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【客服主管】
岗位职责:
1.在服务中心主任的领导下,认真完成下达的责任目标;
2.按公司品质要求对客服部日常工作定期检查,提出整改意见,跟进整改;
3.负责客
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底薪6000-7000元,绩效好有额外奖金
需要坐班,线上客服勿扰(目前咨询量不是很大,公司主要做好服务)
【岗位职责】
1.熟悉公司产品,做好客户咨询及服务,
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一、岗位职责
1.科普活动推广:组织并实施每周2至3次乡镇社区公益活动。
2.客户服务:为客户提供陪诊服务,包含预约挂号、就诊指引和治疗陪同。
3.口碑关系维护
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1、【前期案场接待】负责售楼处日常来访客户的接待服务工作,该岗位不招在校实习生哈!
2、接待到访的客户,提供礼仪接待、问询指引、茶点服务、样板房参观等工作;
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岗位职责:
1.根据新品首发预定,观察销售与库存情况,及时订配套补充库存。
2.全品牌型号监测产品的库存量,已备配套数量,销售比例,及时返单,每日检查出库数量,
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岗位职责:
1.制定和执行团队及全方位的服务提升方案;
2.负责并带领客服团队的主要培训项目, 比如服务,产品,系统等;
3.部门工作量的监测和管理
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综合工资4000+,每月四天带薪休假,节假日三倍工资
1.根据用餐客户的需求,提供满足客户的方案
2.建立用餐客户资料管理,根据客户状态变化不断完善相关信息
2
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电商平台客服主管
工作内容
1.负责公司客服团队组建及管理工作,优化该岗位相关的管理制度,规范和完善该岗位的各项工作流程;
2.店铺客服KPI目标&绩效管理
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【岗位】客服主管
【类目】家居贴饰类目
【团队】
1、现有7个天猫店铺,18个拼多多、抖音、京东等平台都有店铺,多平台运作,销售额呈现增长模式。
2、团队有30
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1,根据现有业务发展,协调统计部门数据。
2,布置各职员的当日工作,督促各职员完成工作。
3,完成后备人才选拔方案。
4,完成基本职员的工作指标。
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前台接待/客服主管/行政文员
人员数量:1人
任职要求:
1.18-35岁
2.五官端正,爱笑,性格开朗,善于沟通,有亲和力服务意识
3.能够上13:00-21
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岗位职责:(上班时间:8:00-17:30,周休两天,五险一金)
1. 负责400咨询组业务,能独立制定客服管理制度,规范工作内容,统筹安排好各岗位人员工作,推
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岗位职责:
有团队管理经验,熟练使用办公软件。
负责团队管理,数据维护,报表分析,考勤记录,绩效制定。
1.通过在线或接热线形式处理用户在直播间及APP端产品
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岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作
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客服主管
主要职责
1、负责客服人员的日常事务管理,制定和实施培训计划并监督执行。
2、协调各部门之间的沟通工作,及时解决客户问题。
3、处理客户的投诉及反馈信
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职责描述:
1、娴熟使用谈天工具与客户沟通,对售前、售中、售后客户能做到清楚解答、耐心处理、引导顾客成交,提高用户体验.独立完成工作任务;
2、负责客服团队的日
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职位描述
1、负责客服团队的日常管理工作,完成客服考核指标及客服团队业绩考核;
2、负责团队管理,能灵活有效地处理售后工作中出现的各种突发问题;售前、售中、售后
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工作内容:通过旺旺等聊天软件与淘宝天猫客户对接,达成合作推广交易。
职位要求:1、客服主管1名,三年以上客服工作经验;
2、全日制大专学历以上;
3、有上进心、
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有一年以上的客服经验,熟悉淘系规则
负责团队管理,日常服务工作流程培训,新人培训。
工作时间:8:00-17:30,轮休四天,加班另算。
工资待遇:面议。
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岗位职责:
1.指导客服各岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力,提升工作效率。
2.管理客服部人员工作,负责客服人员分配、排班、确保客服所有人员的工作有
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盼“与志同道合的人才一起共事“
客服主管、国际贸易客服主管、国际物流客服主管、电商客服主管、新媒体客服主管、APP客服主管、商城客服主管
岗位主要职责(含
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岗位职责
1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作;
2、负责制定和优化客服团队工作流程、管理制度以及绩效考核与激励方案;
3、负责客服团队培训工
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1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责
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岗位职责:
1.负责湖口县腾达汽车修理厂的客户服务工作,包括但不限于接听客户咨询、处理客户反馈和提供专业的售后支持。
2.领导并培训客服团队,确保服务质量和客户
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岗位职责:
1、管理、监督、评估客服团队成员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
2、对客服团队进行管理及培训(包括:操作
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物业管家 物业费收取,催缴,对接相应的各种事宜
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岗位职责:
【需要你负责——】
1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作,保证各项工作的规范化;
2、熟悉公司客服部门流程及要求,承接门店线上线下客
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负责网点人员管理和安排工作
负责网点招聘
快递网点进出港工作
进港主要数据对比查看业务员派件签收问题,反馈客户投诉给业务员,业务员处理
出港,跟踪快递物流信息,
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上班自由,可玩手机,具体工资待遇面谈
岗位职责:
1. 负责客户服务团队的管理与指导
2. 确保客户服务流程的顺畅执行
3. 处理客户咨询,提升客户满意度
任
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1、负责售后接听顾客电话进行有效沟通
2、将售后信息反馈给相关人员
3、具有良好的服务意识,耐心与细心,能周到应对各类顾客
4、表达能力强