户学习需求,将意向客户转交销售顾问;
2、对线上/线下活动(户展,讲座,问卷调查,小课堂,媒体投放等)获取的客户信息进行电
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【岗位名称】客服专员/TMK邀约客服(非销售)
【薪资待遇】
单休模式:6k-10k(固定薪资4.5k-5k+月度绩效提成+高端推荐奖金+五险一金)
双休模式
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岗位职责
1、被动资源外呼,判定资源有效性,并操作91系统进行资源判定;
2、死单、无效单外呼,激活有意向资源;
3、有效资源门店和活动现场到访邀约,并进行电话
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岗位职责
1、被动资源外呼,判定资源有效性,并操作91系统进行资源判定;
2、死单、无效单外呼,激活有意向资源;
3、有效资源门店和活动现场到访邀约,并进行电话
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薪资范围:9000-10000元/月
底薪:底薪4500元/月
社保类型:五险一金
工作时间:【早班】10:00-18:00,休13:30-15:00(6.5h
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一. 工作职责:1.新线索外呼挖掘:针对市场地推及社群活动激活的客户进行外呼回访,推荐XDF辅导课程,激发客户意向并流转。
2.旧线索外呼激活:
(1)针对顾问
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岗位职责:
1.负责接听客户来电,受理和回复客户对托福、雅思课程的咨询等客户服务;
2.完成系统储值、报名等业务;
3.清楚将资源录入91系统;
4.配合市场做
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1、前台接待工作,对数据资源进行外呼,挖掘有效资源数据;
2、外呼时了解客户意向,进行活动邀约到访;
3、对CRM系统中退回资源,无效资源定期进行外呼激活重新分
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工作职责:(工作地址为同德校区)
客户服务板块:
1、日常外部学生、家长和其他客人的接待,引导给咨询顾问老师或其他相关老师;
2、相关信息登记、系统操作及其他客
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岗位职责:
1、负责电话接听及转接工作;
2、客户接待,商机录入以及资源扭转;
3、校区前台维护,做好物资发放等工作;
4、做好与其他部门对接工作。
岗位要求
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工作职责:(工作地址为同德校区)
客户服务板块:
1、日常外部学生、家长和其他客人的接待,引导给咨询顾问老师或其他相关老师;
2、相关信息登记、系统操作及其他客
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客服呼叫专员(兼职)
我们是正在快速成长和充满活力的团队,凭借新东方正规的公司体制,健全的人才发展体系与晋升机制,完善的福利待遇,欢迎你的加入。
需要你有的
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我们是正在快速成长和充满活力的团队,凭借新东方正规的公司体制,健全的人才发展体系与晋升机制,完善的福利待遇,欢迎你的加入。
需要你做的是:
1、对于进线客户及
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需要你做的是:
1.根据公司提供的客户资源,与客户通过电话,微信等多种方式进行沟通,挖掘客户需求并进行转化给顾问进行后续沟通;
2.通过电话微信线上沟通,为客户
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我们是正在快速成长和充满活力的团队,凭借新东方正规的公司体制,健全的人才发展体系与晋升机制,完善的福利待遇,欢迎你的加入。
我们是单休岗,早班8:30-16:0
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我们是正在快速成长和充满活力的团队,凭借新东方正规的公司体制,健全的人才发展体系与晋升机制,完善的福利待遇,欢迎你的加入。
我们是单休排版制,早中晚班,早班8:
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工作职责
1.新线索外呼挖掘:针对市场地推及社群活动激活的客户进行外呼回访,推荐XDF辅导课程,激发客户意向并流转。
2.旧线索外呼激活:
(1)针对顾问判定为
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1.负责客服团队成员的运营及管理,提升客服人员的服务效率和服务能力;
2.负责客户体验满意度提升,持续进行话术分析优化;
3.负责客诉处理相关工作,制定服务流程
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工作职责:
1. 使用规范的、标准的语言为公司提供的意向客户讲解课程特色,根据客户需求推荐合适课程,并邀请客户到校、来访;
2. 掌握电话邀约技巧,按时完成公司
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岗位职责:
1.负责客服团队成员的运营及管理,提升客服人员的服务效率和服务能力;
2.负责客户体验满意度提升,持续进行话术分析优化;
3.负责客诉处理相关工作,
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岗位职责:
1. 使用电话进行主动外呼,与学生和家长进行沟通,了解和解答他们的问题
2. 协助潜在学生和家长了解我们的教育产品和服务,并提供相关的咨询和建议
3
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【岗位职责】
1. 针对客户主动来电/在线咨询,提供专业的课程咨询服务;
2、对于有意向客户及时做好跟盯和维护,做好客户信息对接;
3、针对公司定期举办各类活动
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工作职责:
工作职责一:负责线上咨询及机器人运营维护工作,准确的给客户提供专业性咨询信息
工作职责二:学员业务办理(明确客户意向后的系统报、转、退操作)
工作职
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工作职责:
【客服岗-在线呼入岗】(无销售性质)
我们是正在快速成长和充满活力的团队,凭借新东方正规的公司体制,健全的人才发展体系与晋升机制,完善的福利待遇,欢
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一、岗位职责:
1. 根据市场部门提供的潜在客户信息,进行电话外呼,挖掘客户课程需求,进行资源流转;
2. 熟悉公司产品知识,完成公司下达的其他外呼任务;
3
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客服实习生(兼职)负责打电话,接听电话,主要给客户推荐咨询雅思托福课程,
9:30~18:30;
薪资130+20餐补+绩效
需求地点:坐班在 新街口 天安国