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岗位职责:
1、负责快件的查询、退件、投诉等问题
2、受理客户下单、查询、投诉等工作;
3,负责日常管理和核对;
任职资格:
1、具有良好的执行力和团队合作精神
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岗位职责:
1.收集客户应发订单、交货单打印;
2.负责客户货物发货、在途、到达信息跟进;
2.处理物流交付过程中异常问题处理及跟进;
3.发运单信息系统录入、
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岗位职责:
招聘3个客服,电话客服,落货客服,开票客服
1.负责接听电话,跟踪货物信息;处理物流运输中货物的损坏和丢失等异常。
2.与客户沟通,协商理赔事宜。
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主要职责:(要求做过FBA国际物流欧美渠道客服1年以上经验谢谢哈)
1、解答客户的日常疑问(报价、引导、辅助客户下单、运踪路由回复、尺寸数据复测、问题件跟进反馈
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岗位职责:
1.负责物流系统的操作和管理,确保物流活动的顺畅进行。
2.与客户沟通,了解客户需求,提供合适的物流解决方案。
3.对全国的大货车进行有效调度,确保
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职位要求
1、大专以上学历
2、有2年以上货运代理工作经验,有单证、操作或客服工作经验者优先。
3、熟悉并精通国际海运、空运业务;了解全套操作流程。有销售经验者
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一、部门管理:
1.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
2.客服人员的管理及培训;
3.客服团队工作流程梳
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岗位职责: 负责处理客户投诉 订单分配 遗失仲裁问题
岗位福利: 包吃包住
教育背景: 高中及以上 会使用电脑
行业经验: 不限
岗位经验: 不限
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客服经理工作内容:
1.拟定部门工作计划并协助总经理制定战略规划、提供决策依据
2.全面负责公司物流与仓储管理,保证物流顺畅,确保生产经营顺利进行、货物及时有效
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处理问题件,会基本的办公软件,有一定的沟通协调能力
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岗位职责:
一、客户服务与支持
1、接收客户咨询:通过电话、邮件、在线聊天工具等方式接收客户的物流咨询,并及时、准确地解答客户的疑问。
2、处理客户投诉:对于客
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承接平台与驿站的沟通,做好数据报表,完成管控指标,年龄25至35岁,性格温和,服从安排,有晚班排班需求
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1.主要负责系统开单、客户对账、耐心好学
2.服务态度好,性格开朗
3.负责跟单对账
4.入职交五险,单休
6.有物流公司工作经验的优先
7.固定班次,可以选应
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岗位职责:
1.解决客户问题,安抚客户情绪,挽回公司和客户损失。
2.整理客户需求,协调仓库工作。
3.定期维护客户,针对不同类型客户做定期或非定期回访销售。
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岗位职责:
1、跟踪物料返箱进度,督导并确保物料能够按规定入库,协助找出物料入库及时率不达标的原因,并解决
2、有效管理并统计返箱效率,不能允许物料丢失
3、负
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岗位职责:
1:了解相关跨境电商物流,有小包快递,海派,空派的操作经验优先。
2:熟练运用Excel,对电脑操作熟练,2天内熟悉软件的操作流程。
3.维护客户,
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岗位职责:
1. 负责接听客户来电,解答客户咨询,处理客户投诉和问题;
2. 负责协调处理客户的货物运输跟踪、配送安排等事务;
3. 负责与仓库、运输等部门进行
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岗位职责:
1、接受客户数据,客户资料整理,发货资料制作;
2、负责客户走件后的货物跟踪及查询;
3、负责客户投诉记录和处理;
4、其他事务性工作。
任职要求
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一、岗位信息
1. 职位名称:中通快递客服
2. 工作地点:[翠微山庄旁]
3. 时间:[8:30]-[18:00] 全日制
4.月休4天 排休制
二
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岗位职责
客户服务管理:高效统筹客户咨询、投诉处理,确保客户问题响应及时,投诉解决率达 95% 以上;
团队运营管理:负责客服团队排班,合理分配工作任务;制
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岗位职责:
1.为客户提供物流相关的查询服务与解答;
2.处理物流投诉和问题,确保客户满意度;
3.跟进物流订单状态,为客户提供准确的物流信息;
4.协助进行物
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任职要求:
1、大专及以上学历,物流管理、供应链管理等相关专业优先
2、具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与客户进行沟通交流
3、熟悉仓库运营的
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1:审核邀约客户信息(公司提供资源 客户主动提交的申请)
2:了解分析客户的资源(不会公司有人教有培训)
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中班,下午2点到晚上12点。专线物流客服开单,回单管理,调度,简单财务。
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客服岗位职责:
1、接收客户物流订单,安排订单,并对订单进行跟踪,保证每个订单的顺利完成;
2、了解客户的物流需求,根据客户需求协助有关部门提高公司服务水平;
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需要懂电脑的
做快递客服
坐班
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岗位职责:
1、负责监督及管理客服部的正常运作,确保服务质量;
2、制定与完善客服管理制度,规范和完善部门岗位职责,优化服务流程;
3、妥善处理突发问题,及
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感兴趣就打招呼,我来给你介绍!!
不加班不加班不加班
[工作内容]
、1负责在运满满APP上接订单/发布订单,以及
接打电话,促成货物和司机之间完成车货匹配;
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公司在青浦香花桥新胜路,工作时间:上班时间早上8点半到晚上6点。一周休息一天。工作轻松,
岗位要求:
1.必须住在香花桥附近,要有物流或者快递客服经验优先
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物流专线发货开票录单,配载,到货分流,回单管理、记账,沟通处理异常事件