-
岗位职责:
1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3、参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好
-
1、每个工作日提前到岗,检查当值人员的仪容仪表及到岗情况
2、检查工作日志,对未完成事项督促跟进处理
3、负责在管楼栋的物业费催缴和客服维护工作,确保满意度及物
-
一:工作内容:
1.负责所管辖区域/楼栋业主报事处理的跟进、协调,解决客户困扰,达成报事完结率指标;
2.负责区域/楼栋物业费的催收,达成公司收缴率指标;
3.
-
岗位职责:
1、负责为售楼处来访客户/VIP客户提供其需要的茶饮服务。
2、随时注意洽谈签约区域/VIP区域的环境卫生,并及时通知保洁人员做整理工作。
3、负责
-
1.协助项目经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作;
2.区域业主关系维护社区活动开展;
3.报事报修、投诉处理跟进及突发事件处理;
4.完成业主满
-
【物业客服助理】
岗位职责:
1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、受理报事报修、投诉类事件的跟踪协调等;
2.负责园区物业费用收取;
3.协助领导开展社区
-
岗位职责
1.负责责任区域所有客户的所有需求受理和跟进处理;
2.负责责任区域客户定期上门拜访工作,并与其建立良好客户关系;
3.负责责任区域的物业管理日常巡查
-
1、负责来访人员接待;
2、负责讲解和物品管理,协助做好接待讲解;
3、解答客户提出的问题,收集客户的意见和建议,提升客户现场服务体验感受,增强客户满意度。
岗
-
1. 要求做过物业客服、主管工作,善于与业主打交道,安排项目的工作事宜,有一定的相关工作经验
2.每月收费、催费工作,完成各种台账的更新工作。
3.年龄30-5
-
岗位职责:
1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进
-
岗位职责:
1、负责项目物业客服团队,制定培训计划,对员工进行专业理论以及业务技能培训;
2、负责对接项目重难点客户关系维系,收取物业费,制定物业费用达成措施及
-
有相关工作经验即可,年龄25到35岁。
-
岗位职责
1.负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;
2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟
-
工作内容:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作
-
岗位职责:
1、接待客户,对客户提出的问题及时处理,协助客服经理及服务中心经理接待、处理业主投诉。
2、督促客服员完成业主入住、装修手续办理、定期回访。
3、监
-
• 负责项目客服类目标分解,拟定达成计划,编制和实施部门预算工作;
• 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化;
• 负责报事(投诉)管理流程的制定、优
-
岗位工作内容:
1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;
2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;
3、
-
岗位:住宅物业 客服主管
岗位职责:
1、根据公司总体规划,实现项目经营战略和目标;
2、负责管理项目团队,了解员工思想动态,保证团队正向发展等;
3、负责项目
-
工作职责:
1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;
2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作;
3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理
-
1、负责本部门的工作计划的具体落实。
2、负责物业服务费及相关费用的收缴。
3、协助做好业主/住户入住手续及协助装修手续的办理。
4、负责业主/住户档案、
-
工作职责:
1、负责业主咨询、缴费、接房、装修等业务办理;
2、负责现场品质巡检和监管,异常问题及时通报相关部门处理;
3、负责业主日常沟通及关系维护,及时处理
-
岗位职责:
1、负责所在项目的管理工作,对各条线工作进行规划、实施与监督;
2、负责项目交付前期相关材料的准备及相关人员的对接;
3、负责组织交付后业主满意度工
-
负责物业服务中心团队管理工作
任职要求:
1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历;
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验,熟悉
-
1.2年以上高层和商业物业管家工作经验
2.大专以上学历,形象气质佳
3.沟通表达,服务意识较好,亲和力较好
4.熟悉物业法规条例
岗位职责:
1.客户关系维护
-
该职位可兼职,具体私聊!
岗位职责:
1、打电话提醒业主缴纳物业费。
2、每天至少拨打80通电话,需保证通话质量。
职位要求:
1、具有电话催收、金融行业电
-
薪酬待遇:税前工资4-5K+元/月,具体面谈定薪,五险一金。传统节假日礼品,员工各类培训、活动,年终奖等。不包吃住。
工作时间:9:00-—18:00,每月休
-
形象气质佳,年龄20-35岁,女身高163CM以上,男身高175CM以上,有物业工作经验优先,性格开朗、爱笑有服务意识得优先考虑。
薪资范围:3.2-3.9(试
-
岗位要求:
1.性别不限,年龄22-35岁,大专及以上学历;
2.有物业客服工作经验或商铺管理工作经验者优先考虑;
3.有较强的沟通能力、协调力及抗压力。
4、
-
岗位职责:
1、负责营销中心日常接待指引、样板房接待管理、客户服务;
2、熟悉与岗位工作相关的安全操作规范,自觉遵守公司、物管公司相关标准化文件的要求;
3、负
-
工作内容:
1、负责管理区域内业主所提需求的处理与跟进;
2、负责业主拜访、装修跟进和客户关系维护;
3、负责业主资料档案的分户存档;
4、负责零星交付的预约、